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2015年初，挂号网副总裁芦子贵出任金象网新的CEO。在此之前，挂号网已经完成对原由复星医药控股的金象网的控股，成为其第一大股东。人们都在关注股份调整之后，双方会如何在金象平台上对接。现在，盖头揭开了。
5月28日，复星医药和挂号网签署了战略合作协议，双方将在技术、平台、市场、媒体等方面全面展开深度合作，形成紧密的线上线下O2O联盟。
“此次在医药电商领域的合作，仍将以金象网为合作载体，复星医药将充分利用自身及其成员企业在药品流通供应体系和配送体系的优势，为金象网持续提供医药领域的资源。”挂号网联合创始人张晓春说。双方合作的重点聚焦在医药电商和医疗服务等领域。
互补结盟
过去一年，医药电商B2C领域以一种极富爆发力的增长方式成为医药企业入局互联网的窗口。商务部近日发布的《2014年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2014年我国医药电商企业数量比上年增加154家，尤其B2C的发展最为迅速，全国累计共有264家企业拥有交易证照，同比增加127家。
在没有成熟套路可循的时候，医药企业的互联网探索可谓百花齐放。以医药电商为例，九州通是国内医药电商领域的领航者，一直以来，其牵手京东、拥抱天猫，又携手腾讯微信、春雨医生等，在电商合作领域搅动着一池春水。就在前不久，上海医药集团联姻京东的消息也在业内传开。
“很多医药企业在互联网布局上开始选择合作方式，很现实的原因是制药企业自身缺乏互联网基因。制药企业的原始基因是生产、销售型，在中国特殊环境下又呈现出人脉公关型。这些根深蒂固的特点，需要企业创始人强大的自我革命的决心和能力。”张晓春告诉《E药经理人》。
张晓春认为，企业拥抱互联网时，是采取独立运作的方式，还是采用合作的方式，都是由企业的团队特点、运作方式、决策人的风格以及企业对布局互联网的真正态度决定。而企业在不同的时期和阶段，也会有不同的选择。
原本由复星医药控股的金象网早在2007年6月就已经上线，是国内第二家网上药店。但是在过去几年，其发展速度有限。而挂号网拥有庞大医生资源和患者流量等在线医疗服务的规模优势，是中国目前用户规模最大的互联网医疗平台。
根据约定，双方也将整合包括医生资源在内的医疗资源，以实现线上与线下的紧密对接。复星医药引导其医疗资源中的医生加入挂号网的微医集团。挂号网则利用平台优势，为复星医药医院资源中的专家组提供品牌塑造、匹配对症患者、实现对症转诊、患者管理以及病历管理等服务。
挂号网在过去5年不仅把医院的服务窗口搬到手机上，还以挂号服务为切入口，逐步延伸到智能分诊、支付体系、科室医生、院外候诊、检查/检验报告推送、处方查询、医院导航等功能，帮助医院做到了诊前、诊中、诊后的就医流程全优化；最近还发起团队医疗—微医集团，建立医生协作体，进行分级诊疗。
据张晓春介绍， 2014年，挂号网为1.6亿人次提供了诊疗服务。截至2015年3月底，挂号网的服务范围已经覆盖了24个省市，实名认证患者超过8200万人，预计年底将突破1亿。至2015年初，挂号网已经积累15万副主任医师以上的专家医生，预计年底将增加至35万。
但挂号网和整个中国互联网医疗企业一样，在盈利模式上仍然处于探索阶段，金象网以供应方的身份出现，与挂号网的用户流量对接，有助于打通需求链。
“复星医药与挂号网各有所长，也有各自要实现的目标，这次合作是基于双方从2014年就开始的清晰目标后的分工。”张晓春说。
做双方最擅长的事
医药企业与互联网公司的合作模式是现实的探索，是否风调雨顺？之前九州通与京东的爱情故事已经是前车之鉴。
2011年7月，九州通与京东达成合作，并取得了快速的发展。据悉，合作后，九州通旗下的好药师网从亏损状态，迎来了第一次盈利，好药师实体零售店在国内二三线城市遍地开花，并一举挺进一线城市。
可惜情深缘浅，不到两年，双方一向被看好的互补型合作模式便走向了终结。关于分手原因，业内人士解读颇多。“搜索在京东，卖药在好药师”的合作模式，使得京东只是一个中介人，白白为他人做嫁衣，不愿意再做护花使者；京东自营的药品和保健品，与好药师的业务重叠，双方如果继续合作，可能会共陷泥沼；京东方面想将原本49%的股份增至51%控股，但双方未能达成一致等等。
不管原因如何，显然分手的核心还在于，面临巨大蛋糕的时候，谁该得到最大的一块。
“如果合作是松散型的，当合作业务的整体规模和速度没有获得快速地发展和增长的时候，问题往往凸显不出来；而在合作业务快速发展，对整体业务的重要性达到一定高度的时候，问题就来了：利益究竟是你的还是我的？”张晓春认为，不管哪种合作方式，最关键的是，应该一开始就解决这个问题，做好明确的分工准备。
而此次与挂号网的合作，复星医药采用的是“实业+资本”模式。从此次战略合作内容来看，双方将围绕“医药电商、医疗服务和投资合作”等领域，全面展开长期且持续的战略合作。其中，医药电商领域和医疗服务领域的合作是双方聚焦的重点。
“复星医药的很多投资，基本上都是战略投资，而不是财务投资，投资挂号网同样如此。复星医药运营金象网已经探索了相当长的时间，最终选择投资挂号网，把金象网交给挂号网去负责，实际上是选择把业务和团队进行合并。”张晓春说。
实际上，基于金象网与挂号网的合作，复星医药从股权转让开始就已经放弃了对金象网的管理。
复星医药作为上市公司，在发展模式上坚持“内生式增长、外延式扩张和整合式发展”，专注于医药健康全产业链的发展和运营。而对于互联网的管理，则是挂号网的专长。2014年底到2015年初，复星医药着手通过股权转让，推动与挂号网携手运营金象网的合作。据张晓春介绍，挂号网目前不到1000人，大部分以互联网背景为主是线上运营人员，所以运营思路、在医疗服务的构建和实现方面，都是以互联网的思维和角度去运作。
“双方已经做了明确的分工约定，即医药电商的探索交由挂号网去做，复星医药则在战略、资本等其它层面支持挂号网和金象网的发展。”张晓春说。这样的方式目前看来显然更为稳妥。
此外，挂号网也在探索为保险公司提供健康管理的服务以及商保直付结算。“在与全国24个省，1420家医院系统直连的过程中，需要与医院的号源、支付、计费、也包括影像系统和检验报告系统等连接。通过这些年积攒的数据优势能为保险公司服务，使得保险公司获得科学的、客观的数据。”张晓春说。
长远来看，以挂号网的合作为基础，对于整个复星集团的健康保险业务，或将是一个好的契机。
5月28日，复星医药和挂号网签署了战略合作协议，双方将在技术、平台、市场、媒体等方面全面展开深度合作，形成紧密的线上线下O2O联盟。
“此次在医药电商领域的合作，仍将以金象网为合作载体，复星医药将充分利用自身及其成员企业在药品流通供应体系和配送体系的优势，为金象网持续提供医药领域的资源。”挂号网联合创始人张晓春说。双方合作的重点聚焦在医药电商和医疗服务等领域。
互补结盟
过去一年，医药电商B2C领域以一种极富爆发力的增长方式成为医药企业入局互联网的窗口。商务部近日发布的《2014年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2014年我国医药电商企业数量比上年增加154家，尤其B2C的发展最为迅速，全国累计共有264家企业拥有交易证照，同比增加127家。
在没有成熟套路可循的时候，医药企业的互联网探索可谓百花齐放。以医药电商为例，九州通是国内医药电商领域的领航者，一直以来，其牵手京东、拥抱天猫，又携手腾讯微信、春雨医生等，在电商合作领域搅动着一池春水。就在前不久，上海医药集团联姻京东的消息也在业内传开。
“很多医药企业在互联网布局上开始选择合作方式，很现实的原因是制药企业自身缺乏互联网基因。制药企业的原始基因是生产、销售型，在中国特殊环境下又呈现出人脉公关型。这些根深蒂固的特点，需要企业创始人强大的自我革命的决心和能力。”张晓春告诉《E药经理人》。
张晓春认为，企业拥抱互联网时，是采取独立运作的方式，还是采用合作的方式，都是由企业的团队特点、运作方式、决策人的风格以及企业对布局互联网的真正态度决定。而企业在不同的时期和阶段，也会有不同的选择。
原本由复星医药控股的金象网早在2007年6月就已经上线，是国内第二家网上药店。但是在过去几年，其发展速度有限。而挂号网拥有庞大医生资源和患者流量等在线医疗服务的规模优势，是中国目前用户规模最大的互联网医疗平台。
根据约定，双方也将整合包括医生资源在内的医疗资源，以实现线上与线下的紧密对接。复星医药引导其医疗资源中的医生加入挂号网的微医集团。挂号网则利用平台优势，为复星医药医院资源中的专家组提供品牌塑造、匹配对症患者、实现对症转诊、患者管理以及病历管理等服务。
挂号网在过去5年不仅把医院的服务窗口搬到手机上，还以挂号服务为切入口，逐步延伸到智能分诊、支付体系、科室医生、院外候诊、检查/检验报告推送、处方查询、医院导航等功能，帮助医院做到了诊前、诊中、诊后的就医流程全优化；最近还发起团队医疗—微医集团，建立医生协作体，进行分级诊疗。
据张晓春介绍， 2014年，挂号网为1.6亿人次提供了诊疗服务。截至2015年3月底，挂号网的服务范围已经覆盖了24个省市，实名认证患者超过8200万人，预计年底将突破1亿。至2015年初，挂号网已经积累15万副主任医师以上的专家医生，预计年底将增加至35万。
但挂号网和整个中国互联网医疗企业一样，在盈利模式上仍然处于探索阶段，金象网以供应方的身份出现，与挂号网的用户流量对接，有助于打通需求链。
“复星医药与挂号网各有所长，也有各自要实现的目标，这次合作是基于双方从2014年就开始的清晰目标后的分工。”张晓春说。
做双方最擅长的事
医药企业与互联网公司的合作模式是现实的探索，是否风调雨顺？之前九州通与京东的爱情故事已经是前车之鉴。
2011年7月，九州通与京东达成合作，并取得了快速的发展。据悉，合作后，九州通旗下的好药师网从亏损状态，迎来了第一次盈利，好药师实体零售店在国内二三线城市遍地开花，并一举挺进一线城市。
可惜情深缘浅，不到两年，双方一向被看好的互补型合作模式便走向了终结。关于分手原因，业内人士解读颇多。“搜索在京东，卖药在好药师”的合作模式，使得京东只是一个中介人，白白为他人做嫁衣，不愿意再做护花使者；京东自营的药品和保健品，与好药师的业务重叠，双方如果继续合作，可能会共陷泥沼；京东方面想将原本49%的股份增至51%控股，但双方未能达成一致等等。
不管原因如何，显然分手的核心还在于，面临巨大蛋糕的时候，谁该得到最大的一块。
“如果合作是松散型的，当合作业务的整体规模和速度没有获得快速地发展和增长的时候，问题往往凸显不出来；而在合作业务快速发展，对整体业务的重要性达到一定高度的时候，问题就来了：利益究竟是你的还是我的？”张晓春认为，不管哪种合作方式，最关键的是，应该一开始就解决这个问题，做好明确的分工准备。
而此次与挂号网的合作，复星医药采用的是“实业+资本”模式。从此次战略合作内容来看，双方将围绕“医药电商、医疗服务和投资合作”等领域，全面展开长期且持续的战略合作。其中，医药电商领域和医疗服务领域的合作是双方聚焦的重点。
“复星医药的很多投资，基本上都是战略投资，而不是财务投资，投资挂号网同样如此。复星医药运营金象网已经探索了相当长的时间，最终选择投资挂号网，把金象网交给挂号网去负责，实际上是选择把业务和团队进行合并。”张晓春说。
实际上，基于金象网与挂号网的合作，复星医药从股权转让开始就已经放弃了对金象网的管理。
复星医药作为上市公司，在发展模式上坚持“内生式增长、外延式扩张和整合式发展”，专注于医药健康全产业链的发展和运营。而对于互联网的管理，则是挂号网的专长。2014年底到2015年初，复星医药着手通过股权转让，推动与挂号网携手运营金象网的合作。据张晓春介绍，挂号网目前不到1000人，大部分以互联网背景为主是线上运营人员，所以运营思路、在医疗服务的构建和实现方面，都是以互联网的思维和角度去运作。
“双方已经做了明确的分工约定，即医药电商的探索交由挂号网去做，复星医药则在战略、资本等其它层面支持挂号网和金象网的发展。”张晓春说。这样的方式目前看来显然更为稳妥。
此外，挂号网也在探索为保险公司提供健康管理的服务以及商保直付结算。“在与全国24个省，1420家医院系统直连的过程中，需要与医院的号源、支付、计费、也包括影像系统和检验报告系统等连接。通过这些年积攒的数据优势能为保险公司服务，使得保险公司获得科学的、客观的数据。”张晓春说。
长远来看，以挂号网的合作为基础，对于整个复星集团的健康保险业务，或将是一个好的契机。