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【摘 要】 顶岗实习是高职院校教学管理过程中非常重要的一个环节，是检验教学质量与成果的标准之一，是促使学生将理论与实践有机结合，全面提高就业能力的重要途径，本文分析了顶岗实习的现状和存在问题、顶岗实习过程管理的内容，最后对提高顶岗实习的质量提出了几点建议和对策。
【关键词】 顶岗实习 校企合作 过程管理
1.顶岗实习的现状和存在问题
当前，我国大部分高职院校已推广实施“顶岗实习”的教学模式，要求学生到企业参加半年以上顶岗实习，但是还没有建立起较为完善的运行体系和制度，特别是在实施过程中还存在不少问题。
1.1学校对顶岗实习过程管理重视不够
高职院校在学生顶岗实习过程中是最为重要的管理主体，而且其对学生的过程管理应该是全方位全过程的，既包括顶岗实习岗位的落实、实习期间的跟踪指导，又包括过程考核评价。顶岗实习中的岗位问题，岗位的数量和质量是否符合高职学生顶岗实习的要求，这是直接影响顶岗实习教学质量的核心因素。
目前的状况是随着各高职院校的在校学生人数迅速增长，与原有单个企业的合作已远远满足不了学生顶岗实习岗位的需求。有的院校与企业的合作还停留在协议合作的层次，大规模和深层次的“校企合作”局面还没有打开，以小组为单位到对口企业开展实习还只占少部分，学院为学生谋求对口岗位的负担过重，致使目前很大一部分高職院校在实施顶岗实习过程中，普遍存在符合顶岗实习要求的岗位数量不足、岗位与专业不对口、实习企业规模过小、效益差、岗位技术含量不高等现象。
正因为顶岗实习的岗位数量不足、质量不高，学生对岗位没有选择的余地，学生被草草推入社会进行“放羊式”实习，学生实习岗位分散、岗位技术含量参差不齐，没有实现顶岗实习的规模化和规范化，缺少专业教师的跟踪指导，同时学生远离学校，对学生在企业的表现和实习效果缺乏过程管理和实时监控，顶岗实习流于形式。
1.2企业的合作意识及积极性有待提高
企业往往以追求利益最大化为企业主要目标，由于顶岗实习中学生给企业带来的直接经济效益不明显，有的甚至认为支付适当的劳动报酬给学生增加了企业的负担，同时企业还要承担学生的安全管理， 因此企业与职业院校合作的积极性和主动性不强。
1.3学生对实习的认识及适应能力有所欠缺
一方面学生对顶岗实习的认识模糊，不能根据自身的内在和外在条件适当选择岗位，不同的岗位工作的难易程度不同，福利待遇有别，工作环境有差异，有的学生就会因此而产生失落感，觉得受到了不公平的对待，尤其看到一些平时比自己差的学生可能在顶岗实习中受到了企业领导的重视、工资福利比自己高，就会产生换岗、离岗的想法或做法，不能站在“以学习和锻炼为重”的角度正确对待实习中遇到的挫折，实习目的不明确，对待实习患得患失；另一方面，学生的适应能力不强，学生从学校来到企业，由于企业的要求与学校的管理明显不同，有的学生适应不了企业的严格规章制度，违反实习纪律，有的则适应不了企业的工作环境，怕苦怕累，甚至有的学生由于长时间离家离校，产生想家想同学的思想状态，不能坚持正常工作，出现中途离岗。
2.顶岗实习过程管理的内容构成
2.1落实单位的管理
实习单位和岗位的落实关系到学生实习的质量和效果。学生选择、落实实习单位时，必须做到规范、合理，可以通过组织招聘会的方式让企业和学生进行双向选择。对于学生自行选择的实习单位，必须严格审核其资格。选择一家专业对口、管理规范的企业作为实习单位，并确保实习单位的稳定性，这是有效完成学生顶岗实习任务的前提和基础。
2.2生产实践的管理
关注学生在实习单位参加的生产实践，首先应确定不得安排学生参加存在安全隐患的实习劳动，必须切实确保学生的人身安全和健康。
其次，从安排学生参加顶岗实习的教学目的而言，我们还应关注学生的实习岗位工作与所学专业的相关性，应该说关联性越强其顶岗实习的实际意义就越明显。
再次，企业安排学生的实习劳动的强度必须适当，一般不得安排学生周实习时间超过四十小时，确保学生身心健康。
最后，我们更要关注学生在实习劳动过程中是否实现了顶岗实习的目的，其技能水平和职业素养是否得到不断提升。
2.3考核评价的管理
建立健全学生顶岗实习评价考核管理，并严格执行有关制度，是规范学生顶岗实习过程管理最有效的方法。
构建校企齐抓共管的考核评价机制就特别显得重要了，在考核内容上，既要考核理论知识、实践技能、沟通技巧等各方面，又要考核实习考勤、遵章守纪等方面。在考核形式上，可以可分为月度考核和总体考核，总体考核以每月月度考核为基础。考核主体主要是学校指导教师为辅，以企业指导师傅为主，并加大对考核结果的反馈，促使学生对不良行为得到改正。
3.提高顶岗实习质量的对策及建议
3.1深化“校企合作”，完善校内生产性实训基地，精心设计学生顶岗实习岗位
实习不同于就业，其目的主要是巩固和提高学生的理论知识水平、强化实践操作能力、提升整体职业素养，以实现专业人才培养目标， 因此对口的专业岗位群和较高的岗位技术水平才能过到这一目的。一方面要加强与专业对口的企业和社会信誉及经济效益好的企业合作， 另一方面要建设和完善集“学做合一、生产与实训合一、教学与技术服务合一”的校内生产性实训基地。
“校企合作”是寻求高质量岗位的有效途径之一，高职院校必须加深对校企合作的认识和理解，校企合作不是单方面的，要找准校企双方的利益趋同点，学校要善于引导企业从社会进步和企业发展战略的高度认识校企合作给企业带来的长期效益。
3.2合理安排、精心组织、制定制度、规范管理，做实“顶岗实习”。学生进入实习岗位后，要加强对实习的过程管理，注重实习的效果 。
实习学生不在学校，给日常管理带来一定难度，但学生毕竟具有双重身份， 既是学校的学生， 又是企业的“准员工”，因此日常管理也应接受双重管理，仅仅按企业的管理模式对学生不合适，对其在思想品德、实习纪律、实习态度、技能操作各企业的标准不一，因此学校要从校、企两方面考虑，制定统一的管理制度，按制度严格对实习进行过程管理和适时监控，以提高顶岗实习质量。
3.3开展实习过程指导和心理辅导工作，提高学生适应能力
通过实习动员和教育，引导学生正确对待自己的双重身份，扮演好“学生”和“准员工”的角色，一方面接受学校的教育和管理，另一方面接受企业的管理和约束，尤其要习惯企业的高标准和严要求， 对企业专家给予的意见和建议要虚心接受；要正确看待实习的报酬问题，充分认识顶岗实习的目的和意义，正确摆正自己的位置，学会站在他人和企业的位置思考问题， 正确对待实习中遇到的挫折和失败，胜不骄、败不馁，以奉献的精神对待工作，以健康的心态完成实习任务。
（作者单位：河北工业职业技术学院）
【关键词】 顶岗实习 校企合作 过程管理
1.顶岗实习的现状和存在问题
当前，我国大部分高职院校已推广实施“顶岗实习”的教学模式，要求学生到企业参加半年以上顶岗实习，但是还没有建立起较为完善的运行体系和制度，特别是在实施过程中还存在不少问题。
1.1学校对顶岗实习过程管理重视不够
高职院校在学生顶岗实习过程中是最为重要的管理主体，而且其对学生的过程管理应该是全方位全过程的，既包括顶岗实习岗位的落实、实习期间的跟踪指导，又包括过程考核评价。顶岗实习中的岗位问题，岗位的数量和质量是否符合高职学生顶岗实习的要求，这是直接影响顶岗实习教学质量的核心因素。
目前的状况是随着各高职院校的在校学生人数迅速增长，与原有单个企业的合作已远远满足不了学生顶岗实习岗位的需求。有的院校与企业的合作还停留在协议合作的层次，大规模和深层次的“校企合作”局面还没有打开，以小组为单位到对口企业开展实习还只占少部分，学院为学生谋求对口岗位的负担过重，致使目前很大一部分高職院校在实施顶岗实习过程中，普遍存在符合顶岗实习要求的岗位数量不足、岗位与专业不对口、实习企业规模过小、效益差、岗位技术含量不高等现象。
正因为顶岗实习的岗位数量不足、质量不高，学生对岗位没有选择的余地，学生被草草推入社会进行“放羊式”实习，学生实习岗位分散、岗位技术含量参差不齐，没有实现顶岗实习的规模化和规范化，缺少专业教师的跟踪指导，同时学生远离学校，对学生在企业的表现和实习效果缺乏过程管理和实时监控，顶岗实习流于形式。
1.2企业的合作意识及积极性有待提高
企业往往以追求利益最大化为企业主要目标，由于顶岗实习中学生给企业带来的直接经济效益不明显，有的甚至认为支付适当的劳动报酬给学生增加了企业的负担，同时企业还要承担学生的安全管理， 因此企业与职业院校合作的积极性和主动性不强。
1.3学生对实习的认识及适应能力有所欠缺
一方面学生对顶岗实习的认识模糊，不能根据自身的内在和外在条件适当选择岗位，不同的岗位工作的难易程度不同，福利待遇有别，工作环境有差异，有的学生就会因此而产生失落感，觉得受到了不公平的对待，尤其看到一些平时比自己差的学生可能在顶岗实习中受到了企业领导的重视、工资福利比自己高，就会产生换岗、离岗的想法或做法，不能站在“以学习和锻炼为重”的角度正确对待实习中遇到的挫折，实习目的不明确，对待实习患得患失；另一方面，学生的适应能力不强，学生从学校来到企业，由于企业的要求与学校的管理明显不同，有的学生适应不了企业的严格规章制度，违反实习纪律，有的则适应不了企业的工作环境，怕苦怕累，甚至有的学生由于长时间离家离校，产生想家想同学的思想状态，不能坚持正常工作，出现中途离岗。
2.顶岗实习过程管理的内容构成
2.1落实单位的管理
实习单位和岗位的落实关系到学生实习的质量和效果。学生选择、落实实习单位时，必须做到规范、合理，可以通过组织招聘会的方式让企业和学生进行双向选择。对于学生自行选择的实习单位，必须严格审核其资格。选择一家专业对口、管理规范的企业作为实习单位，并确保实习单位的稳定性，这是有效完成学生顶岗实习任务的前提和基础。
2.2生产实践的管理
关注学生在实习单位参加的生产实践，首先应确定不得安排学生参加存在安全隐患的实习劳动，必须切实确保学生的人身安全和健康。
其次，从安排学生参加顶岗实习的教学目的而言，我们还应关注学生的实习岗位工作与所学专业的相关性，应该说关联性越强其顶岗实习的实际意义就越明显。
再次，企业安排学生的实习劳动的强度必须适当，一般不得安排学生周实习时间超过四十小时，确保学生身心健康。
最后，我们更要关注学生在实习劳动过程中是否实现了顶岗实习的目的，其技能水平和职业素养是否得到不断提升。
2.3考核评价的管理
建立健全学生顶岗实习评价考核管理，并严格执行有关制度，是规范学生顶岗实习过程管理最有效的方法。
构建校企齐抓共管的考核评价机制就特别显得重要了，在考核内容上，既要考核理论知识、实践技能、沟通技巧等各方面，又要考核实习考勤、遵章守纪等方面。在考核形式上，可以可分为月度考核和总体考核，总体考核以每月月度考核为基础。考核主体主要是学校指导教师为辅，以企业指导师傅为主，并加大对考核结果的反馈，促使学生对不良行为得到改正。
3.提高顶岗实习质量的对策及建议
3.1深化“校企合作”，完善校内生产性实训基地，精心设计学生顶岗实习岗位
实习不同于就业，其目的主要是巩固和提高学生的理论知识水平、强化实践操作能力、提升整体职业素养，以实现专业人才培养目标， 因此对口的专业岗位群和较高的岗位技术水平才能过到这一目的。一方面要加强与专业对口的企业和社会信誉及经济效益好的企业合作， 另一方面要建设和完善集“学做合一、生产与实训合一、教学与技术服务合一”的校内生产性实训基地。
“校企合作”是寻求高质量岗位的有效途径之一，高职院校必须加深对校企合作的认识和理解，校企合作不是单方面的，要找准校企双方的利益趋同点，学校要善于引导企业从社会进步和企业发展战略的高度认识校企合作给企业带来的长期效益。
3.2合理安排、精心组织、制定制度、规范管理，做实“顶岗实习”。学生进入实习岗位后，要加强对实习的过程管理，注重实习的效果 。
实习学生不在学校，给日常管理带来一定难度，但学生毕竟具有双重身份， 既是学校的学生， 又是企业的“准员工”，因此日常管理也应接受双重管理，仅仅按企业的管理模式对学生不合适，对其在思想品德、实习纪律、实习态度、技能操作各企业的标准不一，因此学校要从校、企两方面考虑，制定统一的管理制度，按制度严格对实习进行过程管理和适时监控，以提高顶岗实习质量。
3.3开展实习过程指导和心理辅导工作，提高学生适应能力
通过实习动员和教育，引导学生正确对待自己的双重身份，扮演好“学生”和“准员工”的角色，一方面接受学校的教育和管理，另一方面接受企业的管理和约束，尤其要习惯企业的高标准和严要求， 对企业专家给予的意见和建议要虚心接受；要正确看待实习的报酬问题，充分认识顶岗实习的目的和意义，正确摆正自己的位置，学会站在他人和企业的位置思考问题， 正确对待实习中遇到的挫折和失败，胜不骄、败不馁，以奉献的精神对待工作，以健康的心态完成实习任务。
（作者单位：河北工业职业技术学院）