医院精细化管理实施过程中的问题和解决途径

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  摘要:近几年随着时代发展的进步,我国的管理水平也在往好的方向不断提升。在医院进行管理的发展的进程中,适应时代发展的管理理念也慢慢完善。对医院而言,建立科学、规范的管理体系能够保证各项工作的顺利开展,对医院的管理具有重要的意义,同时也能提升医院管理水平的竞争力、影响力。可是对于目前我国所实施的医院精细化管理方案来看,管理的实施同样需要面对新的要求和挑战,因此我国医院精细化管理中仍存在着一些需要我们去解决、改进的问题。文章通过对医院精细化管理内容的阐述,从其管理过程中去找出目前存在的問题,并且对管理中所涉及的误区提出更为有效的建议和解决对策。
  关键词:医院精细化管理;科学;问题;建议
  1.引言
  在社会快速发展的背景下,想要医院获得良好的口碑和形象,不仅需要过硬的资源能力,也需要与时俱进的精细化管理水平。从医院长远发展的角度来看,创建科学系统的精细化管理体系,能够提升医院的综合能力和品牌竞争力。但通过过我国目前的管理体系进行探究可以看出,医院在实施精细化管理的过程中仍会出现一些问题,导致工作流程上出现漏洞,因此,我们有义务对医院精细化管理进行更深入的分析,从而提出建设性策略来解决现有的问题。
  2.精细化管理的概念及意义
  2.1 精细化管理的概念
  精细化管理概念的核心思想主要包括三方面:精准、细化、严格。“精准”,是指在工作的环节中要做到精益求精且有正确判断信息的能力,每一件事情都要力求完美、不出差错,从医院角来看就是在治疗的过程中要让患者以最低的价格和最短的时间获取最好的服务。“细化”,是指在操作流程中要细分人员职责和执行方案,从医院角度看就是要细分医护的管理工作、执行工作以及细化到每一项操作和流程。“严格”是指针对医院确立的管理制度,要根据标准化规定严格执行。
  2.2 医院实施精细化管理的意义
  把精细化管理这一先进的理念应用到医院管理上来看,是时代发展的必然结果。对于医护人员而言,实施精细化管理能够让医院各部门协同合作,共同打造一个良好的工作氛围,能让工作者在舒适的环境中高效地完成任务,同时也有利于管理者在更加规范的体制环境内进行活动执行,保证了工作的效率和质量。对于患者而言,医院的管理到位可以让患者以更低的价格和更短的时间进行有效的治疗,提高了患者对医院的认可度和满意度,可以有效减少医患矛盾的产生。对于医院而言,优化目前的管理方式能够有效地规范医院的管理活动,提高医院的综合实力和竞争力。
  3.实施医院精细化管理存在的问题
  3.1细化标准模糊,执行管理不严格
  在医院实施精细化管理的过程中可以发现,现有的细化目标比较模糊,不能够准确地针对每一个阶段制定出的阶段性目标,由此就会导致分工杂乱无序,使工作不能够准确地落实到位,进而会产生工作内容上的重复或者纰漏。细化标准过于盲目,会让医护人员难以区分工作的重心环节,达不到预期的工作效果。而在执行管理中,管理者将许多细分的职责寓于形式当中,只注重表面而不是实际,因此容易造成工作流程中因疏忽而造成的错误决策。虽然管理者执行的也是精细化管理的标准体系,但因为执行力度不够严格,因此很难达到预期管理的效果。
  3.2缺少专业性的管理人才
  在医院管理的现阶段,大多数的管理者都是不是管理专业出身,这些“不入流”的管理者缺乏对管理内容的理解,无法完全发挥他们真正的长处,管理能力相对于专业人员来说显得薄弱。从大方面来看,目前医院并没能够彻底领悟精细化管理的内涵,导致他们对于管理人员的选择上出现了一定的偏差。但企业的管理水平在企业能否长远发展这一问题中起了决定性的作用,医院同理。缺少专业性的管理人才,会让医院的管理体系失衡,达不到应有的管理水准。
  4.根据精细化管理对问题提出解决对策
  4.1提高细化水平和执行能力
  针对存在的细化标准模糊的问题,我们可以根据最终目标将管理内容有序进行,每一个小目标进行的过程中也应该提出清晰的操作流程。明确好有效的管理目标,才能保证高效的工作效率。在目标制定的过程中,我们要结合自身发展的现状,以医院的长期发展战略目标作为原则,细分岗位职责,明晰岗位责任,环环相扣,将每一个部门紧密联系起来,让细分的目标计划能够准确地交付到个人手中,避免在中间环节出现纰漏的问题。确立好细分目标以后,我们要严格提高管理者的执行能力,医院可以参照医院发展现状和岗位实际情况对涉事人员进行嘉奖或惩罚。
  4.2加强专业性管理人才的培养
  对于医院实施精细化管理这一举措上看,专业性人才的培养将会直接影响医院的管理水平。首先,医院需要开展对精细化管理内容的讲坛或培训,让管理者能够深入领悟、了解其核心内容和重要性,丰富他们对精细化内容的理解和执行举措。其次,在医院里定期开展管理人员之间的交流会,可以采取多种方式,为各阶层的管理者创造一个交流、学习的平台,提高他们的业务能力,丰富他们管理的知识内涵,从而更好的把握住精细化管理的重点。以上举措都能够提高管理人才的管理水平,让非专业性人才也能在管理上独树一帜,同时能让医院精细化管理的工作科学有序的进行。
  5.结语
  医院管理是一项长远而又复杂的工作流程,在这一过程中,精细化管理也成为了其中的重要环节。它不仅可以提高医院的综合能力和核心竞争力,同时也是减少医患矛盾的重要举措,因此从医学的研究来说,提高医院的精细化管理水平是当务之急,而医院管理者也应该加强对管理的重视,将传统形式主义的管理模式摒弃,正确理解精细化管理对医院发展的重大意义。针对目前存在的管理问题,我们也理应结合现状进行分析,提出有效的对策进行管理内容上的优化,促进医院在未来时代的长远发展。
  参考文献:
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