论文部分内容阅读
稳定和创新,这是惠特曼在惠普2012全球科技影响力峰会上提到最多的两个词。频繁换帅,不断转变的策略,对于如今的惠普而言,没有什么比稳定更重要。重归硬件厂商的定位、加强研发、注重服务……惠特曼的上任和她一系列的战略讓动荡中的惠普正趋于稳定。
中国式“加速度”
尽管坐拥世界PC销量的头把交椅,但惠普却不是中国市场的赢家。
自从 2010年“3·15”晚会上被曝光之后,惠普在中国市场的表现便出现下滑。其实,在这之前,惠普在中国一直有着不错的销量,稳坐 PC市场第二的位子。但截止 2011年,惠普的市场占有率已经下滑到不足6%,排在联想、华硕、宏基等厂商之后。
在称霸多时的全球市场,虽以 1530万的出货量依旧高居榜首,但面对增长率高达 28.1%的联想,想必惠普也是不敢怠慢。
英特尔中国区董事长马宏升曾指出,现在中国已超越美国成为全球最大的 PC消费市场,如果想继续坐稳全球 PC老大的位子,惠普亟待解决的便是振兴疲软的中国市场。而如今看来,惠普真的开始大刀阔斧的行动了。
当谈到中国市场的时候,梅格·惠特曼用到了“承诺”与“投入”这两个词。
对于中国市场,惠特曼并不陌生,或者说甚是了解。当她还在掌管 eBay的时候,惠特曼就大胆地预测中国市场将在五到十年内成为 eBay最大的市场。即使来到惠普,惠特曼依旧剑指中国,将其视为市场中的重中之重。尽管就任惠普 CEO只有八个月时间,但惠特曼却在短短的三个月之内两度访华。这更像是一种信号,传达着惠普对于中国市场的野心。
“我们进入中国已经超过 20年的时间,推动了中国这个市场很多的变革,并且为很多人提供了非常好的职业生涯。我们有这样一种承诺,我们将继续这么做。”
正如惠特曼所说的那样,惠普也在兑现着自己的承诺。
对于振兴中国市场的问题,惠特曼认为,中国市场有其特殊性,在中国所有设计都要针对中国市场,由中国本土人才来设计针对中国市场的产品,而非直接从别的地方拿一个产品出口到中国就指望它获得成功。“惠普在中国通过设立研发中心,专门设计研发一些针对中国市场的产品,未来还会加大在中国的投资。”惠特曼对此承诺。
进入中国 27年,惠普目前设立了生产制造基地,研发实验室以及业务发展中心。伴随着市场振兴计划的开启,中国在惠普全球市场中所扮演的角色也愈发重要。
此前,惠普一直沿用着三层研发体系:第一层称为全球惠普实验室;第二层是全球产品研发中心;第三层是惠普中国的研发中心,其主要职能是把全球研发中心的科技成果应用于中国用户。就在不久前,惠普宣布将中国研发中心提升为与全球研发中心相同的等级,这意味着惠普在中国的产品研发工作将独立于其他国家,直接向全球总部汇报。这也保证了惠普在第一时间满足中国市场的需求。
“中国人比西方人更看重你对该市场的长期承诺。”对于研发体制的变动,惠特曼如此解释。而这般耐心而持续的投入,也表明惠普对于中国市场的重视和势在必得。
惠普的反击
尽管,搁置了平板电脑和移动设备两大业务,但惠普在发展上并不像外界批评的那般迟缓且不识时务。
在这次的全球科技影响力峰会上,惠普一口气推出了包括超极本、轻薄笔记本、一体台式电脑、打印机、商用解决方案在内的 80多款新品和解决方案。这是继3月份惠普宣布整合 PC和打印机两大事业部后,首次以“一个惠普”的身份亮相,而其向市场传递的则是惠普的信心。
去年6月,英特尔正式宣布推出超极本UltraBook。在其规划中,“超极本”在未来三年里将占据 40%的市场份额,而惠普自然不会错过这个 PC革命的新机遇。峰会上,惠普发布了包括超便携高端超极本 HP ENVY Spectre XT、HP ENVY Sleekbooks以及专门为企业用户设计的 HP EliteBook Folio 9470m在内的多款超极本。
对于如此密集的新品发布,惠普公司全球副总裁打印与信息产品集团全球战略沟通官 Steve Hoffman表示,作为市场领头羊的惠普会大力推广超极本,同时他们也希望超极本能够成为惠普的新机遇。“我们让这些超极本能够以更有竞争力的价格推向市场,进一步扩大我们的营业额,使得我们的产品领导市场的发展。相信在超极本这个领域,在英特尔和微软这些合作伙伴的共同努力之下,我们相信这将是今年对惠普来说是一个非常重要的业务发展机遇。”
不过,外界对超极本尚有颇多质疑,摩根大通分析师马克·莫斯科维兹就曾公开表示,超极本充其量也只是对苹果 Macbook Air的模仿之作,而这样的质疑也同样发生在了惠普身上。
面对媒体的质疑,惠普公司全球副总裁、打印与信息产品集团全球个人电脑事业部工业设计总经理Stacy Wolff表示,这些相似之处是由两者在功能和技术上共同点所决定的。两者有很多相似之处,这是因为我们用的技术是相同的。但最关键的是惠普做了很多实用的创新。”
尽管,外界对于超级本还存在着颇多的争议,但惠普在产品上的创新还是让人眼前一亮。
HP t410的发布让不少与会者为之惊叹,它的神奇之处在于使用者仅仅需要一根网线就能提供网络服务和电源供应,完全不需要额外的电源线。这是惠普与 3M公司合作的产品,应用了后者独有的 One Wire技术。“我们能够真正倾听我们客户的声音,并且由他们来启发、来引导我们的创新,为市场推出符合市场与客户需求的产品,这也为我们的客户带来巨大的价值”。Steve Hoffman也同时强调,正是基于和合作伙伴的共同创新,才促使惠普设计出更多具有前瞻性的产品。
更为引人瞩目的是,被搁置的平板电脑业务又再一次被提上议程:惠普将在平板电脑领域与微软展开合作,研发基于 Windows 8的产品。
Gartner发布的第一季度的数据显示,惠普依旧以1530万台的出货量排在第一位,市场份额为17.2%,高于去年同期的16.9%。
稳步中的变革
一直以来,惠普都将创新视为企业中不可或缺的DNA。而惠特曼的上任让这种理念不再仅仅停留于企业文化层面,而是上升到战略层面。
在部门合并之后,惠特曼将创新付诸于实际的行动中。她表示,通过合并而削减的部分成本将用于产品的研发,并由惠普实验室直接向其汇报进程。惠特曼希望这个每年耗费公司 2.5%营收的“大脑”能加速运转,加快从研发转化为热门产品的周期。
和六年间更换的三位 CEO不同的是,惠特曼并没有选择大刀阔斧,取而代之的则是她平稳却又实际的变革。
惠特曼喜欢到员工食堂吃饭,她还将自己的办公地点从办公室搬到了格子间,同时也要求其他高管效仿她的做法。这样的举动颇有成效,员工不但给了惠特曼很高的评价,更为重要的是,这也给予了惠普的渠道商很大的信心。
其实,需要被安抚的又何止是渠道商,不断变化的战略也已经令惠普工程师满心困惑。在李艾科的任期内,惠普的定位更像是一家软件公司,甚至他还曾经鲁莽地宣布考虑放弃 PC业务。好在惠特曼的上任让蹒跚的惠普正逐渐重回正轨,而华尔街对她的做法也充满信心:在惠特曼上任的三个月时间内,惠普的股价上涨了 23%左右。
在惠特曼上任之后,她一直强调硬件对于 IT业的重要性,而这也明确了惠普回归硬件厂商的态度。“我们在硬件方面有着世界无可比拟的领导力。其实对于惠普来说,我相信在 IT界离不开强有力的硬件,惠普也一直致力于在硬件方面不断地承诺与投入,而且我们也是通过这种方式让我们能够在竞争当中脱颖而出。”
无论是索尼还是诺基亚,硬件厂商的整体衰落牵动着整个产业链,而各家厂商也纷纷寻找着应对之策。联想在今年推出了“PC+”战略,戴尔则是四处积极收购提供企业级服务的企业。而对于惠普来说,他们的希望则来自于“云”。
让惠普成为云计算领域的领导者,惠特曼并没有掩饰这个野心。“我们希望能够充分利用这方面的技术给客户提供各种各样的便利。事实上我们是世界上最大的私有云提供者,我们在公共云当中能与私有云之间进行无缝的连接。”
近日,惠普宣布,他们已经获得了一份价值 2.49亿美元的合同,将在未来为美国国防部及其他联邦机构提供企业级别的云端运算服务。对于刚刚稳定下来的惠普来说,这绝对是一个好消息。
对话梅格·惠特曼——正确的时间、价格、产品=最正确的服务
BQ=《北京青年》周刊M=梅格·惠特曼
BQ:惠普加大了在研发方面的投入,从而推动进一步的创新,今天我们看到的很多产品是不是在研发投入后的结果呢?
M: 惠普有着悠久且令人自豪的研发历史,所有今天的一切都离不开之前对研发的投入。2012年,我们在亚洲有很多的工作,第一就是扩大了研发的投入。在 2013年、2014年我们还将进一步扩大投资,有些会是战略性的投资。不单是在成熟市场,包括新兴市场,都会有更多新的投资。如果你对于今天所看到的产品都非常兴奋的话,我相信明年或者今后你所看到的东西将会令你更加振奋。在惠普,创新和研发已经步入了新的阶段,我们觉得在研发方面的投入是一个长期的做法。研发并不只是做一年的投资然后要求回报,我们认为研发的投资是一个长期的事情,很多的研发工作在接下去一两年并不能很快看到产品,很多时候,这种投入是需要很强的财务上的实力才能实现的。
BQ:您走马上任担任惠普的 CEO已经有八个月的时间了,您相信哪些改革措施会让企业越办越好?
M: 我来惠普的时候,惠普正处在动荡的时期,也更换了几任CEO,我的第一要务就是让企业稳定下来,我觉得稳定是最重要的一件事情。接下来就是深入思考如何处理 PC业务,经过深思熟虑之后,我们认为 PC依然是惠普最核心的一块业务,我们不能够丢掉 PC业务。同时,我们还要继续持续地投入到 PC业务中,并且还要把 PC跟打印机进行整合等等。
其次,最关键的就是要在正确的时间以正确的价格把正确的产品推向我们正确的客户,如果我们能够做到这一点的话,我们能够提供最佳的服务,我们就能成功,否则我们就会失败。对于我们现在的情况,我感到非常满意。但是我想说这是一个很长的征程,我们必须一步一个脚印地坚实地向前走。
BQ:对于惠普的改革,您有没有设定时间点?目前最紧急的事情是什么?
M: 我想,惠普当下最紧急的事情就是稳定,在经历了一段动荡的时期后,这种变化让我们的客户、我们的合作伙伴还有员工都有很多的焦虑,所以从我上任以来所做的第一件事情就是在短期和中期要让稳定压倒一切。而说到我们的文化,如何重塑惠普的企业形象,重塑我们的企业文化,相信要通过很多的努力才能够达成。但是,我们首先要有一个明确的聚焦,那就是我们要改变,要有一些变革,要让我们了解到惠普的文化就是用产品来推动的,以创新为推动的文化。