与朋友沟通的口语交际艺术(下)

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  上一期我们说到了交朋友的一个重要原则——真诚。这一期,我们将给大家介绍跟朋友交流的基本方法。与朋友交流主要包括寒暄、称呼、引见朋友及日常交谈四项基本内容。
  1.寒暄。寒暄又称打招呼,是人与人交流的前奏曲和润滑剂,让朋友间心领意会、和谐自然地进入谈话的内容或在匆忙短暂的谈话间表达友好的方式。寒暄主要有以下几种方式:
  谈话前的寒暄。如果我们约了朋友去玩,刚见面时,常常需要一番寒暄。一种是常见的问候方式,如“你好”“请坐”“你来得真早”“对不起,让你久等了”等。另一种是特殊情况的问候方式,如对病人、老人、师长、好友,或是遇到大病初愈、遭遇不幸等情况,寒暄问候要格外体贴入微,暖人心扉。
  偶遇式寒暄。就是在路途上或一些公共场所遇到自己认识的朋友或者长辈,顺便打个招呼。如果遇到常常见面的好朋友,你可以首先跟他打招呼,说声:“好伙计,遇到你真高兴”“一起去玩好不”,甚至可以上前和他握手、打闹;如果遇到一般的同学,你可以主动上前问好,说声“嘿,这么巧呀”“你好”;如果在路上骑车相遇,可以向对方点头微笑,或者摆一下手,一般不用下车,擦肩而过即可,但如果是很久没见面的老朋友,就可停下来,多聊几句,互相询问近况,交换一下身边共同朋友的信息,若实在有急事没法详谈,也可跟老朋友说清楚再离开,以免被朋友误会为“变清高”了。如果遇到老师、父母的朋友等长辈,可以说一声“老师好”“叔叔/阿姨好”,尊师重教也是人际交往的基本常识。
  2.称呼。称呼是指人们在正常交往应酬中,彼此采用的称谓语。它是口语交际的“先锋官”,正确恰当的称呼,不仅能体现对对方的尊敬和自身的文化素质,更能促使交际的成功。那么,怎么称呼才算得体呢?其实称呼并没有什么统一的模式,但必须遵循的一条原则就是要尊重他人和礼貌待人。以下列举一些常见的几种使用称呼的情境:
  直呼姓名。称呼跟自己年龄相仿的同学、朋友可以直呼其姓名,当然只叫名字或在其姓后名面加上“哥”“弟”“姐”“妹”等会显得更亲切。如朋友叫“李伟铭”,可以直呼其名“李伟铭”,如对方年纪比自己大一些也可称其为“伟铭哥”,若不知对方年纪比自己大或小,可称其为“伟铭兄弟”,若对方年龄比自己小很多,可以称其为“小李”“小铭”“铭铭”等。
  呼其身份。对于我们不知道姓名的陌生人,我们可以称呼其身份。如“这位哥哥”“这位同学”“叔叔”“阿姨”等,如果跟自己年龄相仿或比自己小的,可以称其为“这位朋友”“这位小兄弟”等。
  呼其职务。如果我们知道对方的职务、职业,也可以用职务、职业来称呼对方。如“班长”“李大队长”“刘医生”“陈老师”等。
  呼其昵称。我们有很多朋友都可能会有昵称,甚至有同学还会给自己起个英文名或网名,这时我们可以称呼他们的昵称,会显得更亲切。例如“猫猫”“canvin”“雨绮”等。需注意的是,若非十分亲密的朋友,一般不要称呼他人难听的“外号”,否则很容易引起朋友的反感。
  3.引见朋友。引见是指把自己认识的一位朋友介绍给自己的另一位朋友。引见的时候体态语要自然、协调,介绍时一般应起立,面带微笑,注意礼节手掌朝上示意,切不可指指点点,在手掌示意被介绍方的同时,要将被介绍人的基本情况,如姓名、职业、爱好等简略陈述,如“这位是我的好朋友李晓东,是我从小玩到大的好朋友,他也很喜欢打篮球,有空我们可约在一起玩”。
  如若是向长辈引见自己的朋友,则可以向长辈说明朋友的名字,在哪读书,住在哪,你们是怎么认识的等信息,如“爸爸,这位是我的同桌,他是我最要好的朋友,还经常带好吃的东西给我呢”。
  4.日常交谈。日常交谈就是朋友间天南海北地聊着彼此感兴趣的话题,借此来增进对彼此的了解和提升朋友间的感情。日常交谈的方式会因谈话人的社会背景、文化素质、性格志趣等的不同而有所不同,有些朋友间闲聊高雅有礼,有些朋友间闲聊却是大大咧咧,口无遮拦,因此我们该用什么样的方式与朋友交谈要因人而异。与朋友交谈虽然方式多样,但有个共同之处就是都要追求活跃愉快的谈话气氛。下面给大家介绍几种可以活跃谈话气氛的方法:
  来一个小幽默。善意的恶作剧具有出人意料的效果,能博得众人的欢笑。人们在捧腹大笑之际,超脱了习惯、规则的界限,享受不受束缚的“自由”和解除规律的“轻松”,接下来的交谈自然会轻松愉快。
  寻找共鸣点。谈话最忌唱独角戏,为调动大家参与的热情,就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容,有共同的感受,彼此间才可各抒己见,互相交流看法,气氛才会热烈。
  要控制好自己的情绪。在谈话的过程中,或许你会和朋友有不同的意见,甚至可能会为此与朋友吵得面红耳赤,此时一定要控制好自己的情绪,不要将热烈的讨论因情绪的起伏而演变成相互的人身攻击,这样很容易会使友情出现裂痕。若和朋友的意见实在无法统一时,我们可以“求同存异”地暂时把这个话题放在一边,换个比较轻松的话题。
  不妨调侃自己。自我解嘲,顾名思义就是自己嘲讽自己,调侃自己,这也是正话反说的一种。它能制造宽松和谐的交谈气氛,使人感到你的可爱和人情味。在交谈中,适时适度地“自嘲”,调侃一下自己往往会收到妙趣横生、意味深长的效果。
  相互吹棒一下。和好朋友久别重逢,寒暄之时可以将朋友的才能、成就做一番夸张式的炫耀与渲染,这会让朋友感激你深深地了解、倾慕他们,这样不但不会让人觉得你虚伪,反而会使谈话气氛变得非常活跃,友情自然也会更上一层楼。
  故意答非所问。为改变那种一本正经、古板乏味的谈话方式,在谈话的过程中,我们可以不时穿插一些意想不到的、貌似荒谬而实则有意义的问题,这样就可以使得谈话气氛活跃起来。
  学会聆听。口语交际能力不但需要我们说得好,还需要我们学会真诚地去聆听。当别人说话时,我们要给予对方微笑或点头示意,不要轻易打断对方的说话,要耐心地等待适合的时机再给予自己的评价或发表自己的见解。
  
  【练一练】
  将自己的一个同学介绍给自己的一个朋友。在引见时要让他们简略了解彼此的姓名、在读学校、爱好、特长、性格等,并制造轻松自然的话语氛围,以及引出他们都感兴趣的话题来促成他们交谈,争取让他们也成为朋友。
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