“玲珑”的办公室，位于北京最繁华的消费区“三里屯SOHO”，这也恰恰隐喻了“玲珑”这一垂直媒介的目标用户群——一二线城市受过高等教育的女性用户。
　　于困困，一个逻辑严谨、语句紧凑、字字成文的利落女人。
　　2014年底，她辞任《纽约时报》中文网副总编辑，告别了从业12年的文化传媒圈，揣着华创资本和IDG资本的数百万元天使投资，组建了这个聚合高端女性趣味的移动社区——“玲珑”。
　　“我要抽根烟，你抽么？”她边说边从烟盒里拿出一只烟来。
　　这位“玲珑”的创始人兼CEO，出场便自带震慑的气场。如果要将“玲珑”作比的话，“玲珑”就像是她本人：聪明，独特，品味好，并且风趣。
　　于困困
　　前《纽约时报》中文网副总编辑，曾历任《三联生活周刊》《GQ智族》和《商业周刊中文版》主笔，现为“玲珑”的创始人兼CEO。作家，善有《不上流，不下流》《上流女孩当如是》等。
　　2016年1月20日，这个集“App+微信公众号+PC站+m站”的新生代女性社区“玲珑”顺利完成千万人民币Pre-A轮融资。然而，也正是这一年，“玲珑”置身于资本寒冬的恶劣环境以及自身商业模式未曾梳理清晰的里外夹击。
　　“2016年年初，是‘玲珑’成立以来最具有挑战性的时期：既要在流量红利枯竭的时刻增加用户规模，也需要尽快探索商业模式，提高自造血能力。我们挺过来了。‘玲珑’正完成着从内容社区向内容电商的转变。”
　　她们
　　于困困，一位在媒体行业摸爬滚打了12年的资深媒体人。
　　“这些年，我几乎做了和写字有关的所有行当，记者、编辑、专栏作家、出版人。”作为一个横跨黄金期与没落期的媒体从业者，于困困的职业历程印证着纸媒的代际更迭。2014年年底，当困困脑子里的想法在媒体行业已经无法实现时，她辞职创业了。
　　于是，2015年年初就有了“玲珑”。
　　这个以“女性兴趣沙龙”为主要形式的产品，锁定的垂直用户被称为——雅痞女青年，即大学毕业一两年到被家庭生活裹挟之前，处于中间状态的城市中的22岁32岁的女青年。
　　她们的共同特征是：受过高等教育，有一定物质基础和审美趣味；既不肤浅，也不土鳖；注重自我提升，也具有购买力。这个人群讲求生活方式的趣味，不喜欢屌丝文化，同时也保有自我个性，有时候有点作，但又不同于恶趣味与不体面。
　　同时，她们还具有鲜明的阶层特征——城市里的小中产。
　　2014年年末，随着城镇化的迅猛开拓，四线城市三线化，三线城市二线化，一二线城市人群数量明显增加。于是，大学生群体开始逐渐增多，中产人群便慢慢显现。在这样一个大背景下，女性中产化的速度决于男性，而在城市生态下，女J性的生活方式和价值观也已不同于男性。
　　由此，于困困将“玲珑”锁定在了这个人群。
　　劲儿
　　“玲珑”的产品试验是从被称为“最小成本实验”的微信公众号开始的，用以测试定标用户、人群基数、收集反馈数据，便于日后进行内部的战略调整，并为“玲珑”提前预热，积累下了稳定的种子用户。
　　然而，最初进行微信小型试验时，“玲珑”便遭遇着“叫好不叫座”的尴尬，而不接地气的内容是其中的梗结所在。
　　“当我们谈论那些略显严肃但有社会意义的议题时，用户范围太过狭窄了。究其原因，还在于我们媒体化与精英化的调子太重。”
　　由此，“玲珑”去掉了“拿着劲儿”的媒体讲述方式，尝试了更多切中用户需求、实用化的内容。半年后，“玲珑”iOS与Android版本的App上线，微信完成了第一阶段的使命，而“玲珑”的运营重点也从微信转移至此。
　　困困说，APP上线三个月，“玲珑”一度非常繁荣。聚集了一众有着丰富生活经历的女青年，而这也映证了“玲珑”最初的slogan：你最酷的女朋友都在这儿。
　　但同时，这背后也滋生了两个问题。
　　“一是我们发现人们之于‘雅痞’二字的认知是不统一的，比如许多人对雅痞的理解就是辞职后从事自己喜爱的职业或者环游世界；二是‘玲珑’上聚集的女孩儿，观赏意义多大于实用意义。”
　　“玲珑”App作为一个交互性极强的内容社群，它快速接收着用户们的声音。
　　“‘玲珑’聚集了许多有着独特生命经历的女孩子，诸如从哈佛数学系辞职，开始学电影；或者辞掉干了十年的广告工作，开始做甜品。这些故事会让许多普通女青年看后内心有所触动：为什么我还是一个寂寂无闻的小白领，我也想辞职做甜品，但是我不敢，因为我还有房贷要还。”
　　而当这种声音越积越多时，困困的团队进行了反思。
　　“我们创立‘玲珑’的初衷是为更具有普遍性的城市女青年提供生活、时尚和人生可能性的资讯与服务，而不是展示和强调这些处于塔尖儿上的，有特殊人生经历的人。而我们前三个月，过多地聚焦于这些达人的传奇性，太少考虑用户从中能够获取什么。这意味着我们过于精英化与媒体化，过于倡导价值观与故事性，而没有落实到大多用户切身需求
　　迷雾
　　当“玲珑”在思考用户新增的突破点时，她们遭遇了资本寒冬。
　　“资本寒冬不能让我们去做那种‘极慢’的公司了，不是我们不愿，而是我们没有机会了。整个创投圈子，已经不太能接受用五年的时间来养一个没有明晰商业模式的巨大社区。”
　　另外，2015年下半年，微信流量的红利期迅速衰竭与智能手机的饱和，对“玲珑”的发展也是一次打击，因为这两者都意味着获取新用户成本的瞬间攀升。
　　于困困用“迷雾”里的船只来比喻2016年年初的“玲珑”：“从2015年年底至2016年第一季度，这半年整个公司都仿佛是在起了迷雾的海上航行，我们努力想找到那个可以停靠的小岛。”
　　然而。“玲珑”挺了过来。 　　“在几次调整之后，我们意识到大环境‘玲珑’是无法改变，同时也是不可控制的。但是，我们自身却是可提升的。”于是，“玲珑”开始细化用户画像，精准地找到用户群体。并且，尝试着摸索用户的需求与困惑。
　　大量的数据表明，25岁左右，是“玲珑”粘性最高的活跃用户。
　　由此，“玲珑”做了一个25岁用户详尽的虚拟档案。其中，包含着她在哪里工作？她上下班选择哪些交通工具？她会选择哪些服装品牌？她会选择哪些食物？她在周末会选择哪些文化消费？并以此用户画像为基点，向外生发。
　　同时，“玲珑”的运营倾向也开始大幅向“切实解决问题”上转移。
　　“25岁，虽处于人生的上升阶段，但总有种种问题亟待解决。初入职场，既有无法赶超前辈的无力感，也有优秀同辈的竞争压力，而情感生活也并不稳定。”
　　“玲珑”，期望通过职场情感心理学的帮助，以及美妆穿搭技巧，帮助用户解决现实与情感上的困扰。让你作为个人，会更喜欢自己；作为社会人，更有竞争力。于是，“玲珑”将slogan调整为——更美的生活，更好的自己。
　　明晰
　　2016年下半年的“玲珑”，用“明晰”二字便能准确形容。App路径更为明晰，用户人群与需求更为明晰，商业模式也更为明晰。
　　“很多用户都曾问过我们，哪里能买到这些美物。由此，我们萌生了在App里添加‘购买链接’的想法。而这也意味着‘玲珑’向轻量级电商社群的过渡。”
　　早期，“玲珑”不自己生产和研发产品，也不自己建仓做供应链和物流，而是把跟“玲珑”调性相符合的品牌拓展过来，上到“好货”货架上，并以非常低的频率实验性的推给用户。由最初的一个月两次，增加到一周一次，继而成为品类接近1000种、平均日上10个新品的常规“玲珑好货”模块，这为“玲珑”的好货积累了大量的数据，也为“玲珑”的转型做了良好的铺垫。
　　“这就仿佛是突然间，雾散了。”
　　于困困在高速清晰地梳理完“玲珑”的脉络后，微微低头，讲述了她作为一个传统媒体人第一次创业的感受：“创业意味着身份的转变，从管理一个小的采编团队，到现在管理一个公司。我要对核心团队的战略与决策保持高度敏锐，既要知道大环境在发生怎样的变化，也要清晰地了解我们的产品、用户以及商户的变化，并且能把他们都有机地结合起来，做一个方向性的调整。而这是非常考验人的。”
　　创业教会人拥抱变化。它既有挣扎也有痛苦。它既是陌生的又是让人兴奋的，让人体味迅速成长的快感。