三十几个分管不同业务的部门经理聚在Facebook位于帕洛·阿尔托市的总部开会。他们大多身着T恤、牛仔裤，还有人穿了连帽衫——那是Facebook创始人马克·扎克伯格的最爱。只有一位女士穿着正装，她就是Facebook的二把手——首席运营官谢莉·桑德伯格。经理们一个个上台介绍工作进展，桑德伯格身体微微前倾，手靠在会议桌专注地听着每一个人的发言。
　　和斯蒂夫·乔布斯或拉里·埃利森这些苛刻的硅谷大佬不同，桑德伯格在聆听过程中会不时给出一些积极反馈。当一个产品经理展示一张公司广告业务逐年倍增的图表时，桑德伯格几乎从椅子上跳了起来，“这张图太美了，我要把它贴在办公室的墙上。”
　　然而，为Facebook绘制出这样一张美妙图表的人正是谢莉·桑德伯格自己。2008年3月，桑德伯格离开老东家Google，加入新兴社交网络Facebook，担任首席运营官。此后3年，Facebook的用户数从当初的6000万飙升至如今的6亿，广告收入更是从2008年的3亿美元上涨到2010年的19亿美元。
　　如果说用户数激增要归功于扎克伯格和工程师们，那么广告收入的翻番几乎就是桑德伯格一手缔造的。曾参与搭建Google广告平台的桑德伯格为Facebook找到了新的商业模式，教会了扎克伯格怎样将手中的用户资源转换成真正的现金流，她帮Facebook找到了另一条腿。
　　马克·扎克伯格甚至说：“没有了谢莉·桑德伯格的Facebook是不完整的。”
　　Facebook的“家长”和“保姆”
　　2008年3月，Facebook宣布桑德伯格出任首席运营管。彼时，外界普遍不看好这一对拍档，有人甚至说这简直是“地狱一般的商业联姻”；还有人戏谑，桑德伯格这个曾在世界银行和美国财政部工作过的38岁精英女性，要去给一名23岁的神童当保姆了。
　　“马克·扎克伯格告诉我说，Facebook是他第一次做老板，也是他的第一份工作。”桑德伯格回忆起当时与扎克伯格之间的交流时说道，“好吧，我承认做出这个决定确实需要一些勇气。”
　　那时，Facebook已拥有数千万用户，被誉为“全世界最受欢迎的社交网络”，唯一也是最大的问题则是：包括扎克伯格在内的Facebook创始人们不知道如何从中赚钱。
　　此前数月，Facebook自主创新的商业平台“灯塔”几乎将这家全球最大的社交网络逼入绝境。
　　根据“灯塔”平台的设计，用户在一些和Facebook合作的网站上完成的消费行为会直接向用户的好友们广播，但却是以牺牲用户隐私为代价的。通过“灯塔”平台的广播，一名纽约女子得知自己的男友买了两张电影票，结果没有和自己一起去看。最终，扎克伯格被迫向公众道歉，并关闭了“灯塔”服务。
　　“灯塔”事件让Facebook董事会意识到请一个“家长”的紧迫性。不同于Google，Facebook要找的“家长”必须既能独当一面又心甘情愿当公司的二把手，因为执拗的扎克伯格不愿放弃CEO的职位，他觉得自己需要“为公司定下基调”。
　　董事会将这个任务交给了扎克伯格自己，而扎克伯格“追求”桑德伯格的故事则在硅谷传为佳话。扎克伯格是在一次圣诞聚会上和桑德伯格认识的，他对桑德伯格可谓是“一见倾心”，他们两人在靠近门廊的地方足足聊了半个小时，让善于社交的桑德伯格不得不在两人聊天时敷衍其他来搭讪的朋友。
　　来到Facebook之前，桑德伯格是Google公司负责线上销售业务的副总裁，其所负责部门的员工人数逾4000人，占Google全体员工的四分之一。正是在她的领导下，Google的侧栏广告业务收入激增，对公司总收入的贡献超过一半，成为Google最主要的收入来源。而在她2001年加盟 Google时，这项业务的收入仅占公司总收入的15%，其领导的部门仅4名员工。到了Facebook，她也想先拿广告业务开刀。
　　当时，在Facebook内部弥漫着浓重的“工程师情结”。马克·扎克伯格曾说：“如果我们太关注广告的话，那显然无法将全部精力集中在用户产品的优化上。”公司的首席技术官兼Facebook创始人之一的达斯汀·莫斯库维茨，更是将广告比作“收买灵魂的魔鬼”。
　　然而，在互联网广告界有着丰富经验的桑德伯格找到了“用户产品”与广告之间的平衡点，打消了扎克伯格的顾虑。
　　在桑德伯格履新五周后，扎克伯格给自己放了个长假，开始一个月的环球旅行。人们明白，扎克伯格是想给新上任的首席运营官桑德伯格机会来梳理公司业务。
　　在这一期间，桑德伯格在公司内部开了八次探讨商业模式的研讨会。每次会议都有15～20个员工参加，所有人都可以畅谈己见，桑德伯格会把各人的意见都写在白板上。在几次会议过后，大家似乎都达成了共识：Facebook超过70%的利润应该来自某种形式的广告业务。但问题是，如何才能在互联网广告业务中脱颖而出呢？
　　2008年，Facebook全年的广告收入不足3亿美元。同年，雅虎的广告收入近16亿美元，而Google更是突破了21亿美元。Facebook被自己的竞争对手远远地甩在了身后。
　　桑德伯格和她的属下发现，Google的广告根据用户的搜索需求产生，属于“满足需求类”的广告。全世界高达6000亿的广告业中，仅有20%的投放是属于这种类别的。更多的广告只是为了吸引注意力，属于“创造需求类”。但在互联网行业，还没有哪家公司专注后者，这就是Facebook的机会，Facebook定制化交互式的社交广告模式就此诞生，并沿用至今。把“广告变成内容”的理念不仅打动了扎克伯格，也说服了广告商。
　　在推动公司广告业务发展的同时，桑德伯格也了解扎克伯格的野心。“他的目标是让全世界的人都用上Facebook。”在桑德伯格看来，关注用户增长与寻求盈利点并不矛盾，“这些都非常重要，是整个事业的推动力。但我们不可能只做这个，不做那个。”
　　Facebook的用户数量从她加盟时的6000万，急速增加到如今的6亿。与此同时，广告收入也持续翻番。2010年，Facebook的广告收入近19亿美元，比两年前翻了六倍。而Google的广告收入增速减缓，在这三年间，Google的广告收入仅增加了40%不到。根据电子商务咨询公司的预测，2011年Facebook的收入可能还要继续翻番，突破40亿美元，超过Google成为互联网广告界的老大。
　　


　　在硅谷找到自己的另一半
　　在加入Google之前，桑德伯格从未想过自己会有一天在私有企业里工作。“我的父母热衷于参加社会活动，在苏联旅行的时候还因此被捕过。”桑德伯格认为家庭对她的影响很大。桑德伯格的父亲是个眼科医生，至今还未退休；母亲是个英语老师。中学时，她是体操队队长，参加过西班牙背包旅行，还学过西班牙语。在哈佛，桑德伯格的社交能力和政治热情开始崭露头角。1991年时，因为在期中和期末考试里都得了最高分，她被当时担任经济学教授的劳伦斯·萨默斯看中，答应做她的毕业论文的指导老师。
　　在写毕业论文时，桑德伯格在哈佛科学中心的电脑上调出了太多资料，以至于整个中心的系统都被她搞崩溃了。为此，萨默斯接到了学校方面的投诉，但桑德伯格给他留下的印象更深了。桑德伯格毕业后，当时担任世界银行首席经济学家的萨默斯把她招到了自己身边。再后来，萨默斯又带她一起去了白宫。
　　2001年，萨默斯任期结束时，桑德伯格需要重新考虑自己的将来。她咨询的第一个人就是时任Google首席执行官埃里克·施密特。桑德伯格说，当时她还在用传统MBA毕业生的模型权衡每个工作机会，但施密特却要她扔掉这些条条框框。“去发展最快的地方吧，”桑德伯格回忆到施密特的建议，“因为那里有最多的机会。”
　　就这样，桑德伯格从东海岸来到了南加州的硅谷，加盟施密特的Google，负责广告销售工作。
　　在硅谷，桑德伯格不仅找到了工作的新起点，还找到了自己人生的另一半，前雅虎音乐高级副总裁戴夫·戈登博格。现在，她和戈登博格以及他们的两个孩子，住在位于旧金山以南的阿瑟顿市——一座拥有七个卧室的公寓里。