人与文化是企业竞争力的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力,文化管理是现代企业管理的最高境界。随着世界经济一体化的不断深入,企业面临着更为激烈的竞争,企业究竟应当如何迎接新的挑战呢？应该认识到:追求卓越的企业就是追求卓越的文化,而成功的企业必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业,就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求,更具有生命力的缘故。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展,因此,企业文化的建设是企业的永恒主题。通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力,在企业发展的不同阶段,企业文化再造就成为推动企业前进的源动力。
　　究竟什么是企业文化？企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能够达成共识,形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。这种源自文化层面产生的力量,比起传统管理的命令、监督、惩罚的力量更彻底,更有凝聚力、约束力和推动力,也更有活力。法律强制人达到最低标准,文化引导人达到最高标准,给员工以希望,给工作以意义,使组织有前途。在企业文化建设过程中,要深入思考这样一些问题:企业未来究竟靠什么生存、发展与完善？当外部环境不断变动、企业发展进入新的阶段时,如何进行文化的继承与创新？
　　世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给自己的企业文化注入活力。这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。企业文化建设是一场管理的革命,是企业文化的变革,即思想观念的变革和行为方式的变革带来资源利益的共享。
　　企业文化是企业寻找企业生存与发展的“原则”和“资源”,在知识经济时代,它已显示出作为一种“知识资本”所产生的文化力和生产力,已成为企业核心竞争力的重要因素。国药集团医药控股有限公司以“关爱生命、呵护健康”的理念为动力,实施资源有效配置,以全新的经营理念、经营思路、经营方式、优秀的文化打造公司品牌,促进企业的长期稳定发展。通过“创业、变化、激情、做人、坚持、数字”的理念内涵树立正确的经营思想、良好的企业精神、高尚的伦理道德和明确的企业目标,以规范企业员工的价值观念,统一员工的思想;通过建立和完善企业的各种规章、制度、操作规程及工作标准来规范企业员工的行为,统一员工的行动和步伐。致力于建设一支特别能吃苦、特别能适应、特别能钻研、特别能战斗、特别能取胜的员工队伍,并使每个员工认识到“企业文化是自己最可宝贵的资产,是个人发展和企业成长必不可少的精神财富”,以积极的人生态度去从事工作,以勤劳、敬业、守时、惜时的行为来规范指导自己的行为。
　　企业与员工的关系靠两种契约维系:一种是劳动契约,规定双方的权利、责任、利益关系;另一种是心理契约。企业的核心价值观是企业的一种“德”的标准,员工以此与企业形成一种心理契约,即员工认同企业的共同愿景和追求,将个人目标与组织目标结合在一起,主动承担责任并进行自主管理。同时,一旦将文化融入日常管理,文化又是一种理性管理手段,是企业实现目标的一种理性选择。例如,在战略上规定了企业做什么、不做什么;在理念上确定了企业提倡什么、反对什么;在价值观上明确了追求什么、放弃什么。企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行,通过对鼓励或反对某些行为,达到诠释企业价值观的目的。要激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神,为企业创新做出实际的贡献。
　　企业文化就是通过方针、政策、原则、制度所表达出来的企业核心价值理念。国药集团医药控股有限公司的理念、准则共铸了全员的发展愿景,形成了具有特色的企业文化。“对股东负责、对员工负责”的企业文化,就是使每一位权利人满意,包括顾客、员工、股东、社会与环境,甚至包括供应商和竞争对手。把员工视为企业的权利人,要使员工关心企业,能够与企业同心同德、尽职尽责,关键在于员工能否分享企业成长所带来的好处,从而把个人的工作同自己的人生目标联系起来。这是每个人工作主动性、创造性的源泉,它能够使企业发挥集体的协同作用,唤起企业员工的广泛热情和团队精神,形成事业心和责任感,建立起对企业、对奋斗目标的信念,达到企业的既定目标。只有在这种企业文化下,员工才能树立起积极的工作价值观,才能真正感受到成功的乐趣,才能体会出人格的被尊重,也才能表现出敬业敬职的精神,公司才能真正被员工所热爱。
　　人力资源是第一资源。为优秀人才提供最好的发展机会实现自我价值,打造“行业优秀人才向往的施展才华的平台”的人才战略,充分体现了公司注重企业文化中人才的要素及其价值的开放与利用。以“今天比昨天做得更好——与时俱进;今天比昨天过得更好——建设小康”的企业美好愿景吸引人才,不断增强团队的凝聚力,坚持“以人为本”,注重创造宽松、优美的工作环境,更加关注人的个性的张扬和潜能的充分释放,更加重视人才的再培训、自我价值的实现和人的全面发展,使优秀人才脱颖而出。优秀人才只有融入优秀的企业文化才能如鱼得水。很多企业用待遇留人,但待遇至多能留住身而留不住“心”,因为优厚的待遇无法弥补由于自身价值无法实现所造成的心理缺憾。所以,企业不单要靠待遇留人,还要靠企业的发展留“心”、文化留“心”。
　　文化是经济发展的深层推动力。公司实施“中国品牌第一,中国分销第一”的品牌资本战略目标,把品牌的差异性变为最大化,把品牌作为企业的运作中心,创造“行业优良品种依赖的增值交易的平台”,建立起客户对品牌强烈的忠诚度和崇敬感,使品牌创造更大价值。培育和形成良好的企业整体价值和品牌文化,大力塑造企业形象、产品形象和员工队伍形象,达到凝聚人心、鼓舞士气,激励企业员工团结奋斗、努力拼搏的目的,不断提高企业的整体素质和在市场中的竞争力。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
　　利用企业文化进行管理,是人力资源管理发展到今天的必然需要,也是企业管理者所追求的最高管理境界,人们把企业文化称为“管理的精髓”是不无道理的。一个优秀的企业,就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促使员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。企业文化的建立和重塑是企业人力资源管理的核心问题,它关系到整个组织系统的运行和发展的系统工程。管理的问题是人的问题,关键是管理者的问题。在企业文化的建立与重塑过程中,管理者特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。因为管理者是企业利益的代表者,是群体最终的责任者,是下属发展的培养者,是新观念的开拓者,是规则执行的督导者。因此,在企业文化建设中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越,关系到一个优秀企业文化建设的成败。如果我们能够在不太长的时间内把我们的企业文化重塑为成功的文化,那么我们一定是企业竞争中的大赢家。
　　新经济中的霸主将是那些建立在文化创新基础上的企业。二十一世纪是一个不断学习创新的知识经济时代。能在这种时代取得成功的公司,将是采用新的企业文化和新的文化营销策略的公司。未来的企业文化将是综合的文化,是吸收了最开放、最前卫、最高质的现代文化而形成的。“终身学习、不断创新、持续改进”应当成为公司员工的行动准则。“视今天为落后”,不断扬弃、努力超越,建立新的企业价值观和企业文化,坚持创新、追求卓越,这正是公司的文化创新和文化力的力量源泉。正如美国通用电气公司的CEO韦尔奇所说的那样:“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。”
　　一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队与积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量,企业文化是企业的灵魂。随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的甚至是关键性的作用。因此,二十一世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。在出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企业文化才是立于不败之地的沃土。