深层表演相关论文
情感劳动与教师的身心健康、专业发展和职业生涯息息相关,也影响教育目标的实现。通过对SSCI数据库中201篇文献的计量分析和内容综......
现有的关于顾客行为的研究大多着眼于探讨顾客消极行为的消极后果,很少关注顾客积极行为的影响.本文基于情绪社会信息模型,研究顾......
采用元分析的方法探讨两种主要情绪劳动策略(表层表演、深层表演)之间的相关。经筛选,共有150篇文献的162个独立样本(N=63629)符合......
情绪劳动普遍存在于服务行业中,对于服务员工个人和顾客绩效都有重要的影响,近年来员工-顾客负面互动事件对情绪劳动的影响更受到......
真实性是员工在日常工作中充分展示真实且核心自我的一种积极品质(Kernis,2003)。对于一线服务人员来讲,这种情绪劳动者能够在工作......
本研究在计划行为理论的基础上,阐释了工作中情绪调节行为的决策机制,提出员工对于情绪调节行为的决策取决于他(或她)对于情绪调节......
组织公民行为是服务员工人际关系的润滑剂,对工作绩效的提高有重要影响.在影响组织公民行为的因素中,情绪智力有着其独特的地位.通......
对2家高星级酒店的一线服务人员进行了调研,探讨员工感知的顾客不公平对其情感性劳动行为的影响。数据分析结果表明,员工感知的顾......
在我国经济建设取得傲人成绩的同时,我国企业员工的心理健康问题却不容乐观。员工的心理健康问题也成为组织实践者和学者广泛关注......
以中小学教师为研究对象,从社会学、心理学和教育学等多学科的交叉视野出发,运用文献研究、小组访谈与田野观察的方法,对教师情感......
情感劳动研究的一个重要取向是从组织心理学的视角探究情感劳动对从业者造成的负面影响及形成原因,但对其可能带来的积极体验没有......
在自我决定理论的基础上,分析了情绪劳动的自主动机对情绪调节策略选择的影响.采用结构方程建模的方法,对问卷调查所获取的250份有......
