教育领域网络舆情的传播演变与治理研究 ——基于2010-2019年高校师德师风类热点事件的分析

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近些年来各种各样的教育领域网络舆情热点事件层出不穷,教育改革问题、学生发展问题、师德师风问题、教育政策问题屡次成为舆论热点。各种矛盾的激化与网民的非理性表达不断触发教育领域网络舆情危机,干扰正常的教育秩序,矮化了“人类灵魂工程师”的形象,引起社会公众的广泛关注。教育领域网络舆情对推动我国教育的持续性发展、建设良好的教育生态环境有着不可忽视的影响。尽管教育部门在教育领域网络舆情应对能力方面逐年有所提升,但仍然存在许多教育领域舆情热点事件因回应不迅速,处置措施不得当而造成舆情危机,甚至由此引发次生舆情危机。因此,把握其规律发展态势,科学引导其发展,对推动中国教育事业的良性发展具有重大意义。本文以2010年至2019年期间发生的27起师德师风类舆情热点事件为例,首先从传播主体、传播内容、传播渠道、发生区域等探讨教育领域网络舆情的基本特征。其次总结归纳教育领域网络舆情生成缘起、发酵扩散与消减平息三个阶段的演变规律,一是从以事件主体曝光为主的舆情生成规律;二是线性上升型扩散规律和连锁反应型扩散规律;三是时间推移型消减规律和回应平息型消减规律。最后从教育领域网络舆情引导的必要性提出其应对之策,可以从“信息监测、研判预警、应对处置、舆论引导、反馈问责”等角度进行分类、分层、分段舆情治理。
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