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本文主要论述了在中国电信市场机遇和挑战并存的环境下,作为中国国内首家从事电信增值业务的合资公司—上海信天通信有限公司,如何通过分析市场环境、竞争对手以及自己的产品结构,加强信天公司的核心竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。 本文主要从以下几个方面进行了论述: 文章首先分析了信天公司的业务类型和现状,并对信天公司的成立背景以及中国电信的体制改革和发展作了简要地概括。分析发现,在目前中国电信市场诸侯割据,同时又是极具市场潜力的宏观环境下,信天公司作为一家由中国电信和美国电报电话公司共同成立的合资公司,虽然有着良好的机遇,但是,仍然面对诸多困难,业务的发展必须不断通过加强核心竞争力,才能顺利地从成长初期进入快速成长期、成熟期,进而做到持续稳定的发展。 面对激烈的市场竞争和广阔的市场发展前景,本文提出了利用品牌效应来加强核心竞争力。在加强核心竞争力的同时,本文对进行有效的成本控制,安排合理的产品组合和建立良好的合作伙伴关系等加强信天公司竞争力的方法做出了探讨。 在品牌的塑造方面,本文提出充分利用信天公司的两大股东方的品牌知名度,美国电话电报公司的技术和管理优势、全球覆盖的地理优势,中国电信的本土化优势,来提高客户的品牌忠诚度;同时,不断加强与媒体的联系和沟通,使信天公司的品牌成为一个广为人知的品牌,为公司业务的可持续发展奠定基础。 在信天公司的成本控制方面,本文从工程投资的角度和运营管理的角度提出,通过合理降低工程成本的方法和大力推进运营支持系统来控制成本,并建立以客户为目标导向的服务,管理和网络建设体系,使各方面的资源得到合理运用,从而进一步增加收益。本文同时分析了信天公司的产品组合,提出通过运用波士顿矩阵模型对目前的几种产品进行有效的组合,将有效的资源用于对信天公司业务发展贡献率高,并有广阔的市场发展潜力的产品上。 最后,本文还引入了博弈论的部分概念,探讨了与电信部门在竞争中建立良好的合作关系,互惠互利的重要性。 本文通过对上述几个要素的分析和研究,提出了加强信天公司品牌的核心竞争力的方法,对信天公司的市场竞争力和可持续发展做出了建议。