迪卡侬有限公司销售物流管理模式选择研究

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随着全球经济向一体化方向发展,企业间的竞争变得异常尖锐和激烈,物流管理作为一种先进的组织形式和管理技术,被世界各国广泛采用并带来了良好的经济效益,使企业在多变的市场环境中立足并发展壮大。物流从表面上看是物的流动,实质上却是企业利润的流动,它可能是企业利润的源泉,也可能是吞噬企业利润的无底黑洞,可见加强物流管理,建立高效的物流体系,具有十分重要的作用。 而在物流决策中,物流模式的选择是应首先考虑的,模式的选择应从企业的发展现状出发。本文以迪卡侬(上海)有限公司为背景,侧重对集生产、设计、销售于一体的特殊零售企业的销售物流管理模式选择进行探讨,以丰富国内零售业物流的理论,为企业物流的现代化进程提供一定的支持。迪卡侬进入中国时间尚短,整个运作还没有形成完善的体系,销售物流的环节长期以来在管理上并没有受到相应的重视,可以说是没有清晰的业务运作模式。对车辆载具的审核制度,对各仓库的仓储管理规范等方面管理不够严格,执行力度不够,尚未形成体系化的思想和行之有效的物流策略,与运输商的信息沟通、协同工作模式尚未形成,其系统仅限于事务管理。随着公司日益发展壮大,迫切需要形成系统化规范化的物流管理来支撑公司各个环节的运作。本文正是为帮助迪卡侬寻找正确的物流模式,抓好源头,以提高物流服务水平,间接地增加了顾客满意度,扩大了市场占有率,获得了丰厚的利润回报。 首先,笔者就本文研究的背景与意义,内容框架等作了简要介绍,回顾了销售物流管理领域的理论研究,物流管理的发展历程,现有企业物流模式,重点分析自营物流,第三方物流,物流联盟三种物流管理模式的优缺点,模式选择方法(定量和定性)。其次,简介了迪卡侬有限公司及其战略目标、销售物流业务现状,包括运输及配送方式、产品特征、仓储、信息化等现状,从笔者的角度指出了管理上的不足。最后,针对上述不足,笔者通过定量和定性的分析,帮助迪卡侬确定真正符合其业务发展的模式,根据模型得出借助于第三方专业物流商的合作,充分利用自身品牌和资源优势将销售物流外包,有效整合社会上强势物流服务供应商的物流资源,规范其服务标准,建立效率最高、成本最低、服务最优的销售物流体系,与物流服务提供商结成战略伙伴关系,使之成为迪卡侬的核心竞争力之一。事实上,迪卡侬本身又要求实施零库存作业方式,对物流伙伴的要求很高,这样虽然运输成本增加了,但企业总的物流成本却降低了,原因是库存成本降低和运输效率提高了,而且提高了物流服务水平,间接地增加了顾客满意度,扩大了市场占有率,获得了丰厚的利润回报。在对迪卡侬销售物流业务模式进行选择后,笔者还提出了与该模式相适应的业务改进措施以促进该模式规范、有效、顺利的运行。公司发展状况是否良好需诸多因素的支持,物流管理模式选择只是其中一个方面,但这个环节对于企业经营的整个过程来讲是至关重要的。企业如果能深入理解先进的物流管理理念,并结合本企业自身的实际情况加以转化和实施,应能取得良好的经济效果。
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