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业务流程管理被国际社会商业银行广泛采用，以此提高银行业务的效率和效益，使其能快速准确地满足客户的需求，规避风险，促进增值的最大化。经济全球化下的国内商业银行如何以客户为中心，实现效益、质量、规模的协调和可持续发展，成为迫切需要解决的现实问题。
本文通过案例分析介绍了当前商业银行业务流程管理中常用的6σ，Petri网和IDEF3三种建模方法，从流程管理涉及的输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、价值六个基本要素对比分析了三种建模方法。针对国内商业银行的业务，本文认为，应该采用整合应用三种建模方法的思路开展业务流程优化设计。虽然通过建模改进可以使流程得到优化，但这只是从理论上的分析结果。这种整合应用的方法还要在实践的应用中通过持续的改进来完善。