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社会环境与组织环境的持续变化,正改变着组织与员工间关系。原有的组织提供工作保障与员工对组织忠诚的利益交换模式已经不复存在,取而代之的是交换双方对灵活性等要求的增加。而日益增加、复杂的组织变革,也同样改变着已有的员工组织关系。
本文从组织变革特征出发,结合组织变革、社会交换理论等相关理论,在回顾已有文献的基础上,通过访谈、预测验、大样本问卷调研等途径,在对120名员工的实证研究的基础上,试图解决两个核心问题:1、企业的组织变革具有哪些特征,这些特征如何影响员工态度与行为?2、变革背景下,员工组织关系如何影响员工的态度与行为?
以回答这两个问题的为核心,本文通过系列研究,得出如下结论:
总结组织变革特征概念,提出组织变革特征可以分为变革推动、变革计划、变革频率与变革影响四个维度。变革影响方面,离职倾向受到变革推行显著的负向影响;与变革频率、变革影响有显著正向影响;组织公民行受到变革推行、变革计划显著正向影响,与变革频率有显著负向影响;工作满意度只与变革推行有显著的正向影响。
提出组织-成员交换概念,解析分析组织-成员交换维度。影响方面,领导-成员交换对离职倾向有显著负向影响,对组织公民行为、工作满意度有显著正向影响;组织-成员交换对组织公民行为和工作满意度有显著正向影响。组织嵌入调节了组织成员交换对工作满意度的影响。
LMX对变革推行对离职倾向和工作满意度的影响;OMX中介变革推行、变革计划、变革频率、变革影响4个维度对部分员工变革态度及行为的影响。
最后,论文从组织变革和员工组织关系两个角度,对未来的研究方向以及组织的管理实践提出了建议。