【摘 要】
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IT投资一直被社会各界视为组织竞争优势提升的动力,然而,很多研究却又对IT投资与组织业绩提升之间的因果关系表示了质疑。之所以产生这一矛盾的研究结论,究其根本原因在于研究者
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IT投资一直被社会各界视为组织竞争优势提升的动力,然而,很多研究却又对IT投资与组织业绩提升之间的因果关系表示了质疑。之所以产生这一矛盾的研究结论,究其根本原因在于研究者们往往停留于IT投资与企业绩效的直接比较分析上。深入思考会发现:IT投资是直接与明确的,IT投资的作用却是多样化的,而企业绩效更是多因素的作用结果,因此停留于IT投资与企业绩效的直接比较分析并非能够得出正确的研究结论。基于这一观点,本文进一步认为:提出质疑的研究者们忽略了将IT的成果,即得到的信息,视为一种影响组织业绩的要素。换句话讲,IT的成果与组织业绩之间的关系得不到充分反映,这主要是由于那些能将IT成果视为组织业绩贡献源的要素没有得到有效识别。本文的目的在于构建一个概念模型,建立信息价值与组织业绩之间的联系,从而导出一种对组织IT价值的评估方法。为此目的,本文回顾了管理信息系统(MIS)和信息科学的相关文献,以确定信息价值与组织业绩之间的关系。在确认和讨论了各个模型之后,本文将提出一个新的模型。之后又通过问卷所得数据对这一新模型进行经验性评估和改进。最后本文将对信息价值与组织业绩之间是否存在联系进行讨论,同时验证这一模型是否是评估IT投资价值的有效框架。
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