初中教师情绪劳动与职业倦怠的关系 ——领悟社会支持的调节作用

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教师在工作中不仅要面对社会的高要求高期待,还要满足学校环境对教师情绪的要求,以及面临学生对教师情绪的考验,容易造成职业倦怠。因此,了解职业倦怠的影响因素,对我国初中教师的身心健康与发展具有重要的意义。在影响职业倦怠的因素中,“情绪劳动”是除体力劳动、脑力劳动外的第三种劳动方式。在教师行业上,该劳动方式也是普遍存在的。有的情绪劳动会增强工作满意度,提高员工积极性,但有的情绪劳动可能会造成职业倦怠及其他消极影响。结合以往研究发现,关于影响职业倦怠的人口学变量因素,如性别、教龄在职业倦怠上是否存在显著差异,存在什么差异,以及情绪劳动与职业倦怠的关系,研究者们的结论仍存在分歧。而且领悟社会支持可以对一些负性情绪起到缓冲作用,因此本研究旨在探究初中教师情绪劳动与职业倦怠的关系,以及领悟社会支持在其中的作用。本研究采用“教师职业倦怠量表”、“中小学教师情绪工作问卷”、“领悟社会支持量表”对吉林省、广西壮族自治区等其他地区共计461名初中教师进行问卷调查,得出以下结果:(1)初中教师的性别在职业倦怠总分上不存在显著差异,女性在情绪衰竭上显著高于男性,男性在去个性化上显著高于女性;班主任的职业倦怠及其情绪衰竭、去个性化显著高于非班主任,在自我成就感上无显著差异;教龄为1—3年、4—6年的职业倦怠显著大于其他教龄阶段的教师。(2)初中教师情绪劳动中的表面行为对职业倦怠产生显著的正向影响。(3)初中教师情绪劳动中的主动深度行为对职业倦怠产生显著的负向影响。(4)初中教师情绪劳动中的被动深度行为与职业倦怠显著负相关。(5)领悟社会支持对情绪劳动中的主动深度行为和职业倦怠之间的关系具有调节作用,具有负的影响(β=-0.11,t=-2.27,p=0.02<0.05):对于领悟到高社会支持的教师而言,主动深度行为会降低其职业倦怠(β=-0.30,t=-5.12,p=0.00<0.01)。结论:初中教师职业倦怠在性别、教龄、班主任上存在显著差异。情绪劳动对职业倦怠存在显著影响,领悟社会支持可以调节二者关系。综上,本研究对预防、缓解初中教师职业倦怠提出以下建议:建立学习共同体,促进教师资源互惠;提供情绪劳动培训,促进教师认知改变;给予“无压力”社会支持,减缓教师职业倦怠。
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