我国高等教育已进入大众教育阶段,地方高校不断扩招,为满足时代的发展与需求,国家颁布了一系列政策,引导和促使地方高校进行转型。在这转变过程中,教学工作仍是高校最核心的工作。教学工作质量的好与坏受教学管理水平和质量的直接影响。教学秘书是高校基层单位教学管理工作的管理者和执行者,其工作具有专业性、复杂性、服务性、时效性、责任重大等特点。作为教学管理的中坚力量,教学秘书在高等教育改革的浪潮中肩负着更多的使命与任务,这也使教学秘书的工作更具挑战性。许多调查表明,职业倦怠最容易出现在具有服务性质的岗位,为高校师生服务的教学秘书也容易产生职业倦怠现象。本研究在已有教学秘书职业倦怠研究基础上,结合问卷调查法和访谈法,对广西和湖南两省5所公办高校的97名在岗教学秘书老师进行职业倦怠现状调查。通过SPSS20.0统计软件对调查结果进行数据处理,获得教学秘书职业倦怠的客观状态,对量表中各变量间的关系进行差异分析,探究教学秘书产生职业倦怠的显著性因素。结果表明:公办本科院校教学秘书职业倦怠程度为轻度。教学秘书年龄对去个性化维度和职业倦怠总水平存在显著性影响,具体表现为31-35岁得分高于41-45岁的教学秘书,36-40岁得分高于41-45岁的教学秘书。教学秘书日均工作时长与情感衰竭维度成正相关关系,教学秘书个体每天的工作时间越长,其情感衰竭程度越大。去个性化维度对情感衰竭维度为正向影响,即去个性化程度越高,情感衰竭程度越高。情感衰竭维度对低个人成就感维度为正向影响,即情感衰竭程度越高,低个人成就感程度越高。根据上述研究结果,研究者从知、情、意、行四个方面提出了预防和缓解公办本科教学秘书职业倦怠的建议。1)通过树立正确的职业价值观和终身学习的理念,客观分析并认识自己,提高对教学秘书岗位重要性的认识;提供系统性和专业性的岗前培训,完善在职教育;合理配置教学秘书与师生比例,明确岗位工作职责;开展讲座培训,给予进修提升机会,来提高对教学秘书工作的认知状态。2)通过增强自我心理调适能力,及时调整工作情绪,提升沟通协调能力;保持身体健康,培养多方面的兴趣;提供良好的办公条件,营造和谐的工作氛围,来加强教学秘书对工作的情感状态。3)通过制定职业生涯规划、提供教学管理科研平台、完善晋升制度、适当倾斜职称评定、建立轮岗制度、合理安排薪酬激励,来提升教学秘书对工作的意志。4)通过精进个人业务能力,提高工作效率;学校或院部及时给予反馈与鼓励,来强化教学秘书的行为。