【摘 要】
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石河子市的文化体育事业发展离不开文体局员工的倾力奉献,他们是贯彻党和国家以及自治区、兵团、石河子市人民政府有关文化体育工作方针、政策的具体实施人,直接面对公民,反
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石河子市的文化体育事业发展离不开文体局员工的倾力奉献,他们是贯彻党和国家以及自治区、兵团、石河子市人民政府有关文化体育工作方针、政策的具体实施人,直接面对公民,反映民众愿望,满足群众需要,维护百姓权益,促进石河子市形成和谐的文化体育氛围。他们是政府形象的代表,并且拥有一定的权威。因此文体局员工工作时,应以良好的情绪、稳定的心态为百姓服务。除此之外,作为公职人员,这一群体不能采取和企业员工相同的管理方法,首先直接的物质奖励并不适合这一群体,其次其退出机制也较为单一。在确保文体局员工能够保持队伍稳定的基础上,笔者着重分析了怎样促使员工高效的进行工作,保持良好情绪,如何处理同事、上下级间的交际,打造和谐的组织环境。本研究以文体局全体员工为研究对象,在借鉴已有访谈的基础上编拟员工情绪管理问卷,经过对多次调查数据的整理与分析,得出以下情绪管理问题成因结论:1、管理层对员工情绪管理的重要性认识不足,认为情绪管理是员工自己的事。2、政治思想工作并不完全等同于情绪管理,文体局将对员工进行的思想教育当做是情绪管理,概念混淆。3、因缺少理论上的认识和指导,对情绪管理不知如何具体着手实施。了解了情绪管理问题成因,便可以从问题找措施,得到组织、群体及个体层面的情绪管理策略:1、组织层面措施(1)提高管理者及员工情绪管理认识水平,构建科学的情绪管理体系。(2)建立符合单位实际的文化导向。(3)完善与情绪管理直接及间接相关的制度。(4)管理者管理方式应“看人下菜”。(5)有关情绪管理开展的具体活动及手段应灵活多变。(6)构建情绪问题干预机制,及时疏导和处理不良情绪。2、群体层面措施(1)营造轻松愉悦的部室氛围(2)做好人际圈中核心人物的情绪管理工作3、个体层面措施(1)全力配合管理者的情绪管理举措。(2)管理好自己的情绪
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