成都M旅舍营销策略研究

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随着市场经济的高速发展,人民生活水平不断提高,消费观价值观发生着很大的转变,作为“朝阳产业”和“无烟工业”的旅游业得以突飞猛进的发展。酒店业是旅游发展中很重要的一个环节,为旅游业的发展有着重要的影响。由于人们旅游消费模式和出游方式的多样化,个性化和时尚潮流化催生了酒店形态的多样化,不仅有高星级酒店,中端舒适型酒店,经济型连锁酒店,还涌现出青年旅社、家庭旅馆、民宿等非标准化的住宿。人们在出行时对住宿的选择有了更高的要求,同时酒店业进入壁垒低,使得市场饱和及同质化严重,加剧了行业的竞争。因此,要最大化酒店的收益,势必要提高管理水平,优化营销策略。本研究选取M青年旅舍为案例研究对象,这种以接待年青背包客为主,提倡文化交流、自助及助人的外来引入的新兴住宿模式在国内酒店业具有典型性和代表性。首先,通过理论研究与实证分析相结合的方法,对其现状进行剖析;然后,以战略-策略-执行的基本思路(即SWOT分析-STP战略-7Ps策略)运用分析工具对青年旅舍的宏观、微观经营环境,现实状况,竞争力分析;接着分析了旅舍相应的营销策略。通过分析,将M旅舍在营销中存在的问题一一找出,进而运用STP模型重新定位,制定切实有效的营销战略。因此,本研究一方面力求为企业制定科学有效的营销策略,探索出具有实用性和创新性的营销方式;另一方面对于同类企业的发展尤其是营销战略的制定提供一定的借鉴。本研究含六部分。第一部分是对研究背景、意义、以及研究思路与内容及其创新点的描述。第二部分回顾和梳理了酒店营销基本概念、相关理论和研究文献,旨在建立本研究的基本研究框架,明确本研究方法与研究过程。第三部分介绍并分析了M青年旅舍企业信息和主要营销问题,旨在确立本研究选题的可行性和代表性,由此得出本研究结论可能获得的借鉴性。第四部分是对M青年旅舍进行系统性的内外部环境分析,由此得出其SWOT分析战略方向的结论。第五部分是在SWOT分析结论基础上运用STP战略制定手段对其进行目标市场以及产品定位的确立,并结合7Ps理论来实施其营销策略。第六部分是总结本研究结论并总结出本研究的管理启示和建议。通过上述研究手段,本研究建议:M青年旅舍应在精准分析其目标客户群体差异化需求的基础上,制定有效的市场定位,并采用与之匹配的多元化多样化的产品、价格、促销、渠道、人员、有形展示和策略,增加其产品附加价值。把握经营理念、精细运营、执行法则,这也将为同类企业的发展提供可以借鉴的样板。
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