【摘 要】
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在全球竞争日趋激烈的环境下,世界各国高度重视科技的力量。企业提高竞争力除了依靠自身技术研发,还需要借助外部技术转移平台的资源和力量,由此技术转移成为企业提高技术实力和创新能力的重要环节,同时也是科技成果是否能有效的转化为生产力的重要步骤。我国技术转移工作经过四十年发展,取得了一定的进展,但是与发达国家相比,技术转移机构的服务水平和综合实力相对较差,科技成果转化率偏低,技术转移还是我国创新体系中的薄
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在全球竞争日趋激烈的环境下,世界各国高度重视科技的力量。企业提高竞争力除了依靠自身技术研发,还需要借助外部技术转移平台的资源和力量,由此技术转移成为企业提高技术实力和创新能力的重要环节,同时也是科技成果是否能有效的转化为生产力的重要步骤。我国技术转移工作经过四十年发展,取得了一定的进展,但是与发达国家相比,技术转移机构的服务水平和综合实力相对较差,科技成果转化率偏低,技术转移还是我国创新体系中的薄弱环节。本文以S科技大市场技术转移服务质量为研究对象,首先通过国内外相关文献的研究,界定了服务质量、技术转移服务质量等概念,梳理了本文的理论基础和相关研究方法。其次介绍了S科技大市场的服务现状,具体分析了科技大市场的发展现状、机构设置以及目前取得成效等等。然后在此基础上,采用SERVPERF量表对S科技大市场的技术转移服务质量进行量化研究,通过对被服务对象的抽样问卷调查和数据分析,总结归纳当前S科技大市场的技术转移服务存在的不足。统计数据显示,S科技大市场的技术转移服务整体上还有很大的提升空间。最后在情况分析和归类总结的基础上,对S科技大市场的技术转移服务提升提出了包括加快推进管理体制改革、机构管理制度完善、创新服务人才队伍建设、强化员工考核和监督机制、创新机构服务方式、打造机构服务品牌效应等在内的提升策略。
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