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随着跨文化研究的盛行,对规范承诺的研究越来越引起人们的重视。本研究尝试在中国文化背景下,探讨规范承诺及其独特影响因素对结果变量的预测作用。本研究采用文献调研与深度访谈相结合的方式,收集对规范承诺可能产生前提的描述。北京市2个民营IT企业的214名普通员工,46名主管参与了问卷调查。
研究结果表明:当前组织中的职业经历与社会规范内化是规范承诺产生的两个影响因素,对规范承诺有良好的预测效度;规范承诺与工作满意度有显著的正相关(p<.01),与离职意向有显著的负相关(p<.01),与组织公民行为的相关较显著(p<.05)。社会规范内化对规范承诺与离职意向的关系具有交互作用,即:当规范承诺低时,高社会规范内化与低社会规范内化的个体在离职意向上没有显著差异;当规范承诺较高时,高社会规范内化的个体比低社会规范内化的个体表现出更低的离职意向。
研究还探讨了规范承诺及其影响因素的预测效度对人力资源管理实践的启示,具有一定的理论价值与现实意义。