徽杭古道徒步旅游体验价值对游客重游意愿的影响研究

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近年来,徒步旅游风靡全球,成为生态旅游的重要代表形式和旅游市场的重要组成部分。伴随着我国国民人均收入的稳步增加、闲暇时间的增多、健康和快乐意识的不断增强、人们对美好生活的向往持续上升,徒步旅游已经成为广大人民群众喜闻乐见的旅游和运动方式之一。作为原生态的旅游形式,徒步旅游简单易行,无拘无束,同时又能缓解生活和工作带来的压力,锻炼人的意志品质和身体素质。特别是自2016年以来,全民健身、体育产业上升为国家战略,体育旅游与全域旅游成为国家扶贫开发的重要工作,使得徒步旅游得到高度重视和空前发展。根据《2016年中国徒步旅游发展报告》数据显示,徒步旅游高居国内最受欢迎户外运动项目榜首,大约6000万人进行徒步旅游和相关活动,其中徒步旅游的核心人群(驴友)数量为1600万;各类国际国内大型徒步旅游活动层出不穷;大小徒步协会、俱乐部近千家;徒步旅游市场规模也在不断扩大。当然,徒步旅游的快速发展与经济环境特别是体验经济的发展密不可分。当今时代,体验经济逐渐成为社会主要文化、经济形态,徒步旅游这一具有深度参与性和体验性的旅游活动更加能够满足市场、大众和社会的多方需要。体验经济下,徒步旅游体验价值的高低将直接影响游客价值感知和满意度。但是徒步旅游体验价值如何影响游客满意和重游意愿的内在路径还不是很清楚。因此对徒步旅游体验价值影响重游意愿的研究就凸显出重要的作用和意义。本文综合运用文献资料法、专家访谈法、实地走访法、问卷调查法、数理统计法对徽杭古道徒步旅游游客体验价值、积极情绪、满意度和重游意愿进行实地调研分析。调查对象为徽杭古道旅游景区的现场游客,共计回收有效问卷310份,问卷总体的克伦巴赫信度系数为0.971。进而运用SPSS24.0和AMOS24.0数据统计分析软件对问卷调查获得的数据进行描述性统计分析、聚类分析、因子分析、结构方程建模分析,从深层次上揭示体验价值、积极情绪、游客满意度和重游意愿之间的关系路径。通过研究得到以下结论:自助式出游游客体验价值较高。体验价值对积极情绪、满意度和重游意愿都具有直接正向影响。其中情感价值和社会价值对游客重游意愿的影响较大,情感价值和社会价值维度对体验价值的回归关系较强,分别为0.89和0.86,情境价值和认知价值对体验价值的回归关系次之,分别为0.76和0.71,功能价值的回归关系最低,为0.66。积极情绪对重游意愿不具有直接正向影响。积极情绪对于体验价值与重游意愿不具有中介作用。积极情绪对于体验价值与满意度具有部分中介作用。游客满意度对重游意愿具有直接正向影响。满意度的中介作用体现在两方面。除了在体验价值与重游意愿之间发挥中介作用,还在积极情绪与重游意愿之间具有中介效应。因此可以看出满意度在体验价值与游客重游意愿之间发挥重要中介作用。并从景区体验价值和游客满意方面存在的问题出发,提出了满足游客自助式出游需求、重点打造情感价值和社会价值、以游客满意为工作出发点的对策建议。
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