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近二三十年里,国内外学者将社会网络理论从社会学拓展到心理学、经济学、管理学等其它领域,并从不同的视角分析各自领域中的问题。随着学者们的深入探讨,社会网络出现了两种典型的网络结构,即结构洞和齐美尔关系。这两种网络结构对以外包业务为主的企业产生较大的影响。因此,研究社会网络结构类型对外包企业绩效的影响就显得尤为重要。 首先,本文对这一问题的研究背景进行简单介绍;其次,重点回顾以往相关理论,如社会网络理论、结构洞理论、齐美尔关系理论等;再次,在文献综述的基础上,提出与本文相关的研究假设;接下来,设计相关问卷,并进行问卷发放及回收工作;紧接着,统计样本基本信息,并运用SPSS17.0对有效数据进行统计分析,如信效度检验、相关分析及回归分析;最后,结合研究假设及实证检验,得出本文的研究结论,并提出不足之处及未来研究方向。 本文的主要结论有:(1)对于处于焦点位置的行动者而言,在开放网络中,结构洞和外包任务绩效正相关;在封闭网络中,齐美尔关系和外包任务绩效正相关。(2)任务相互依存度能够调节结构洞、齐美尔关系和外包任务绩效之间的关系。在任务相互依存度高的环境中,齐美尔关系和外包任务绩效的正相关关系更显著;在任务相互依存度低的环境中,结构洞和外包任务绩效的正相关关系更显著。