在现代企业的人力资源管理体系当中,一个很重要的部分就是绩效管理,加强绩效管理力度,优化绩效管理体系,可以在很大程度上提升企业的人力资源管理整体水平,通过开展科学的绩效管理,在提升员工工作效率与积极性方面将会起到非常好的效果,为企业创造更多价值。由于保安服务行业的特殊性,增强企业的管理水平,提升保安服务行业从业人员的整体素质,就愈发显得迫切与重要。当今的保安服务企业亟需在先进的人力资源管理理论基础上,建立一整套科学、高效、完善的企业绩效管理体系。使保安从业人员的工作积极性不断提高,促进服务质量的不断提升,使保安服务企业的人力资源管理更加科学,管理的效果更加明显。进而为保安服务行业的健康发展提供有力的支撑。本文以秦皇岛CA保安服务公司作为研究对象,综合运用文献研究、实地调查、问卷调查分析等研究方法,利用平衡计分卡(BSC)与关键绩效指标(KPI)等研究工具。对CA保安服务公司的绩效管理体系进行全面的分析,剖析存在的问题,在结合企业实际的基础上,以相关理论作为依据有针对性的为企业提出绩效管理体系的优化方案。全文的整体脉络大致如下:在绪论部分对研究的目的、背景、意义和方法进行明确,在此基础上对绩效管理相关的理论进行全方位的梳理,为后续研究提供全面的理论基础。在第二章中对研究相关的概念、应用理论和研究工具进行阐述,第三章主要通过实地调查、访谈、问卷等形式对CA保安服务公司的绩效管理体系现状进行分析,着重在明确企业战略目标、绩效考核指标体系、绩效管理过程等方面进行了研究。在第四章中针对上文中发现的问题,提出了该企业的绩效管理优化方案,优化方案中首先阐述了体系优化的必要性并明确了优化设计思路,并重点在绩效管理体系结构和内容、绩效沟通与反馈、绩效考核结果的应用等方面提出改进和优化策略。最后提出了优化方案的保障措施,主要包括公司领导层加强组织保障、倡导和加强公司绩效文化建设、加强员工的培训等保障措施等,从而确保绩效优化方案能够得到有效实施。