政府绩效审计作为提高行政效率和政府绩效的重要手段，受到学术界与实务界广泛关注，而现在社会正在建设服务型政府，公众对政府绩效的满意度问题也引起人们的重视。我国理论界对公众满意度问题也进行着理论探索，但现有的文献对公众满意度在政府绩效审计中运用的研究不够深入，尤其是在政府绩效审计中对公众满意度确定问题研究较少。政府作为提供公共产品与服务的部门，其工作绩效直接关系公众的切身利益，公众作为政府部门所提供服务的消费者，对政府的绩效的优劣最有切身体会。研究公众满意度在政府绩效审计中运用的问题对构建政府绩效审计评价指标体系，提高政府绩效，建设服务型政府等方面都有重要的意义。　　本文结合中国建设服务型政府的背景，采用规范研究的方法，将定性指标经过模糊数学定量化，对公众满意度在政府绩效审计中运用的问题进行了研究。本文首先分析了政府绩效审计的评价指标体系，指出公众满意度构成评价指标之一，并分析了用这一指标评价政府绩效的现实意义与局限性，进一步分析了公众满意度的构成因子。在此基础上，本文深入研究了运用什么方法确定公众满意度更科学，从而为公众满意度在实际审计中的运用提供帮助。本文的主要结论有:第一，公众满意度构成政府绩效审计的评价指标。第二，用层次分析法与模糊综合评价法结合运用的方法确定公众满意度，可以使评价结果更准确。