T公司硬件部门负责产品的设计、市场销售和供应链管理,硬件产品是由外包制造商负责生产的。T公司的新产品上市必需经过工程验证、设计验证和量产阶段。在新产品上市过程中,T公司硬件部门和外包制造商没有在产品的工程验证和设计验证阶段及时发现并解决与设计和可制造性有关的问题,导致了产品在开始量产时的通过率低。T公司硬件部门只能通过增加外包制造商的产能和投入更多的数量才能满足产品上市的需求,从而导致了产品的制造成本的增加,不能实现部门的目标。根据全面关系流管理定理可以得出,T公司硬件部门的行为和功能是由外包制造商的组织结构层次的关系流和输入流所决定,外包制造商的输入流是由T公司硬件部门的组织结构层次的关系流和输出流所决定。本文将研究和优化T公司硬件部门的组织结构基层次以上(包含基层次)的关系流和输出流,从而解决T公司硬件部门所面临的产品制造成本高的问题。首先,对T公司硬件部门的现有的组织结构基层次以上(包含基层次)的关系流和输出流进行分析,并找出现有组织结构中的关系流和输出流所存在的问题,包括:(1)组织层次设置的不合理性,导致硬件各部门的目标不一致,不能实现公司所预期的行为和功能;(2)部门职责设置的不合理性,导致部门间的关系流错综复杂,影响组织的工作效率;(3)各部门的基层次职位配置的不合理性,导致对外包制造商的输出流的数量增加和流向的不合理。然后,根据基于全面关系流管理定理的外包组织结构设计框架对T公司硬件部门的组织结构进行再设计,包括:(1)梳理并调整组织层次的关系流并对组织结构层次进行再设计;(2)重新设置和定义各个部门的职责,并对各部门间的关系流再设计;(3)各部门的基层次职位的输出流的再设计。最后,总结新设计的T公司硬件部门的关系流所能解决的问题,包括:(1)各部门的输出行为和功能的一致性的问题;(2)项目管理关系流的问题;(3)工程技术职位关系流的问题;(4)外包制造商工厂管理关系流的问题;(5)品质保证关系流的问题。本研究将全面关系流管理定理应用到T公司硬件部门的组织结构设计中,拓宽了全面关系流管理定理的应有范围,并提出了基于全面关系流管理理论的外包组织结构设计框架,为外包管理的组织结构设计和解决外包制造问题提供了一套新的工具和方法。