目前中国的经济总量已经上升到世界第二，中国制造业占到全球制造业的6％，包括家电、医药、电子等行业100余种产品的产量位居世界第一，应该说中国已经成为名副其实的制造大国，但目前还不是制造业强国。除少数产品外，出口到欧美发达国家的大多数产品档次低、附加价值和技术含量低，也直接影响了中国产品的效益水平。在由制造业大国向制造业强国迈进的过程中，其中关键的也是必须要走的一步就是产品质量水平要达到中等发达国家的水平，彻底扭转高消耗、低附加值的产品形象，这就要求中国企业特别是制造业真正重视产品质量，依靠不断的技术创新和强有力的管理手段持续提升产品的内在质量，提高产品的“含金量”，才能保证企业效益的稳定增长，促进企业的长久发展。　　产品质量是企业的命根子，也是消费者最为关注的质量形象，随着经济的不断发展，人们的物质生活水平持续提高，挑选产品的第一要素已经由价格转变为质量。而中国产品的质量信用危机最直接的结果就是同样的产品选择国外品牌增多，给国外品牌抢占中国市场带来巨大空间。许多中国企业只是把质量第一的理念作为一种口号，并没有真正地形成一种质量文化扎根每个人的心中，对待什么事都“差不多就行”的观念在国人的心中根深蒂固，虽然很多生产设备比国外同行业先进许多，但这种观念和文化的存在已经严重制约我们生产出高质量的产品。　　对于每一个企业而言，“企业文化是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范，是企业里不成条文的，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。”。质量文化作为企业文化的核心部分，能为企业注入强大的生命活力，给企业带来经济效益和社会效益。质量文化的构成要素包括企业的质量意识、质量制度、以及质量形象等内容。质量意识是企业员工对质量重要性认知程度的体现，它包含了质量价值观、顾客意识、品牌意识和质量忧患意识。质量制度是质量文化的“固化部分”，它规定了企业在质量方面对企业以及员工具体要求，是企业员工必须遵守的准则，也是企业质量价值观的外在体现和落实手段之一，是企业实现质量目标的必要保证。质量形象主要体现为企业的产品质量、服务质量、品牌影响和社会责任感给顾客和社会留下的印象。它是企业质量文化的外在体现，影响着顾客和潜在顾客对企业的评价，从而对企业未来的运作产生影响。质量文化作为企业文化的重要组成部分，正在被越来越多的企业所重视，特别是国家、媒体对企业的质量责任意识关注度逐年提高，但大多数企业在建设自己的质量文化时只是停留在“喊出来”的阶段，真正把此项工作进行系统设计、策划和建设上还很少。在中国进行企业文化建设的成功案例很多，但在质量文化建设方面投入很少，所以企业在生产经营中只把质量口号挂在嘴边或墙上，真正让广大员工贯彻执行并有效落实的不多。　　三角集团始建于1976年，先后经历了三个发展阶段，逐步在企业发展的过程中形成了独有的质量文化，在产品质量的改进和提升方面走出了一条成功之路，也对企业的发展起到了重要作用。　　十九世纪八十年代，全面质量管理的理念方法从日本引进中国，当时三角集团还是一个不足千人的小工厂，以生产农用车胎为主，跟随全国全面质量管理的形势，也将全面质量管理的理念和方法引进了企业。全面质量管理的思想和作用并没有让全体员工认识到，尤其是中高层领导没有参与到质量管理活动中，各部门应付检查的形式较多，全面质量管理没有取得应有的效果，产品滞销，企业经济效益下滑。　　进入二十世纪，子午线轮胎已占轮胎行业主导地位并初具规模，三角集团提出抢占国内同行业领先地位，并走向国际化，使公司成为国内轮胎行业的主导企业。这一时期，主要是战略实施与管理，包括科技创新、扩张规模、培育品牌、开拓市场、聚集人才、强化管理等6个方面。开展全员全方位的质量改进活动，鼓励员工积极参与各种质量管理活动，充分将员工的工作积极性组织和发动起来，不断的发现问题、分析问题和解决问题，促进了质量管理水平的不断提高，使质量人人有责的理念深入人心，形成了人人重视质量，人人追求卓越质量的良好氛围。　　进入二十一世纪，三角集团明确了质量方针:最大限度的满足顾客需求，为顾客提供品种齐全、价格适宜、品质优良的产品和服务。适时地升级质量管理，借助外脑帮助公司建立了ISO9000质量管理体系、QS9000质量管理体系，并通过了第三方认证机构的认证。三角集团坚持“创新是魂，发展是本”，持续推进技术创新与产品创新，强化核心竞争优势，充分发挥了国家级技术开发中心、博士后科研工作站和国家级实验室的优势，并与国内外10余所高等院校和科研院所开展了深入合作，不断推出优质、环保型新产品，满足和引导市场需求。　　三角集团在进行技术和产品创新的同时，针对制约公司发展的现状，又及时地进行文化的变革和管理的创新，积极推行六西格玛战略。“六西格玛”是一种追求完美的文化，注重以数据为基础，追求一次做好。　　2006年11月三角全面启动“六西格玛”战略，从制定科学合理的六西格玛战略规划开始，用6年的时间分四个阶段完成六西格玛的推广工作，直至六西格玛成为一种习惯。为保证六西格玛战略的良好运行，三角集团建立了稳健的管理体系和长效的激励机制;并持续不断的培养能独立承担项目的黑带团队，辅之先进的信息化管理系统，对项目进行管理和推广。近六年的时间里，通过一系列的手段和方法，完成六西格玛项目206个，截至2011年底，累计实现财务收益35077.48万元。　　六西格玛战略的推进过程展现了三角集团质量文化改进和再造的成功。三角集团质量文化建设的历程及所取得的巨大经济效益，给国内其他企业提供了成功经验。　　质量文化体现了企业最高管理者的思想和理念，表现在企业的质量战略、质量方针、质量目标上，最高管理者积极参与质量文化建设，不仅能够保证资源的供给，更给了员工示范的作用，对质量文化建设起到事半功倍的效果。企业是人的组合体，企业的员工是质量文化的主体，企业的希望在于企业对员工的凝聚力和向心力，在于员工的责任感和使命感。如何将企业的质量文化贯彻到全体员工心中，并落实到行动中，形成质量意识、质量行为的统一，持续不断的宣传教育和制度规范必不可少。三角集团形式多样的理念引导和灌输为我们提供了很好的样板作用。质量文化是人的文化，与团体人员的素质、性格、社会背景等密切相关，保证文化的统一和协调一致需要质量制度、质量体系来规范，因此质量体系和质量制度的建设必不可少，制度和体系需要随着企业的发展而随时进行调整和更新。同时质量文化的建设需要全员参与，全员参与才能形成氛围，才能形成合力。　　质量文化的建设又是一项长期持久的事业，需要随着环境的变化、社会的发展而不断的改进发展，企业只有根据不同的发展阶段，与时俱进的调整质量战略、质量目标，不断更新质量理念，引进先进的质量管理方法，并建立与之相适应的质量标准、质量制度，才能使企业的质量文化保持先进性。　　质量文化是一种以质量道德、质量意识为基础，以激发人的自觉性和创造性为手段，以提高产品质量、服务质量和企业效益为最终目的的文化管理方式，不能为“文化”而“文化”，为“建设”而“建设”。企业的质量文化建设目的是为了使产品和服务质量在市场竞争中获得优势，因此必须使自己的产品质量满足社会的需求。企业的质量文化要满足社会质量文化的要求，遵从社会质量文化的大方向。　　质量文化建设对企业的质量管理、经济效益提升起了巨大的推进作用，质量文化的作用越来越被众多企业和社会所认知，建设积极的、先进的质量文化成为当前国内众多企业的当务之急。只有深刻认识和理解质量文化的涵义、功能和作用并进行系统的策划和建设，才能充分发挥质量文化的作用，促进企业和国家的竞争力的提升。