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中国外运天津有限公司在面临中央发展滨海新区纳入十一五规划的重大机遇的同时,也面临着物流行业竞争加剧的市场格局,自身在竞争的过程中形成的竞争优势逐渐弱化,要想抓住这次机遇,必须在适应外部环境变化的同时,对自身进行改革,实施更有效的竞争战略,形成持续竞争优势。 本文采用理论与案例相结合的研究方法。在理论上主要采用平衡计分卡系列理论作为竞争优势的研究工具,主要是因为平衡计分卡系列理论是哈佛大学两位教授耗时多年,并根据多家企业实际经营的实例创作的经典战略著作,该系列理论从财务、客户、内部管理和学习与成长四个方面,通过这四个方面的因果关系,分解战略目标,描述战略关键流程,制定战略计划,提出非财务指标体系,监督和考核战略的执行,并描述如何建立保障战略实施的有效组织机制,保证企业战略的执行。 本文主要研究竞争优势,平衡计分卡系列理论能否作为竞争优势的研究工具?在进行案例研究之前,本文分析了平衡计分卡系列理论作为竞争优势研究工具的可行性,并分析了平衡计分卡和竞争战略以及竞争优势三者的关系,最后研究了平衡计分卡系列理论研究竞争优势的一般范式,并从理论上分析平衡计分卡系列理论是如何实现战略选择和进行战略实施的,以及如何通过战略的实施,形成企业竞争优势。 在案例上选用中国外运天津有限公司,通过分析目前中国外运天津有限公司的竞争环境和将要面临的新环境,并结合中国外运天津有限公司自身的成长历程和竞争优势的演变过程,运用平衡计分卡系列理论(平衡计分卡理论、战略中心型组织理论和战略地图理论的总称)作为竞争优势的分析工具,研究适合中国外运天津有限公司的竞争战略,通过有效实施竞争战略,形成中国外运天津有限公司持续竞争优势。 总体而言,本文通过平衡计分卡结合环境分析工具,对中国外运天津有限公司竞争优势的研究,希望能够在实践中对中国外运天津有限公司构建竞争优势能够有所帮助,同时希望通过平衡计分卡系列理论对中国外运天津有限公司实例的战略描述和战略实施,探讨和分享平衡计分卡系列理论的应用过程以及其本身的优缺点,期望对处于激烈竞争环境中的企业有所帮助。