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本文就人才培养模式的内涵、需求导向理论、跨境电商人才培养的现状进行了分析，从培养目标、课程标准、师资建设、平台建设等角度，提出了跨境电商专业需求导向型多维的人才培养措施。
随着信息技术的成熟，“一带一路"战略的逐步推进，跨境电商的技术与时机都已成熟，最近几年发展迅速。根据相关数据显示，中国进出口零售电商行业市场规模巨大，预计2021年有望突破3000亿大关。跨境电商的快速发展需要一大批专业人才，然而面临跨境电商的人才需求，人才的主要提供者学校却面临诸多问题。高校目标定位不准确，课程设置不合理，教师不能紧跟时代发展等。
一、人才培养模式与需求导向
人才培养模式涵盖的范围很广，涉及人才培养目标、课程标准、教学模式、办学形式、师资培养等多个微观。19世纪末随着工业的快速发展对技能人才的需求越来越大，西方经济的崛起离不开院校对人才的输送及培养。
（一）国外研究
国外的学者从多个方面对人才培养模式进行研究：美国强调的是“合作教育”学校与企业进行合作，强调学术能力与职业能力;英国采取是边工作边学习“工学交替”的模式;澳大利亚是以职业教育和培训为主的“TAFE”，并逐步建立了相应的培训框架;日本“产学结合”将企业实际的技术问题放到学校去研究，学生在实践中进行锻炼;德国是典型的“双元制”学校、企业实践双元结合，在做中学、学中做。
（二）国内研究
在知网以“人才培养”进行模糊搜索，共有论文27189篇，以“人才培养模式”进行搜索25185篇，内容涉及各个专业，以“跨境电商”为主题并含“人才培养模式”进行搜索，共有文章192篇。对这192篇文章进行分析，高频词有创新创业、产教融合、校企合作、订单式、工学交替。
综观国内外关于高职人才培养的研究 ， 在其人才培养模式方面有一个共同点 ，即产学结合。国内的学者对跨境电商的人才培养研究很多都参考了国外的经验，但我国具有独特的国情，不同的地区经济情况、人才需求情况并不相同，这些也就要求我们针对性的研究。
（三）需求导向
从人才培养的不同角度出发，各学者有不同的观点，主要从以下几个方面考虑，供给、需求、能力、就业、实践，这些都是根据主体不同划分的。
通过对国外人才培养模式进行分析，英国、澳大利亚、德国都提出“以需求为导向”构建应用性人才培养模式。英国强调”工学交替“，人才培养模式要满足企业、学生、政府的需要。澳大利亚则定位为“满足企业、个人和社区的需要”，德国要求满足企业、学生的需要。综合分析教育的发展最终是为促进经济的发展，满足企业的用人需要，学生的发展需要。这也要求我们在进行需求分析时从企业出发，学校的人才培养应强调学生的理论能力、实践能力、就业能力。
二、跨境电商人才培养的现状及分析
跨境电商人才需求主体是广大中小企业、供给主体是学校，随着互联网技术的推广，全球进入数字时代，跨境电子商务成为主流的贸易方式。
以郑州为例进行分析，郑州自2012成立跨境电商综合实验区以来，发展迅速，截止2017年底出口9000多万票，进口7000多万票，电子商务的快速发展需要大量的人才支撑。
但从2018年教育部数据显示，到2017年底，全国高等学校2913所，其中普通本科1243所、高职1388所;河南本科55所占全国本科比重4.4%，高职79所占全国比重5.6%，从硬件设施、软件设施、双一流学校数、特色专科数远低于北京、上海、江苏等地区。
对于河南跨境电商人才目前情况而言，无论是高校学生培养体系，还是社会培训机构人才引入，都面臨人才资源不足的问题，这就导致大部分电商企业人才资源匮乏，发展后劲不足。当今社会对跨境电商人才的要求较高，要求其具备多方面专业能力。但普通高校的培养模式较为单一，受高考和传统应试教育的影响，师资力量较弱，封闭式教学模式不能满足跨境电商的发展需求。
三、跨境电商专业需求导向型多维人才培养措施
（一）借力政府和跨境电商协会。近几年跨境电商的发展突飞猛进，为了不断适应市场对人才的需求，政府和各级电商协会、跨境电商协会都在积极出台各种政策和有力措施培养人才。高校也可以借助这样的平台和政策，积极开设跨境电商专业，同时对原有的国际贸易专业、电子商务专业、商务英语专业、市场营销专业等，根据市场需求向跨境电商的方向转型发展。与此同时，政府也要积极引导和配合高校开设跨境电商专业，并为跨境电商协会、企业与高校之间搭建桥梁，统一跨境电商人才的培养标准，搭建信息完善的人才资源库，及时掌握前沿信息和人才需求方向，形成“政、行、校、企”多方合作共赢平台。加强国家对跨境电商的支持力度，开放标准，增加投资，明晰步骤，简化流程。这些是现阶段对跨境电商最为有利的、最直接的支持方式与手段。宽松的经营环境必然会催生更多的跨境电商的创立和发展，这为跨境电商的人才培养提供了沃土。
（二）完善社会化的培训体系。依托当地的航空港区等项目，构建多岗位的孵化体系，推出跨境电商人才培养工程，其岗位涉及运营、技术、商务管理等多方面，向社会推出相关培训项目，培训的内容贯穿跨境电商的各项业务。除此之外，通过这种方式还可带动传统企业积极转型。政府也加大相关方面的支持力度，提供设备和资金补贴，积极鼓励和引导跨境电商企业对员工开展相关培训。
1.完善跨境电商人才培养方案
高等教育中人才培养方案的制定对人才培养质量起着决定性的作用，是高校组织教学活动，制定教学计划和确定教学编制的依据。确定专业培养目标是制订人才培养方案的前提条件，我们设立的目标是培养面向企业需求的实用型、复合型、人才。为使培养的跨境电商人才适应社会需求，根据企业及领域需求，遵循五个基本原则，即灵活性、先进性、工程性、复合性与创新性，制定了一个符合河南发展的跨境电商人才培养方案，以企业需求为根本形成灵活课程体系和动态教学计划。
2.调整教学环节。现阶段高职的电商理论知识教学很充足，但实践教学相对薄弱。在制定跨境电商人才培养方案时，应减少理论课程的时间，理论要跟实习实训结合，提高学生实习实训。学校要与企业合作，聘请企业教师授课或培训，培养学生的实际应用能力。
3.将打造优秀的教学团队与人才培养模式创新紧密结合起来。
积极推进优秀教学团队建设，加强对年轻教师的培养，优化师资队伍的学缘结构和知识结构，以社会需求为导向，明确教师的研究方向和培养重点，为优秀专业人才的培养提供有力的保障。跨境电商就业创业导师是人才培养队伍中的核心力量，各院校和企业要加快推进高校学者、行业专家及行内精英人员相结合的导师队伍，为学生传授有关知识，包括电子商务发展趋势，以及国家颁布的法律法规，全面讲解行业发展动态。
4.将教学体系的设置与人才培养模式创新紧密结合起来。
在教学内容的设置上，既涵盖公共管理的基础理论，也融入公共财政的基本知识;既包括理论教学内容，也包含实践教学环节。在教学方法上，打造多层次的教学平台，将课堂教学平台、网络教学平台、实践教学平台紧密相连，形成立体化教学平台。在教学方式的选择上，通过多种教学方式的选择，突出管理能力和服务意识的培养。在教学过程中，突出模块教学，通过设置课程模块使社会不同部门对税收专业人才的能力需求得到体现，学生可以根据自己的职业生涯规划进行自由选择。
5.创建跨境电商实训平台。
（1）促进校企合作。学校与企业合作建立实践基地，学生利用课余实践进行实践。2. 企业进校园。鼓励企业进驻学校实践基地，鼓励学生创立创客空间，入驻企业将为学生提供实习实训的机会，学生通过这样的方式参与到网站的建设、运营、维护、交易中。
四、结语
跨境电子商务人才的培养要深度结合电子商务产业的发展和变革，并根据其实际人才需求来指导和优化电子商务人才培养工作;将推进跨境电子商务人才的培养与电子商务产业的快速发展紧密结合起来，依据于产业发展的不同层次人才需求，努力实现跨境电子商务人才的全面培养。（作者单位：洛阳职业技术学院）
随着信息技术的成熟，“一带一路"战略的逐步推进，跨境电商的技术与时机都已成熟，最近几年发展迅速。根据相关数据显示，中国进出口零售电商行业市场规模巨大，预计2021年有望突破3000亿大关。跨境电商的快速发展需要一大批专业人才，然而面临跨境电商的人才需求，人才的主要提供者学校却面临诸多问题。高校目标定位不准确，课程设置不合理，教师不能紧跟时代发展等。
一、人才培养模式与需求导向
人才培养模式涵盖的范围很广，涉及人才培养目标、课程标准、教学模式、办学形式、师资培养等多个微观。19世纪末随着工业的快速发展对技能人才的需求越来越大，西方经济的崛起离不开院校对人才的输送及培养。
（一）国外研究
国外的学者从多个方面对人才培养模式进行研究：美国强调的是“合作教育”学校与企业进行合作，强调学术能力与职业能力;英国采取是边工作边学习“工学交替”的模式;澳大利亚是以职业教育和培训为主的“TAFE”，并逐步建立了相应的培训框架;日本“产学结合”将企业实际的技术问题放到学校去研究，学生在实践中进行锻炼;德国是典型的“双元制”学校、企业实践双元结合，在做中学、学中做。
（二）国内研究
在知网以“人才培养”进行模糊搜索，共有论文27189篇，以“人才培养模式”进行搜索25185篇，内容涉及各个专业，以“跨境电商”为主题并含“人才培养模式”进行搜索，共有文章192篇。对这192篇文章进行分析，高频词有创新创业、产教融合、校企合作、订单式、工学交替。
综观国内外关于高职人才培养的研究 ， 在其人才培养模式方面有一个共同点 ，即产学结合。国内的学者对跨境电商的人才培养研究很多都参考了国外的经验，但我国具有独特的国情，不同的地区经济情况、人才需求情况并不相同，这些也就要求我们针对性的研究。
（三）需求导向
从人才培养的不同角度出发，各学者有不同的观点，主要从以下几个方面考虑，供给、需求、能力、就业、实践，这些都是根据主体不同划分的。
通过对国外人才培养模式进行分析，英国、澳大利亚、德国都提出“以需求为导向”构建应用性人才培养模式。英国强调”工学交替“，人才培养模式要满足企业、学生、政府的需要。澳大利亚则定位为“满足企业、个人和社区的需要”，德国要求满足企业、学生的需要。综合分析教育的发展最终是为促进经济的发展，满足企业的用人需要，学生的发展需要。这也要求我们在进行需求分析时从企业出发，学校的人才培养应强调学生的理论能力、实践能力、就业能力。
二、跨境电商人才培养的现状及分析
跨境电商人才需求主体是广大中小企业、供给主体是学校，随着互联网技术的推广，全球进入数字时代，跨境电子商务成为主流的贸易方式。
以郑州为例进行分析，郑州自2012成立跨境电商综合实验区以来，发展迅速，截止2017年底出口9000多万票，进口7000多万票，电子商务的快速发展需要大量的人才支撑。
但从2018年教育部数据显示，到2017年底，全国高等学校2913所，其中普通本科1243所、高职1388所;河南本科55所占全国本科比重4.4%，高职79所占全国比重5.6%，从硬件设施、软件设施、双一流学校数、特色专科数远低于北京、上海、江苏等地区。
对于河南跨境电商人才目前情况而言，无论是高校学生培养体系，还是社会培训机构人才引入，都面臨人才资源不足的问题，这就导致大部分电商企业人才资源匮乏，发展后劲不足。当今社会对跨境电商人才的要求较高，要求其具备多方面专业能力。但普通高校的培养模式较为单一，受高考和传统应试教育的影响，师资力量较弱，封闭式教学模式不能满足跨境电商的发展需求。
三、跨境电商专业需求导向型多维人才培养措施
（一）借力政府和跨境电商协会。近几年跨境电商的发展突飞猛进，为了不断适应市场对人才的需求，政府和各级电商协会、跨境电商协会都在积极出台各种政策和有力措施培养人才。高校也可以借助这样的平台和政策，积极开设跨境电商专业，同时对原有的国际贸易专业、电子商务专业、商务英语专业、市场营销专业等，根据市场需求向跨境电商的方向转型发展。与此同时，政府也要积极引导和配合高校开设跨境电商专业，并为跨境电商协会、企业与高校之间搭建桥梁，统一跨境电商人才的培养标准，搭建信息完善的人才资源库，及时掌握前沿信息和人才需求方向，形成“政、行、校、企”多方合作共赢平台。加强国家对跨境电商的支持力度，开放标准，增加投资，明晰步骤，简化流程。这些是现阶段对跨境电商最为有利的、最直接的支持方式与手段。宽松的经营环境必然会催生更多的跨境电商的创立和发展，这为跨境电商的人才培养提供了沃土。
（二）完善社会化的培训体系。依托当地的航空港区等项目，构建多岗位的孵化体系，推出跨境电商人才培养工程，其岗位涉及运营、技术、商务管理等多方面，向社会推出相关培训项目，培训的内容贯穿跨境电商的各项业务。除此之外，通过这种方式还可带动传统企业积极转型。政府也加大相关方面的支持力度，提供设备和资金补贴，积极鼓励和引导跨境电商企业对员工开展相关培训。
1.完善跨境电商人才培养方案
高等教育中人才培养方案的制定对人才培养质量起着决定性的作用，是高校组织教学活动，制定教学计划和确定教学编制的依据。确定专业培养目标是制订人才培养方案的前提条件，我们设立的目标是培养面向企业需求的实用型、复合型、人才。为使培养的跨境电商人才适应社会需求，根据企业及领域需求，遵循五个基本原则，即灵活性、先进性、工程性、复合性与创新性，制定了一个符合河南发展的跨境电商人才培养方案，以企业需求为根本形成灵活课程体系和动态教学计划。
2.调整教学环节。现阶段高职的电商理论知识教学很充足，但实践教学相对薄弱。在制定跨境电商人才培养方案时，应减少理论课程的时间，理论要跟实习实训结合，提高学生实习实训。学校要与企业合作，聘请企业教师授课或培训，培养学生的实际应用能力。
3.将打造优秀的教学团队与人才培养模式创新紧密结合起来。
积极推进优秀教学团队建设，加强对年轻教师的培养，优化师资队伍的学缘结构和知识结构，以社会需求为导向，明确教师的研究方向和培养重点，为优秀专业人才的培养提供有力的保障。跨境电商就业创业导师是人才培养队伍中的核心力量，各院校和企业要加快推进高校学者、行业专家及行内精英人员相结合的导师队伍，为学生传授有关知识，包括电子商务发展趋势，以及国家颁布的法律法规，全面讲解行业发展动态。
4.将教学体系的设置与人才培养模式创新紧密结合起来。
在教学内容的设置上，既涵盖公共管理的基础理论，也融入公共财政的基本知识;既包括理论教学内容，也包含实践教学环节。在教学方法上，打造多层次的教学平台，将课堂教学平台、网络教学平台、实践教学平台紧密相连，形成立体化教学平台。在教学方式的选择上，通过多种教学方式的选择，突出管理能力和服务意识的培养。在教学过程中，突出模块教学，通过设置课程模块使社会不同部门对税收专业人才的能力需求得到体现，学生可以根据自己的职业生涯规划进行自由选择。
5.创建跨境电商实训平台。
（1）促进校企合作。学校与企业合作建立实践基地，学生利用课余实践进行实践。2. 企业进校园。鼓励企业进驻学校实践基地，鼓励学生创立创客空间，入驻企业将为学生提供实习实训的机会，学生通过这样的方式参与到网站的建设、运营、维护、交易中。
四、结语
跨境电子商务人才的培养要深度结合电子商务产业的发展和变革，并根据其实际人才需求来指导和优化电子商务人才培养工作;将推进跨境电子商务人才的培养与电子商务产业的快速发展紧密结合起来，依据于产业发展的不同层次人才需求，努力实现跨境电子商务人才的全面培养。（作者单位：洛阳职业技术学院）