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分析了高校图书馆文献信息资源利用率很低的现象及其成因,提出可以将现代企业4Ps、4Cs营销理念引入图书馆业务工作,以提高读者工作服务质量,扩大读者工作服务范围,在充分满足校内师生阅读需求的前提下,努力为社区居民和社会公众读者提供优质服务,为创建和形成全民学习、终身学习的学习型社会贡献力量.