乌鲁木齐高校大学生旅游偏好调查研究

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  摘要:2007年4月到2007年5月对乌鲁木齐高校的165名大学生进行问卷抽样调查,对乌鲁木齐高校大学生旅游偏好如影响大学生出游的因素,偏爱的景观类型,一般出游的目的对当前旅游业发展的满意度等进行了分析研究,认为乌鲁木齐高校大学生的旅游偏好特征是:出游的动机具有多样性和复杂性的特点;在旅游态度和旅游偏好方面持非常肯定的态度;在旅游地的选择上,旅游费用尤其是交通费和门票价格是制约大学生出游的最关键因素。
  关键词:旅游偏好;高校大学生;乌鲁木齐
  
  1、关于旅游偏好的研究进展
  
  1.1 旅游偏好的概念
  旅游偏好是指人们趋向于某一旅游目标的心理倾向。旅游偏好是刺激旅游者产生旅游动机,激发旅游者的旅游行为,使旅游者产生旅游愿望的重要心理因素。当旅游产品能够满足旅游者的偏好时,旅游者就会产生旅游动机 [1],继而才会有旅游行为的产生,或者当旅游者因旅游偏好产生某种旅游需求时,心理上就会自然而然地去寻求目标,去选择目标,当目标确定后,就会因满足其旅游偏好产生的需求而进行旅游活动。因此,旅游偏好对旅游者产生旅游行为有着重要的决定作用。
  
  1.2 目前关于旅游偏好的研究
  改革开放以来,党中央和国务院对我国中西部发展和旅游业的发展给予了高度的重视和关心, 在政策上也给予了大力的扶持和倾斜。在新疆的旅游市场中,青年旅游者是个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分,青年大学生作为一支生力军的地位不容忽视。另外,青年大学生除自身的旅游选择之外,受青年大学生影响而作出的家庭旅游的选择,在我国国内旅游活动中,无疑占着举足轻重的地位。对于旅游者行为,国内已有一定深入的研究。保继刚(1987)对旅游者行为从旅游动机,偏好,决策等方面作了综合研究;陈健昌(1988)用假设检验法对旅游者决策行为和空间行为作了开拓性的研究;吴必虎(1994,1997,1999)、张捷(1995,1999)、马耀峰(1999)分别对国内旅游者,来华海外旅游者出游规律进行了系统分析 [3]。新疆关于这方面的研究较少。本文针对较少有人专门研究过的大学生旅游偏好进行研究,对乌鲁木齐高校大学生进行问卷调查分析,希望能够找出乌鲁木齐大学生的旅游偏好的特征。
  
  1.3 本文选题的意义
  乌鲁木齐作为新疆维吾尔自治区的首府,是新疆的政治、经济、文化、教育、科技、交通和信息中心,也是新疆与内地以及我国与中亚各国联系的交通枢纽。 近年来,新疆的旅游业蓬勃发展,对旅游业进行了大量的宣传,乌鲁木齐高校大学生接收旅游信息的渠道很如:电视、广播、报纸、网络等,使得他们对外出旅游的愿望更为强烈。本文研究乌鲁木齐高校大学生的旅游偏好对于我疆各地开拓大学生旅游客源市场具有重要的现实意义,同时对于我疆各地的旅游宣传,旅行社线路组织,旅游资源开发,旅游产品的规划等都具有重要的指导意义。
  
  2、调查对象与方法
  
  2.1 调查对象
  本次调查选择的是乌鲁木齐六所高校的大学生作为调查对象,其中新疆大学发放调查问卷30份;新疆师范大学发放调查问卷35份;新疆医科大学发放调查问卷25份;新疆农业大学发放调查问卷25份;新疆财经学院发放调查问卷25份;新疆职业大学发放调查问卷25份,总共发放调查问卷165份。
  
  2.2 调查内容
  本次调查内容包括7项内容:您是否对旅游感兴趣、在您心目中,您喜欢旅游的地区有哪些、您旅游一般喜欢的景观类型、您认为影响您出游的因素、您一般出游的目的、您每次平均旅游消费哪几项较多、您认为目前的旅游业是否能够满足您的旅游偏好。 在对第1项和第7项的内容设计中,设计了两项答案是或否,并且要填写原因,其他的则分别列出4-5种选项让大学生进行选择。
  
  2.3 调查方法
  为获取乌鲁木齐高校大学生旅游偏好的数据资料,采取调查问卷的形式对乌鲁木齐6所高校大学生进行随机抽样。本次调查于2005年3月20日开始,到2005年4月10日结束,共发放问卷165份,收回问卷165份,其中有效问卷157份,有效率达95.7%,采用Excel软件进行数据处理。
  
  3. 乌鲁木齐高校大学生对旅游持肯定的态度
  
  3.1 乌鲁木齐高校大学生对旅游持非常肯定的态度
  在收回的157份有效问卷中有94.3%的人回答对旅游非常感兴趣或完全赞成旅游,而持不赞成或反对态度的仅占5.7%,这证明了乌鲁木齐高校大学生这个旅游群体强烈的出游欲望。
  再深入的探讨目前新疆旅游业的发展是否能满足乌鲁木齐高校大学生的旅游偏好,有56.7%的大学生回答是,原因在于他们普遍认为随着中国加入WTO和西部大开发战略的坚定实施,会对新疆旅游业带来更多的发展机遇,现在新疆的铁路、民航、公路、邮电以及餐饮、住宿等基础设施环境有了很大的改善,为发展旅游业创造了良好的条件[4]。但是,其中也有43.3%的大学生持否定的态度,他们认为当前旅游业的发展尚不完善,景区景点的基础设施设备等尚不健全,旅游经费较高并且部分导游人员的服务素质较低等。
  
  3.2 乌鲁木齐高校大学生偏爱自然风光景观
  态度与行为的关系模式表明,态度是由信念与见解、情感以及行动的心理倾向构成的。旅游态度一旦形成,就会产生行为方式的偏爱或意向,进而有将直接导致旅游行为。旅游态度对象的吸引力是旅游者的心理特征和旅游态度对象客观属性相互作用的产物,也是旅游者对态度对象的主观评价。旅游态度对象吸引力越强,越可能形成旅游偏好[5]。调查问卷中,列出了四种景观类型和让大学生自己注明的其他的景观类型,从中可以看出乌鲁木齐高校大学生的旅游偏好。将景观类型分为五种类型:人文历史景观、自然风光景观、休闲、娱乐、健身、城市旅游、其他的请注明。调查结果如图1所示。乌鲁木齐高校大学生对旅游目的地类型的偏好占第一位的是自然风光景观为54.1%,其次是人文历史景观,占23.6%。而对于休闲、娱乐、健身以及城市旅游则分别只占8.9%和12.1%,而对于其他的景观类型则仅占1.3%。乌鲁木齐高校大学生对城市旅游偏爱值较低,主要是由于中国许多城市的景观大同小异,如首府乌鲁木齐,是一座历史悠久,又具有现代都市风采的城市。国务院总理朱镕基在考察这座城市后评价,已基本构筑起现代化城市的框架[6]。但是乌鲁木齐是少数民族地区,相对来说民族特色较弱化。对休闲、 娱乐、健身,是乌鲁木齐高校大学生最不感兴趣的,主要原因在于这类旅游的花费较高,所需时间也较长,不符合大学生的实际情况。在乌鲁木齐高校大学生希望旅游的地区的调查中如图2所示,希望去国外和疆外旅游的大学生的百分比占到76.5%。一方面,新疆与内地或国际上,无论是自然环境还是文化环境差异均很大,对乌鲁木齐高校大学生都有很大的吸引力。另一方面,乌鲁木齐高校大学生通过课堂以及各种媒体如广播、电视、报纸等对内地以及其他国家形成了初步感知印象,非常希望能够实地体验,但是,对于疆外来说,他们多数认为西南地区如贵州、云南,东南地区如广东、海南等省份,在自然景观和民族风情方面有很大的差异,从而形成一种神秘感和吸引力;对于国际而言,尤其是对发达国家如美国、日本、英国、法国、德国等的偏爱值较高;但对于市内和疆内旅游的偏好值较低,这说明旅游地与居住地的差异对乌鲁木齐高校大学生构成一种恒久的吸引力,差异越大,吸引力也就越大,乌鲁木齐高校大学生对其的偏好值也越高。
  


  
  3.3影响乌鲁木齐高校大学生出游的最关键因素是经费
  旅游,对于仍是消费者的大学生而言,是一笔不小的花费,而且机会成本也很高,乌鲁木齐高校大学生总是审慎地选择旅游目的地,期望得到一个难忘的旅游经历,一种最大的身心满足,但在选择的过程中,往往并不能只考虑自己的主观愿望,客观因素的制约作用有时甚至能影响大学生的最终选择。在本次的调查问卷中,如图3和图4所示 。图3影响乌鲁木齐高校大学生出游的因素图4乌鲁木齐高校大学生每次平均出游旅游消费项目当问及影响大学生的出游因素时,旅游花费被放在首位(65.6%的人选择该项),而在其旅游消费中,有33.1%的人认为交通费用是其中一个最大的制约因素。门票价格次之(为22.9%)。另外,有 39.3%的大学生对住宿、餐饮、购物以及旅行社的费用表示了担忧。现在新疆的铁路、公路、民航、邮电以及餐饮、住宿等基础设施建设快速发展,使新疆的旅游环境有了很大的改善,但是也有许多不尽人意之处[4]。分析乌鲁木齐高校大学生的现实机会,他们旅游所需花费主要来自家庭的支持,从某种程度来说,取决于家庭的经济状况。
  


  
  3.4精神或文化的动机是乌鲁木齐高校大学生外出旅游的重要动机
  本次调查问卷设计了旅游动机专项调查,列举了8项旅游动机,让乌鲁木齐高校的大学生对列举的每一个动机是否符合自己在大学期间出游的实际目的作评价如表1
  


  健身、游览、观光,摆脱繁重、枯燥的学习生活则居于次要的地位,占29.5%。而 “参所示。表1反映了乌鲁木齐高校大学生旅游动机调查结果,从中可以看出文化的动机或精神的动机是大学生旅游的主要动机,仅“享受大自然,寻找未被污染的环境”以及“了解异地的历史文化,风景名胜”,这两项加起来就占到54.9%,而休闲、娱乐、与新、奇、异、险的活动”虽然只占比重的7.4%,但是也比较符合乌鲁木齐高校大学生的出游目的,体现了当代大学生为满足自身对世界的好奇心,在智力和体力上对知识的探求。在以上几项旅游动机中,另有占比重较小的 “出席高层次的会议,追求业余爱好的聚会”,说明了当代乌鲁木齐高校大学生旅游主要是观光旅游和渴望获取文化知识的旅游。
  
  4 小结
  
  乌鲁木齐高校大学生的旅游行为特点与中国国内旅游者有一定的一致性,但是更多的表现出区别与其他旅游者的特点,具体有以下三点内容:
  (1) 在旅游动机方面,乌鲁木齐高校大学生出游的动机主要是以观光或文化,精神动机为主,多种动机并存,具有多样性和复杂性的特点,大学生旅游动机是大学生内心深处的心理需要和智力需要的深刻反映。
   (2) 在旅游态度和偏好方面,乌鲁木齐高校大学生对旅游持有相当肯定的态度,多数大学生对目前旅游业的发展能够满足其旅游偏好持肯定态度,乌鲁木齐高校大学生对疆外和国际旅游区的偏好值最高。
   (3) 在旅游地选择方面,费用等客观因素对乌鲁木齐高校大学生旅游目的地的选择的制约作用最明显,尤其是旅游费用中的交通费和门票价格是制约他们出游的最关键因素。
  
  参考文献:
  [1]张树夫主编.旅游心理学. 高等教育出版社. 2001, 46-51.
  [2]http://www.tianshan.com.cn
  [3]李丽梅,保继刚.大学生旅游行为研究—以中山大学为例.桂林旅游高等专科学校. 2000, 45.
  [4]新疆维吾尔自治区旅游局编.导游基础知识.新疆青少年出版社, 2005, 354.
  [5]丁健,李林芳.广州市居民的旅游偏好和出游时间研究.桂林旅游高等专科学校学报.2003, 33.
  [6]http://unn.people.com.cn
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