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国网固原供电公司以党的群众路线教育实践活动为契机，认真抓学习、扎实听意见、从严抓整改，从一件件惠民小事做起，着力解决好服务广大客户“最后一公里”的问题。
你用电 我用心 践行党的群众路线
“你们供电局有个叫杨茂隆的小伙子，真是好样的，下那么大的雪，到我们工地上现场办公，解决商场用电困难……”固原市政协常委、固原新华百货有限公司董事长对公司负责人赞叹道。
2014年4月15日，泾源县香水镇米岗村村主任同该村拜家清真寺阿訇、寺主任等5人来到固原供电公司，说要计划建两层15米高的清真寺，为确保新建清真寺安全，请求固原供电公司对35千伏泾什线跨越段加高到21米以上，或迁改走径避开清真寺原址，以满足当地村民重建清真寺开展宗教活动的需求。对此，国网固原供电公司高度重视，派出输电专业技术人员及时到达现场进行了详细勘查。经研究论证，确定了改造方案，将35千伏泾什线呼高15米的36号和呼高18米的37号轻型钢杆分别由原计划呼高21米更换为呼高27米的3560ZS2型铁塔，用了不到半年时间完成了线路改造，为清真寺重建提供了可靠保障。
西吉县域电网薄弱、运行环境差、存在低电压卡脖子问题，制约了当地经济的快速发展。为解决好这一问题，固原供电公司千方百计协调各方，集中人财物力，在西吉县投资8656万元资金，开展农网专项工程42项，新建35千伏项目1个，10千伏及以下改造项目41个。其中新建10千伏线路19.26千米，新建0.4千伏线路64.27千米，改造0.4千伏线路44.28千米，新建0.22千伏线路32.9千米，改造0.22千伏线路96.55，更换木杆1800基，新装变压器6台，更换变压器46台，改造居民用户4164户。
2010年至2013年，国网固原供电公司共计投入资金4.66亿元用于固原地区农网建设，经过改造升级后的固原农网结构更加优化，供电半径更加合理，有效解决了固原广大农村电网低电压、卡脖子问题，提高了供电可靠性，满足了经济社会发展用电需求。
重规划 强电网 服务地方发展大局
2014年6月10日16时，在330清水河变电站外，330千伏铁塔排列整齐，在蓝天白云映衬下，如钢铁卫士高高地耸立着，一基基地连成优美的线条缓缓伸向远方。
在变电站内2号主变前，运维人员紧张地忙碌着，为主变投运做最后的准备工作。“分接地开关”，“合隔离开关”。“哧——哧——”，一道道耀眼弧光刺破蓝色天空，运维人员按下合闸按钮，2号主变低沉的嗡鸣声开始响起。投运成功了！现场人员紧张的心情终于慢慢放松下来，经过24小时试运行后，2号主变将正式加入固原地区330千伏变电设备运行行列，大家几个月的努力终于见到了效果。
按照固原市转变经济发展方式、努力做大工业总量、构建新型工业化体系的“工业强市发展战略”，国网固原供电公司不断加大电网建设投资力度，“十二五”期间，规划投资17.86亿元，实施电网建设项目2754项。2010年3月，330千伏清水河变电站1号主变建成投运，结束了330千伏固原变电站作为地区枢纽变电站孤网运行的历史，2014年，清水河2号主变投运后，固原地区330千伏变电容量增至78万千伏安。
为配合固原西南新区建设，2013年，固原供电公司投资1.2亿元，进行固原330千伏变电站出线改造，使固原西南新区5000余亩土地得到更加有效的利用。在2014年古雁岭风景区建设中，该公司迁移改造8条110千伏线路、1条35千伏线路，其中新建电缆线路9.2公里、架空线路23.55公里，为古雁岭景区规划建设创造了有利条件。
目前，国网固原供电公司正在执照科学规划、适度超前、服务经济、坚强电网的原则，规划辖区第一座750千伏变电站和第三座330千伏变电站建设，增加110千伏和35千伏变电站的布局，使固原电网更加坚强，供电服务更加优质。
提服务 促和谐 保障用户可靠用电
生态移民是固原市“十二五”时期的“一号工程”。固原供电公司与地方相关部门主动对接，对生态移民配电设施建设早计划、早安排，确保每户广大移民及时用上电、用好电，为“搬得进、稳得住、逐步能致富”创造条件。从2011年到2012年的仅两年时间，固原供电公司共投资3001.64万元，完成全市110个移民安置区的12764户通电工程。
在实际工作中，供电公司探索实行“客户经理制”，每个客户手中都有供电公司相应片区经理的名片，用电上有困难，直接打电话找片区客户经理，一会儿工夫就可以解决问题;实行“一柜通”服务，客户到营业大厅办理业务，一个业务人员可以办理所有业务，客户不再楼上楼下到处跑，大大缩短了报装接电和异常处理时间;开展输配电网带电作业，提升供电可靠性，缩短客户停电时间，实施零点检修作业，将对客户生产、生活的影响降到最低;开展用电收费银电联网、POS机交费等新业务试点，开通异地电费回收业务，方便客户缴费;开辟“油改电”绿色通道，成立支农服务小分队，常年活跃在田间地头，备受客户欢迎……
近年来，国网固原供电公司大力推进城乡十分钟缴费圈建设，在农网各营业点新装壁挂式售电机30台，穿墙式售电机84台，大堂销售电机38台，移动POS售电机168台，实现农网用户缴费不出村。在固原市区共设售电点16个，在建售电点2个，售电营业厅4个，邮政代办售电点11个，安排2人及时巡视检查售电机运行情况并随时对售电设备进行维护，售电设备使用率在98%以上。白天，4个营业厅有人值守，受理相关业务。在8小时以外，当用户在一个售电点购电不成功时，可以查看售电点张贴的供电点示意图，可就近购电，时间不过10分钟，扎实做好服务广大用户“最后一公里”的工作。
做小事 惠民生 履行央企社会责任
2014年10月27日18时许，彭阳的上空雾霾袭来，深秋的夜幕早早降临，路上行人稀少，安徽三建振阳街第一标段道路施工工地突然炸开了锅，原来挖掘机手不小心挖断了111工业园线2号公网变至敬老院的低压电缆，敬老院顿时陷入一片黑暗。工地项目刘经理立即拨通了彭阳县供电公司24小时服务值班电话进行报修，同一时间，敬老院司炉工杨师傅也向值班室反应停电信息。
“同志，帮帮忙，能不能快点，敬老院里亮不亮都没关系。可是锅炉的循环水泵停的时间太长，锅水温度升得太高，快要开锅了。”杨师傅迫不及待地催促。“几吨的锅炉？循环泵几个千瓦？”抢修员张剑问。“10吨的锅炉，循环泵好像5.5千瓦，其实我也不懂，你们好人做到底，帮我老汉看看。”杨师傅回答道。“您先别着急，我们立即调一台发电机过来，先帮您降降温。” 10分钟后，1台三相发电机被送到了敬老院的锅炉房内。大家齐心协力将发电机稳固好，三下五除二，检查接线，合闸送电，看着锅炉上的温度表渐渐恢复到正常值，两名抢修人拭去脸颊上的汗水，杨师傅也会心地笑了。
彭阳县供电公司的抢修人员冒着呼呼的高温蒸汽，冷静而智慧地排除了敬老院锅炉房内的险情，再一次用实际行动兑现了“你用电，我用心”的承诺。在原州区官厅镇胡麻沟村，一台50千伏安的公网变压器，只有2个用户在用电。清河供电所成俊学所长说：“自治区对部分偏远农村进行移民搬迁，由于诸多原因，至今该村仍有2个用户未搬，用电量不大，但是变压器还不能拆。”该所南湾村还有一个公网变只带一个用户的现象，在该所有16个台区，平均每个台区只带10户左右的负荷。在这山大沟深的辖区，用户用电有问题，供电员工还得克服恶劣条件前去处理。能够享受这样特殊待遇的用户，在山大沟深的固原地区算是正常现象。
截至目前，固原地区共有各类发电厂6座，总装机896兆瓦。其中火电厂1座，机组2台，总装机容量660兆瓦，风电场3座，机组123台，总装机196.5兆瓦，光伏电站2座，总装机39.5兆瓦。固原供电公司不断加强电网建设，对风电、光伏发电等新能源并网发电项目开辟绿色通道，在受理业务后，从方案勘察、流程处理、到计量装置安装等环节，安排专人进行协调配合，对新能源发电项目的盈余电量全部上网销售，为新能源产业发展提供有力支持，助力固原经济快速发展。
（作者单位：国网宁夏电力公司固原供电公司）
责任编辑：闫院平
你用电 我用心 践行党的群众路线
“你们供电局有个叫杨茂隆的小伙子，真是好样的，下那么大的雪，到我们工地上现场办公，解决商场用电困难……”固原市政协常委、固原新华百货有限公司董事长对公司负责人赞叹道。
2014年4月15日，泾源县香水镇米岗村村主任同该村拜家清真寺阿訇、寺主任等5人来到固原供电公司，说要计划建两层15米高的清真寺，为确保新建清真寺安全，请求固原供电公司对35千伏泾什线跨越段加高到21米以上，或迁改走径避开清真寺原址，以满足当地村民重建清真寺开展宗教活动的需求。对此，国网固原供电公司高度重视，派出输电专业技术人员及时到达现场进行了详细勘查。经研究论证，确定了改造方案，将35千伏泾什线呼高15米的36号和呼高18米的37号轻型钢杆分别由原计划呼高21米更换为呼高27米的3560ZS2型铁塔，用了不到半年时间完成了线路改造，为清真寺重建提供了可靠保障。
西吉县域电网薄弱、运行环境差、存在低电压卡脖子问题，制约了当地经济的快速发展。为解决好这一问题，固原供电公司千方百计协调各方，集中人财物力，在西吉县投资8656万元资金，开展农网专项工程42项，新建35千伏项目1个，10千伏及以下改造项目41个。其中新建10千伏线路19.26千米，新建0.4千伏线路64.27千米，改造0.4千伏线路44.28千米，新建0.22千伏线路32.9千米，改造0.22千伏线路96.55，更换木杆1800基，新装变压器6台，更换变压器46台，改造居民用户4164户。
2010年至2013年，国网固原供电公司共计投入资金4.66亿元用于固原地区农网建设，经过改造升级后的固原农网结构更加优化，供电半径更加合理，有效解决了固原广大农村电网低电压、卡脖子问题，提高了供电可靠性，满足了经济社会发展用电需求。
重规划 强电网 服务地方发展大局
2014年6月10日16时，在330清水河变电站外，330千伏铁塔排列整齐，在蓝天白云映衬下，如钢铁卫士高高地耸立着，一基基地连成优美的线条缓缓伸向远方。
在变电站内2号主变前，运维人员紧张地忙碌着，为主变投运做最后的准备工作。“分接地开关”，“合隔离开关”。“哧——哧——”，一道道耀眼弧光刺破蓝色天空，运维人员按下合闸按钮，2号主变低沉的嗡鸣声开始响起。投运成功了！现场人员紧张的心情终于慢慢放松下来，经过24小时试运行后，2号主变将正式加入固原地区330千伏变电设备运行行列，大家几个月的努力终于见到了效果。
按照固原市转变经济发展方式、努力做大工业总量、构建新型工业化体系的“工业强市发展战略”，国网固原供电公司不断加大电网建设投资力度，“十二五”期间，规划投资17.86亿元，实施电网建设项目2754项。2010年3月，330千伏清水河变电站1号主变建成投运，结束了330千伏固原变电站作为地区枢纽变电站孤网运行的历史，2014年，清水河2号主变投运后，固原地区330千伏变电容量增至78万千伏安。
为配合固原西南新区建设，2013年，固原供电公司投资1.2亿元，进行固原330千伏变电站出线改造，使固原西南新区5000余亩土地得到更加有效的利用。在2014年古雁岭风景区建设中，该公司迁移改造8条110千伏线路、1条35千伏线路，其中新建电缆线路9.2公里、架空线路23.55公里，为古雁岭景区规划建设创造了有利条件。
目前，国网固原供电公司正在执照科学规划、适度超前、服务经济、坚强电网的原则，规划辖区第一座750千伏变电站和第三座330千伏变电站建设，增加110千伏和35千伏变电站的布局，使固原电网更加坚强，供电服务更加优质。
提服务 促和谐 保障用户可靠用电
生态移民是固原市“十二五”时期的“一号工程”。固原供电公司与地方相关部门主动对接，对生态移民配电设施建设早计划、早安排，确保每户广大移民及时用上电、用好电，为“搬得进、稳得住、逐步能致富”创造条件。从2011年到2012年的仅两年时间，固原供电公司共投资3001.64万元，完成全市110个移民安置区的12764户通电工程。
在实际工作中，供电公司探索实行“客户经理制”，每个客户手中都有供电公司相应片区经理的名片，用电上有困难，直接打电话找片区客户经理，一会儿工夫就可以解决问题;实行“一柜通”服务，客户到营业大厅办理业务，一个业务人员可以办理所有业务，客户不再楼上楼下到处跑，大大缩短了报装接电和异常处理时间;开展输配电网带电作业，提升供电可靠性，缩短客户停电时间，实施零点检修作业，将对客户生产、生活的影响降到最低;开展用电收费银电联网、POS机交费等新业务试点，开通异地电费回收业务，方便客户缴费;开辟“油改电”绿色通道，成立支农服务小分队，常年活跃在田间地头，备受客户欢迎……
近年来，国网固原供电公司大力推进城乡十分钟缴费圈建设，在农网各营业点新装壁挂式售电机30台，穿墙式售电机84台，大堂销售电机38台，移动POS售电机168台，实现农网用户缴费不出村。在固原市区共设售电点16个，在建售电点2个，售电营业厅4个，邮政代办售电点11个，安排2人及时巡视检查售电机运行情况并随时对售电设备进行维护，售电设备使用率在98%以上。白天，4个营业厅有人值守，受理相关业务。在8小时以外，当用户在一个售电点购电不成功时，可以查看售电点张贴的供电点示意图，可就近购电，时间不过10分钟，扎实做好服务广大用户“最后一公里”的工作。
做小事 惠民生 履行央企社会责任
2014年10月27日18时许，彭阳的上空雾霾袭来，深秋的夜幕早早降临，路上行人稀少，安徽三建振阳街第一标段道路施工工地突然炸开了锅，原来挖掘机手不小心挖断了111工业园线2号公网变至敬老院的低压电缆，敬老院顿时陷入一片黑暗。工地项目刘经理立即拨通了彭阳县供电公司24小时服务值班电话进行报修，同一时间，敬老院司炉工杨师傅也向值班室反应停电信息。
“同志，帮帮忙，能不能快点，敬老院里亮不亮都没关系。可是锅炉的循环水泵停的时间太长，锅水温度升得太高，快要开锅了。”杨师傅迫不及待地催促。“几吨的锅炉？循环泵几个千瓦？”抢修员张剑问。“10吨的锅炉，循环泵好像5.5千瓦，其实我也不懂，你们好人做到底，帮我老汉看看。”杨师傅回答道。“您先别着急，我们立即调一台发电机过来，先帮您降降温。” 10分钟后，1台三相发电机被送到了敬老院的锅炉房内。大家齐心协力将发电机稳固好，三下五除二，检查接线，合闸送电，看着锅炉上的温度表渐渐恢复到正常值，两名抢修人拭去脸颊上的汗水，杨师傅也会心地笑了。
彭阳县供电公司的抢修人员冒着呼呼的高温蒸汽，冷静而智慧地排除了敬老院锅炉房内的险情，再一次用实际行动兑现了“你用电，我用心”的承诺。在原州区官厅镇胡麻沟村，一台50千伏安的公网变压器，只有2个用户在用电。清河供电所成俊学所长说：“自治区对部分偏远农村进行移民搬迁，由于诸多原因，至今该村仍有2个用户未搬，用电量不大，但是变压器还不能拆。”该所南湾村还有一个公网变只带一个用户的现象，在该所有16个台区，平均每个台区只带10户左右的负荷。在这山大沟深的辖区，用户用电有问题，供电员工还得克服恶劣条件前去处理。能够享受这样特殊待遇的用户，在山大沟深的固原地区算是正常现象。
截至目前，固原地区共有各类发电厂6座，总装机896兆瓦。其中火电厂1座，机组2台，总装机容量660兆瓦，风电场3座，机组123台，总装机196.5兆瓦，光伏电站2座，总装机39.5兆瓦。固原供电公司不断加强电网建设，对风电、光伏发电等新能源并网发电项目开辟绿色通道，在受理业务后，从方案勘察、流程处理、到计量装置安装等环节，安排专人进行协调配合，对新能源发电项目的盈余电量全部上网销售，为新能源产业发展提供有力支持，助力固原经济快速发展。
（作者单位：国网宁夏电力公司固原供电公司）
责任编辑：闫院平