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摘 要：近年来，随着经济体制的改革以及社会结构的变革，使得我国国有企业的利益格局也在不断进行调整，这也导致企业职工的思想观念发生着巨大的改变。这些变化不仅给国有企业职工的心理造成了影响，也给国有企业的管理带来了一定的冲击。此时，应从企业职工的心理状况和思想动态方面入手，切实加强人文关怀和心理疏导在国企职工思想政治教育工作中的作用，并结合企业职工的实际状况进行人性化的关怀和心理疏导，以期为构建和谐企业提供支持。
关键词：国有企业 思想政治教育 人文关怀 心理疏导
一、引言
党的十七大报告上我党提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”，党的十八大报告上，又进一步加强与明确人文关怀与心理疏导的重要性。在企业政工工作中融入人文关怀和心理疏导，使得政工工作更贴近民心，不仅提高了职工的向心力和战斗力，更加增强了团队的创造力和凝聚力，促进企业稳步向前发展。
二、人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的重要性
1.實现国企职工素质的全面发展。加强思想政治教育中的人文关怀和心理疏导，可以促使我党的执政理念得以有效落实。在思想政治教育工作中注重人文关怀和心理疏导，通过有效的沟通来改变职工的心理及精神状态，把企业职工物质与精神需求进行有机的结合，使企业职工的观念实现转变，促使职工的综合素质得以全面提升，实现企业人才的可持续发展。
2.有助于国有企业健康稳定的发展。加强思想政治教育中的人文关怀和心理疏导，促使政工工作由传统单向灌输的说教模式向理解沟通型转变。随着现代生活节奏的加快以及竞争的日趋激烈，使得企业职工出现了各种各样的心理疾病。将人文关怀和心理疏导融入思想政治工作中，加强国企职工的心理健康教育，使企业职工能够正视困难，以积极向上的心态来面对工作以及生活中的挫折和荣誉，从而为国有施工企业的和谐发展提供保障。
3.是做好职工思想政治工作的重要保障。加强思想政治教育中的人文关怀和心理疏导，是现代国有企业做好思想政治教育工作的重要途径。随着时代的发展与变迁，企业的思想政治工作也随之不断完善，以往传统的说教模式已经不能满足新的思想政治工作的要求。人文关怀是对“人”这一主体地位的强调，在职工间建立以价值和意义为主的关怀，真正关心职工的生活状态，并从多个方面满足职工的实际需求。心理疏导是对人心理的研究并借助语言或非语言与职工进行沟通，通过解释和说明帮助人们摆脱心理障碍，并使人心中消极的情绪得到缓解。
三、当前国企中人文关怀与心理疏导思想政治教育的现状
1.人文关怀与心理疏导缺失。
1.1对人文关怀与心理疏导的重视不足。在实际的政工工作中，对人文关怀和心理疏导的重视程度不够，于是经常出现“亡羊补牢”“头痛医头、脚痛医脚”等不科学的工作方法，导致政工工作人员经常是“工作跟着问题跑”，在矛盾发生甚至是出现群体事件后才加以重视。由于没有提前做好职工的沟通工作，沟通不科学，所以导致问题的进一步恶化。
1.2职工的主体地位被忽视。各企业在开展思想政治教育教学活动过程中，大多采取“单边政策”，未能重视管理者与职工之间的双边活动。较少顾及职工个体的心理特征或其的思想状况，仅仅从管理者本人的主观愿望为出发点，忽视了职工进行教育过程中的能动性与主观性的地位。在教育过程中不重视职工的感受、忽略个人的心理与个性诉求，未能及时针对职工开展有效的教育工作。
2.人文关怀与心理疏导的理论研究不足。多数国有施工企业，担当培训工作的人员缺乏对人文关怀和心理疏导理论的学习，他们自己对心理疏导和人文关怀的相关知识往往没有足够的了解，加上又对该项工作缺乏重视，使得教育实效性并不佳，导致理论教导无法对人员的实践起到积极作用。
3.人文关怀与心理疏导缺乏机制保障。当前在我国国有企业中，人文关怀与心理疏导工作缺乏制度保障，各部门间协调情况往往也较差，影响了工作的有效开展。一方面，职工的思想政治教育往往由人事部、党支部进行，而企业部分则抱着“事不关己”的态度，配合度往往较差，企业尚缺乏有效的保障机制；另一方面，缺乏该方面的相关制度，考核评估更加是无从谈起，这就导致人文关怀与心理疏导的评价没有依据。
四、人文关怀和心理疏导在企业工作中的应用和实践
1.科学地进行人文关怀和心理疏导。
1.1通过科学合理的方式方法将人文关怀和心理疏导融入政工工作，如：微博互动、激励疏导、以情感人等，当环境发生变化时，还能够灵活运用心理疏导方法解决问题，对实际思想政治工作中遇到的问题及时进行总结，从而为今后的人文关怀和心理疏导工作提供帮助。在国有企业的政工作领域，企业政工工作者需要不断探索人文关怀与心理疏导的新方法和新技巧，使心理疏导工作理论与实践相结合，不断提高企业思想政治工作的针对性和实效性。
1.2如果对职工进行思想政治教育工作时只是一味的“讲道理”“说白话”，不关注企业职工工作及生活上的实际难题与困难，这种脱离群众的做法很快就会失去人心。而在思想政治工作中融入人文关怀与心理疏导，站在职工的角度，将职工面临的实际问题与思想政治工作相结合，为职工“摆事实”“办实事”，解决职工面临的最现实、最直接的问题。比如，国有施工企业有些项目较为偏远，条件也比较艰苦，作为政工工作人员可以针对职工的生活条件以及交通条件等出谋划策，改善伙食、解决交通及通讯问题。另外丰富项目职工的精神文化生活，积极健康的文体活动是消极情绪的“润滑剂”和“减压阀”，文体活动的开展有助于人们调整心态释放压力，通过开展主题教育活动、评先创优活动、亲子夏令营活动等，为职工提供施展才华、情感交流的平台和空间，使职工以最放松、最上进的心态投入到工作中。对于职工家庭条件较为困难的要开展“四必访三清楚二必助”活动，让企业职工时刻感受到党组织的关怀。
2.为人文关怀及心理疏导的实施搭建平台。国有企业人员政治教导的事务需要组织全员参与、目标统一、一同努力。首先，企业各级管理人员应当充分发挥带头作用，对自己从严要求；其次，企业也要积极为人文关怀及心理疏导搭建平台，有效利用企业的论坛、网站平台，正确地引导每一位职工对实事热点的看法、评论；将人文关怀与心理疏导融入企业管理当中，使职工具有过硬的心理素质与人文素质，同时将他们的情感、心灵得到陶冶与升华，进一步使得该项工作得到有效落实。
3.建立人文关怀与心理疏导的长效机制。
3.1在企业进行思想政治教育工作时，管理人员应有意识的培养一批具有相关专业知识的人员，以便于后期的政工工作能有效的融入人文关怀与心理疏导，并建立预警以及干预机制。并且，在平时的工作中，强化对企业职工的心理监测，一旦发现职工有异常情况时要及时进行沟通，并通过心理疏导使职工的不良情绪得以缓解。
3.2完善国有企业政工工作的管理，强化思想政治中人文关怀与心理疏导的实效性。时刻关注国有企业职工的心理需求，及时解决每位职工的心理问题。另外，从长远的角度分析，企业要建立人文关怀和心理疏导的长效机制，并严格监督保障政策能够得以落实。充分尊重企业职工的意愿，因势利导，将人文关怀与心理疏导更好的融入到政工工作中去，并形成切实有效的人文关怀和心理疏导工作机制。
五、结语
正确的思想引导是企业走向成功的基础，企业界有这样一句话“三流的企业卖产品，二流的企业卖服务，一流的企业卖思想。”现阶段，我国国有企业正面临新的机遇与挑战，只有以坚持科学发展观为指导，以和谐思想统领企业发展，才会使企业在发展的道路上少走弯路。这就要求政工工作人员要坚持以人为本，注重人文关怀和心理疏导的重要作用，将职工的需求与企业的发展相结合，充分调动职工的主观能动性，这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]郑厚明.基于人文关怀和心理疏导的和谐企业构建研究[D].江西理工大学，2010.
[2]蒋一杭.以人为本理念下工程企业思想政治工作要点分析[J].企业导报，2013，（03）.
关键词：国有企业 思想政治教育 人文关怀 心理疏导
一、引言
党的十七大报告上我党提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”，党的十八大报告上，又进一步加强与明确人文关怀与心理疏导的重要性。在企业政工工作中融入人文关怀和心理疏导，使得政工工作更贴近民心，不仅提高了职工的向心力和战斗力，更加增强了团队的创造力和凝聚力，促进企业稳步向前发展。
二、人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的重要性
1.實现国企职工素质的全面发展。加强思想政治教育中的人文关怀和心理疏导，可以促使我党的执政理念得以有效落实。在思想政治教育工作中注重人文关怀和心理疏导，通过有效的沟通来改变职工的心理及精神状态，把企业职工物质与精神需求进行有机的结合，使企业职工的观念实现转变，促使职工的综合素质得以全面提升，实现企业人才的可持续发展。
2.有助于国有企业健康稳定的发展。加强思想政治教育中的人文关怀和心理疏导，促使政工工作由传统单向灌输的说教模式向理解沟通型转变。随着现代生活节奏的加快以及竞争的日趋激烈，使得企业职工出现了各种各样的心理疾病。将人文关怀和心理疏导融入思想政治工作中，加强国企职工的心理健康教育，使企业职工能够正视困难，以积极向上的心态来面对工作以及生活中的挫折和荣誉，从而为国有施工企业的和谐发展提供保障。
3.是做好职工思想政治工作的重要保障。加强思想政治教育中的人文关怀和心理疏导，是现代国有企业做好思想政治教育工作的重要途径。随着时代的发展与变迁，企业的思想政治工作也随之不断完善，以往传统的说教模式已经不能满足新的思想政治工作的要求。人文关怀是对“人”这一主体地位的强调，在职工间建立以价值和意义为主的关怀，真正关心职工的生活状态，并从多个方面满足职工的实际需求。心理疏导是对人心理的研究并借助语言或非语言与职工进行沟通，通过解释和说明帮助人们摆脱心理障碍，并使人心中消极的情绪得到缓解。
三、当前国企中人文关怀与心理疏导思想政治教育的现状
1.人文关怀与心理疏导缺失。
1.1对人文关怀与心理疏导的重视不足。在实际的政工工作中，对人文关怀和心理疏导的重视程度不够，于是经常出现“亡羊补牢”“头痛医头、脚痛医脚”等不科学的工作方法，导致政工工作人员经常是“工作跟着问题跑”，在矛盾发生甚至是出现群体事件后才加以重视。由于没有提前做好职工的沟通工作，沟通不科学，所以导致问题的进一步恶化。
1.2职工的主体地位被忽视。各企业在开展思想政治教育教学活动过程中，大多采取“单边政策”，未能重视管理者与职工之间的双边活动。较少顾及职工个体的心理特征或其的思想状况，仅仅从管理者本人的主观愿望为出发点，忽视了职工进行教育过程中的能动性与主观性的地位。在教育过程中不重视职工的感受、忽略个人的心理与个性诉求，未能及时针对职工开展有效的教育工作。
2.人文关怀与心理疏导的理论研究不足。多数国有施工企业，担当培训工作的人员缺乏对人文关怀和心理疏导理论的学习，他们自己对心理疏导和人文关怀的相关知识往往没有足够的了解，加上又对该项工作缺乏重视，使得教育实效性并不佳，导致理论教导无法对人员的实践起到积极作用。
3.人文关怀与心理疏导缺乏机制保障。当前在我国国有企业中，人文关怀与心理疏导工作缺乏制度保障，各部门间协调情况往往也较差，影响了工作的有效开展。一方面，职工的思想政治教育往往由人事部、党支部进行，而企业部分则抱着“事不关己”的态度，配合度往往较差，企业尚缺乏有效的保障机制；另一方面，缺乏该方面的相关制度，考核评估更加是无从谈起，这就导致人文关怀与心理疏导的评价没有依据。
四、人文关怀和心理疏导在企业工作中的应用和实践
1.科学地进行人文关怀和心理疏导。
1.1通过科学合理的方式方法将人文关怀和心理疏导融入政工工作，如：微博互动、激励疏导、以情感人等，当环境发生变化时，还能够灵活运用心理疏导方法解决问题，对实际思想政治工作中遇到的问题及时进行总结，从而为今后的人文关怀和心理疏导工作提供帮助。在国有企业的政工作领域，企业政工工作者需要不断探索人文关怀与心理疏导的新方法和新技巧，使心理疏导工作理论与实践相结合，不断提高企业思想政治工作的针对性和实效性。
1.2如果对职工进行思想政治教育工作时只是一味的“讲道理”“说白话”，不关注企业职工工作及生活上的实际难题与困难，这种脱离群众的做法很快就会失去人心。而在思想政治工作中融入人文关怀与心理疏导，站在职工的角度，将职工面临的实际问题与思想政治工作相结合，为职工“摆事实”“办实事”，解决职工面临的最现实、最直接的问题。比如，国有施工企业有些项目较为偏远，条件也比较艰苦，作为政工工作人员可以针对职工的生活条件以及交通条件等出谋划策，改善伙食、解决交通及通讯问题。另外丰富项目职工的精神文化生活，积极健康的文体活动是消极情绪的“润滑剂”和“减压阀”，文体活动的开展有助于人们调整心态释放压力，通过开展主题教育活动、评先创优活动、亲子夏令营活动等，为职工提供施展才华、情感交流的平台和空间，使职工以最放松、最上进的心态投入到工作中。对于职工家庭条件较为困难的要开展“四必访三清楚二必助”活动，让企业职工时刻感受到党组织的关怀。
2.为人文关怀及心理疏导的实施搭建平台。国有企业人员政治教导的事务需要组织全员参与、目标统一、一同努力。首先，企业各级管理人员应当充分发挥带头作用，对自己从严要求；其次，企业也要积极为人文关怀及心理疏导搭建平台，有效利用企业的论坛、网站平台，正确地引导每一位职工对实事热点的看法、评论；将人文关怀与心理疏导融入企业管理当中，使职工具有过硬的心理素质与人文素质，同时将他们的情感、心灵得到陶冶与升华，进一步使得该项工作得到有效落实。
3.建立人文关怀与心理疏导的长效机制。
3.1在企业进行思想政治教育工作时，管理人员应有意识的培养一批具有相关专业知识的人员，以便于后期的政工工作能有效的融入人文关怀与心理疏导，并建立预警以及干预机制。并且，在平时的工作中，强化对企业职工的心理监测，一旦发现职工有异常情况时要及时进行沟通，并通过心理疏导使职工的不良情绪得以缓解。
3.2完善国有企业政工工作的管理，强化思想政治中人文关怀与心理疏导的实效性。时刻关注国有企业职工的心理需求，及时解决每位职工的心理问题。另外，从长远的角度分析，企业要建立人文关怀和心理疏导的长效机制，并严格监督保障政策能够得以落实。充分尊重企业职工的意愿，因势利导，将人文关怀与心理疏导更好的融入到政工工作中去，并形成切实有效的人文关怀和心理疏导工作机制。
五、结语
正确的思想引导是企业走向成功的基础，企业界有这样一句话“三流的企业卖产品，二流的企业卖服务，一流的企业卖思想。”现阶段，我国国有企业正面临新的机遇与挑战，只有以坚持科学发展观为指导，以和谐思想统领企业发展，才会使企业在发展的道路上少走弯路。这就要求政工工作人员要坚持以人为本，注重人文关怀和心理疏导的重要作用，将职工的需求与企业的发展相结合，充分调动职工的主观能动性，这样才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]郑厚明.基于人文关怀和心理疏导的和谐企业构建研究[D].江西理工大学，2010.
[2]蒋一杭.以人为本理念下工程企业思想政治工作要点分析[J].企业导报，2013，（03）.