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摘 要:楼盘广告主为实现其广告意图——劝服广告受众付出实际的购房行为,都有意无意地去顺应楼盘广告受众的心理需求而选择楼盘广告语。根据语用综观论,广告语具有变异性、商讨性和顺应性,因此,楼盘广告语的使用过程实际上就是语言选择的过程。楼盘广告主选择广告语时顺应受众心理有一定的模式,运用它可以研究楼盘广告主在选择广告语时对受众心理顺应的策略。
关键词:顺应论 楼盘广告语 心理世界 顺应策略
楼盘广告语是发生在楼盘广告主与广告受众之间的一种特殊的言语交际行为。从根本上说,是楼盘广告主一方提供的楼盘信息,受众只能接受或拒接所提供的信息,在这种交际中交际双方没有商讨、互换信息的机会。因此,楼盘广告主在创作广告时必须运用一定策略,顺应受众心理需求,激起受众的购买欲望,加深受众的记忆,从而劝服受众付出实际的购房行为。
一、顺应论
比利时语言学家耶夫·维索尔伦(Jef Verschueren)在Pragmatics as a Theory of Linguistic Adaptation一书中,从全新的视角提出了一种考察语言使用的新理论——语言顺应论,主要内容有三点:
一是语言的使用是“一个不断选择语言的过程,不管这种选择是有意识的还是无意识的,也不管它出于语言内部的原因还是出于语言外部的原因。”
二是语言具有变异性、商讨性和顺应性。变异性是指语言具有一系列可供选择的可能性,语言使用者在传达某一特定信息时,可以根据不同的交际意图选择与之相适应的可能的表达形式;商讨性“是导致这样一个事实的语言特征,即选择不是按机械的方式或按严格的规则或形式-功能间的固定关系做出的,而是根据具有高度灵活性的原则和策略做出的”。
顺应性“是这样的语言特征,它使人们得以从一系列范围不定的可能性中进行可协商的语言选择,以便逼近交际需要达到的满意位点。”
这种顺应性不是单向的,而是双向的。一方面,语言选择要顺应业已存在的语境;另一方面,语境也会顺应所作的语言选择。三者不可分割。语言只有具备了变异性和商讨性,其顺应性才成为可能,没有变异性和商讨性,就没有顺应性的内容。
三是语言顺应有语境顺应、结构顺应、动态顺应和顺应的意识凸显程度等四个维度,构成了一个完整统一的语用学理论基础。语境顺应是指语言使用过程中语言选择必须与语境相互顺应,包括交际语境(物理世界、社交世界、心理世界以及交际双方构成)和语言语境;结构顺应是指在语言各层次的结构方面做出的顺应,以及构建原则的选择;动态顺应则是指何语言使用现象都是在具体语境的动态过程中完成的;顺应的意识程度是指语言使用、语言或策略的选择及顺应过程都有涉及说话发出者的认知心理因素,因而,它们并非都是在相同的意识程度上和带有同样目的的情况下做出的。
二、楼盘广告受众的心理需求
楼盘广告语使用过程中的交际者是广告主和广告受众,广告主的意图非常明显,就是要“劝服”受众——潜在的楼房购买者去购买他们的房子,所以,广告主要顺应广告受众的心理需求去选择广告语。
语言顺应论认为,心理世界包括认知和情感两方面的因素,如个性、信念、意图或动机、愿望或欲望、情感等。楼盘广告受众的心理需求由于受经济、社会、心理等各因素的影响,呈现出千差万别、纷繁复杂的状态,一一分类过于庞杂。根据美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛的“马斯洛需求层次理论”(Maslow's hierarchy of needs),我们认为楼盘广告语的选择过程中,在楼盘广告语的激发下楼盘广告受众主要有五类心理需要:获得财富和舒逸生活的生理需求、低碳安全的心理需求、归属与爱的心理需求、信任尊重的心理需求和自我实现的心理需求等。
三、楼盘广告语的心理顺应策略
(一)顺应获得财富和舒逸生活的心理需求
1.顺应获得财富的心理需要
人要生存,必须要有或多或少的财富。所谓财富,就是指对人有价值的东西。楼市中,房子本身是财产,由于各种原因,还是可以投资获利的对象和平台。不管已有亿万家产的富翁,还是初步解决温饱的升斗小民,都对财富有无尽的梦想。“走夜路、拾万金”,好多人都曾经在梦中实现过,楼市中,更不缺乏这种时时想“获得财富”的人们。楼盘广告主只要有条件,就会充分利用目前广告受众这一心理需求来商讨选择广告语。例如:
(1)毗邻京东方,把握财富梦想(合肥馥帮美寓)
在合肥市正想方设法发展新站区时,作为我国目前唯一一家自主掌握六代以上液晶屏核心技术的企业——“京东方”集团,入驻合肥新站区会解决成千上万人的就业问题,推动当地经济发展,毫无疑问,也给周围楼盘拓展了更大的升值空间。很显然,能否实现财富梦想,已经不是项目的问题了,而是广告受众——投资决策者自己的问题,“获得财富”的机会就在眼前——“毗邻京东方”,入住“馥帮美寓”就能发财获利。
(2)六载精心的培育,不断攀升的价值(合肥百协大溪地)
房产作为一种有代表性的实物资产,比起金融资产和其他实物资产,其保值甚至增值功能都有相对优势。楼市中,广告受众希望买的是各方面配套成熟,且能为他们不断带来无形资产的房子。合肥蜀山区的百协大溪地设施配备相当完善,有名校50中的入驻,处处充分体现了未来的居住标准,是一个超大型开放式综合国际街区。它的“六载精心的培育”正顺应了此类受众,让他们不得不信服大溪地它的业态已“成熟丰富”,“特色商业”尤为“集中”,“景观”更是“整洁开阔”,作为居住类的楼盘,它的“价值”更是会“不断攀升”。
2.顺应舒逸生活的生存需求 ?
在充满奢华与喧嚣的现代社会中,人们要获得舒逸生活,就得复归宁静,返璞归真,这大概就是人类能够做到的一种养生的功课吧。千百年来,中国人与自然之间,总有一种天生的亲密。因此,现在的楼盘广告语也在越来越来重视这种趋势,选择的广告语也尽量会去顺应广告受众的这种渴求舒逸生活的需求。例如: (3)生活就在不远处(合肥波尔多)
城启集团为波尔多庄园选择的这则“生活就在不远处”的广告语,体现出了其对目标受众需求心理的精准把握和敏锐顺应。它强烈地暗示着目标受众,波尔多可以带来他们期望已久而今“就在不远处”的“生活”:心灵重归恬静、生命再回自然。看到这则广告语,不由得令受众们对格调自然、优雅灵韵的“不远处”的“舒逸生活”浮想联翩。
(4)每天宁静的水岸生活(合肥印象西湖)
庄子曾说过,“天地有大美而不言”,他向往和追求自由,认为山水正是返归自然的理想场所。21世纪的城市喧嚣而忙碌,人们在紧张繁忙的工作之余,也渴望身心的放松休养。毫无疑问,远离喧嚣的“宁静”生活是不错的选择。广告语“每天宁静的水岸生活”,简单勾勒出水边生活淡淡的轮廓,恰如其分地道出楼盘最主要的卖点——“每天”过着“水岸”式的“宁静”致远的“舒逸生活”,又不失语言格调之美,同时更兼顾了一种情景交融的艺术境界。眼前的“水岸”与内心的“宁静”,内情与外景,读它时向往宁静的感觉也恰似轻烟渺渺水面上泛起的层层涟漪,无声无息地荡漾开去。唯美而不流于空洞,平淡而不失高雅,白描手法的合理运用,应该是这则广告语顺应广大受众渴求“舒逸生活”心理的最成功之处了。
(二)顺应低碳安全的心理需求
“绿色低碳”是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少,从而减低二氧化碳的排放量。“低碳”楼盘的核心内容就是节能、节水、节材、节地和环境保护。然而,近年来,由于人们一味追求城市化,盖高楼,建豪宅,却忘了对与自己生存息息相关的环境予以足够的关爱和呵护,以致气候变幻无常、水土流失严重、温室效应明显、耕地沙化蔓延、生存环境日益恶化,严重威胁着当今人类的健康与生命。统计表明,建筑能耗占全社会的能耗达40%以上。可见,房地产业在引领“低碳”发展方面至关重要。因此,随着国内房地产的高速发展,人们对居住的思考也越来越多,购房时也会把绿色、低碳、环保考虑在内。相应的,楼盘广告主在商讨选择广告语时必须充分评价好现如今的广告受众,力求适切顺应受众的这种绿色低碳的安全需求。
(5)以家,绿动天下(合肥家天下)
广告语“以家,绿动天下”完全顺应了广大受众这种心理需求:让生活因为“绿色”而更富生命力,让人类栖居于“低碳”和谐之境。设计这个“家”时,她致力于从细节打造“绿色”建筑,曲径通幽的小树林,小桥流水的景观湖,碧绿如茵的青草地,在草地上嬉戏,在树荫下乘凉,在堤岸旁趟水……这里“天下”一片“绿”,受众能不心“动”?“安家”时,他们会选择代表着更健康、更自然、更安全的“绿色低碳”式的宜人楼盘;立业后,安“家”于此,岂能体会不到真实的人居生活,真正美妙的人居境界!
(6)离尘,不离城(合肥香江生态丽景)
生活“城”间,繁忙之余,由于不“离尘”,心情却始终难以舒展。哪里寻找那种“离尘,不离城”式的生活?位于合肥北二环生态公园边的香江生态丽景由于交通便利,到市中心只需半个小时左右;住在那儿,不但没有了那种“两不见天”奔命式的生活,还可以在紧张繁忙、快节奏的工作中,在“离尘”而“不离城”的“绿色”家中尽享青山绿水、鸟语花香、清风明月和蓝天白云,呼吸纯净的新鲜空气,让心肺得到彻底净化。
(三)顺应归属与爱的心理需求
“我想有个家,一个不需要多大的地方,在我疲倦的时候,我会想到它”。歌词道出了拼搏一生总要有自己的最终归属,那就是家,它也需要房子来体现。可以说,一个人整日打拼,像蜗牛一样背着沉重的壳慢慢地爬,再陡的坡,再深的沟都不愿意把它放下来,只为了不放弃属于自己的家。顺应中国人恋家情结的广告语,更是很多楼盘广告主选择广告语时的不变主题。例如:
(7)抵达你心中的庭院(华润幸福里)
每一个人都希望自己有一个温暖的家,尤其是在为生活、工作而紧张忙碌地奔波中,人们常常更期望“心中”有一个属于自己心灵的家,这个家可以不要那么完美,但一定是可以让“你”在城市的喧嚣中找到属于自己的那一个“庭院”。这则广告语的商讨选择过程是一个逐渐顺应目标受众渴望有家的心理的过程:只要你来到“华润幸福里”就“抵达”了“你心中的庭院”,你就拥有一个自己的家。看到或读到这则顺应色彩浓厚的广告语,受众对其中角色的情感体验很容易就产生共鸣,热情、亲切之感油然而生。
(8)期待白马王子,不如抱套房子(合肥青年城1号)
现实社会的女人要什么?“白马王子”,还是“房子”?如果“白马王子”只有一匹马,没有“房子”,你会毫不犹豫地嫁给他吗?可以说,这是一个当今社会很多女孩要面对的非常现实的问题。
(四)顺应尊重信任的心理需求
马斯洛认为,内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主,也就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛还认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。事实上,人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认,从而获得别人和社会的尊重、信任。因此,楼盘广告语若能触及目标受众的内心深处,尊重信任受众,处处为他们着想,那广告语的魅力就会立竿见影,这自然会让积极的“火花”迅速呈现“燎原”之势。
1.顺应外部尊重的心理需求
(9)大人物的小房子(合肥安粮·蓝寓)
现实生活中,有这样一个群体,他们月收入不高,住房公积金尚无多少积累或者没有,购房压力大。迫于经济实力,他们大都会选择“小房子”,但爱面子的心理常常驱使他们不愿意和别人说起这些,他们渴望得到别人的尊重和良好评价。合肥安粮蓝寓“房子”虽“小”,却是精品,是专供“大人物”的。实际上,就算是真正的“大人物”,在喧嚣的城市中也想要拥有属于自己的一套“小房子”,面积不要多么大,位置不要多么好,装修不要多么豪华,只需是自己心灵的归宿。这充满尊重、友好、信任的态度溢于广告,让受众感到他们是真正的上帝。 (10)翡翠湖板块的领跑者(合肥中环城)
2008年北京奥运会让人记住了牙买加百米飞人博尔特,他以9.69秒的成绩刷新100米世界纪录,成为受人关注的“领跑者”。合肥“翡翠湖板块”上的中环城有凝聚人气的基础——大型超市、豪华影院、由国家游泳中心水立方主创设计师王敏女士设计的艺术馆,等等,相关配套都已完善。应该说,从品质、气质和配套上,中环城无疑是这一板块上的亮点,“领跑者”当之无愧。广告语顺应了受众要求“尊重信任”的需求——生活中永远被别人关注的“领跑者”。
2.顺应内部尊重的心理需求
(11)长江西路 欧式名宅 传世经典(合肥博威香槟小镇)
解决了温饱,过上了小康,物质生活充盈了,精神生活也应该丰富充实。因此,今天的人们也想过上高贵、典雅、时尚、浪漫的生活。合肥博威香槟小镇在它这12个字的广告语中把该项目位置、项目特色、项目优势淋漓尽致地展现了出来。在合肥,有一条让安徽人骄傲的道路——素有“安徽第一路”之称的长江路。它一度是合肥的商业中心,与王府井、南京路在北京、上海的地位相当。在长江路上,高楼林立、街景繁华,具有徽派特色的长江饭店、黄山大厦、安徽图书城均在这条路上,BRT快速公交从这里贯穿合肥东西;“欧式名宅”袭用新古典主义欧式建筑风格,并把香槟文化独有的气质、高贵、浪漫、自由贯穿设计之中,典雅、稳重、时尚,富有艺术气质,形成了受众心中向往的“传世经典”,高品位的气息沁人心脾。
(12)居优越之上(合肥丰盛华庭)
合肥丰盛华庭为顺应目标受众崇尚高贵的典雅风格,追求高品位生活的心理世界,从该楼盘开发初期开始,就坚持以“优越”作为楼盘的核心概念反复加强,以ART-DECO新古典主义建筑风格及欧洲皇家台地景观园林在稀缺的土地上呈现,豪宅品质、景致不凡,诠释着“丰盛”“珍稀”“高贵优雅”的英伦人文气质内涵,自然而然地点亮了广告受众对其由衷地向往和期待,而它的贵族气质也就缓缓流露在生活的每个细节之中,令人心向神往。
(五)顺应自我实现的心理需求
自我实现的需要是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需要。这是人的需要层次中最高层次的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,充分地发挥自己的潜在能力。有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。楼盘广告语中,顺应这种需求有重大意义,受众购买楼房不仅是为了它的实用价值,而且是为了实现自己的社会价值。楼盘广告主在广告语的选择中,就要充分考虑到自我实现需求,让广告受众在购买楼房时获得一种成就感。
(13)是时候与众不同了(合肥百商·又一城)
现在年轻的广告受众拥有不同于上辈人的思想和喜好,他们对生活有着自己独立的见解和想法,对自己的判断能力也比较自负,“与众不同”的生活是他们自身完美的表现和自我价值的实现。他们希望过着一种“与众不同”的生活——创新,而不是追随,因为这样的生活最能发挥自己的聪明才智,从而实现自己理想和价值。广告语中的“是时候”向受众表明要抓住机会,不要犹豫,要想颠覆传统的生活模式,引领前沿的居住理念,实现自己人生理想和社会价值,突出自己的“与众不同”,就必须开创一个全新的传奇和历史,而现在正“是时候”了,因为合肥政务新区的百商·又一城的时代先锋生活即将开始!
(14)见证孩子的美好未来(合肥兰亭公寓)
在中国,几乎所有的家长都对孩子有很高的期待,期望自己的理想抱负能延伸到孩子身上,其心之切,其情之真,其无偿付出的牺牲精神都是举世罕见的。合肥兰亭公寓坐拥合肥市屯溪路小学优质学区资源,稳铺教育基石,并与安徽省人大常委会咫尺相邻,侵染了与生俱来的浓郁人文情怀,出家门进名校,赢在起点,“美好未来”不难拥有。
四、结语
本文基于维索尔伦的语用综观论来研究楼盘广告语,为楼盘广告语研究提供了一个全新视角。然而,本文还有不足之处,如只从顺应的心理策略对语料进行分析,没有研究语言综观论其他语境因素的顺应。希望本文的研究能有助于受众更理智地对待楼盘的广告宣传,避免采取过多的非理性消费行为。
(本文为校级社科类科研项目“楼盘广告语的心理顺应策略研究”,项目编号为[2012S007]。)
参考文献:
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[8]余源鹏.房地产广告策划与创作[M].北京:中国建筑工业出版社,
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(罗忠 安徽合肥 安徽三联学院 230601;黄朝贵 安徽省 金寨县斑竹园镇中心学校)
关键词:顺应论 楼盘广告语 心理世界 顺应策略
楼盘广告语是发生在楼盘广告主与广告受众之间的一种特殊的言语交际行为。从根本上说,是楼盘广告主一方提供的楼盘信息,受众只能接受或拒接所提供的信息,在这种交际中交际双方没有商讨、互换信息的机会。因此,楼盘广告主在创作广告时必须运用一定策略,顺应受众心理需求,激起受众的购买欲望,加深受众的记忆,从而劝服受众付出实际的购房行为。
一、顺应论
比利时语言学家耶夫·维索尔伦(Jef Verschueren)在Pragmatics as a Theory of Linguistic Adaptation一书中,从全新的视角提出了一种考察语言使用的新理论——语言顺应论,主要内容有三点:
一是语言的使用是“一个不断选择语言的过程,不管这种选择是有意识的还是无意识的,也不管它出于语言内部的原因还是出于语言外部的原因。”
二是语言具有变异性、商讨性和顺应性。变异性是指语言具有一系列可供选择的可能性,语言使用者在传达某一特定信息时,可以根据不同的交际意图选择与之相适应的可能的表达形式;商讨性“是导致这样一个事实的语言特征,即选择不是按机械的方式或按严格的规则或形式-功能间的固定关系做出的,而是根据具有高度灵活性的原则和策略做出的”。
顺应性“是这样的语言特征,它使人们得以从一系列范围不定的可能性中进行可协商的语言选择,以便逼近交际需要达到的满意位点。”
这种顺应性不是单向的,而是双向的。一方面,语言选择要顺应业已存在的语境;另一方面,语境也会顺应所作的语言选择。三者不可分割。语言只有具备了变异性和商讨性,其顺应性才成为可能,没有变异性和商讨性,就没有顺应性的内容。
三是语言顺应有语境顺应、结构顺应、动态顺应和顺应的意识凸显程度等四个维度,构成了一个完整统一的语用学理论基础。语境顺应是指语言使用过程中语言选择必须与语境相互顺应,包括交际语境(物理世界、社交世界、心理世界以及交际双方构成)和语言语境;结构顺应是指在语言各层次的结构方面做出的顺应,以及构建原则的选择;动态顺应则是指何语言使用现象都是在具体语境的动态过程中完成的;顺应的意识程度是指语言使用、语言或策略的选择及顺应过程都有涉及说话发出者的认知心理因素,因而,它们并非都是在相同的意识程度上和带有同样目的的情况下做出的。
二、楼盘广告受众的心理需求
楼盘广告语使用过程中的交际者是广告主和广告受众,广告主的意图非常明显,就是要“劝服”受众——潜在的楼房购买者去购买他们的房子,所以,广告主要顺应广告受众的心理需求去选择广告语。
语言顺应论认为,心理世界包括认知和情感两方面的因素,如个性、信念、意图或动机、愿望或欲望、情感等。楼盘广告受众的心理需求由于受经济、社会、心理等各因素的影响,呈现出千差万别、纷繁复杂的状态,一一分类过于庞杂。根据美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛的“马斯洛需求层次理论”(Maslow's hierarchy of needs),我们认为楼盘广告语的选择过程中,在楼盘广告语的激发下楼盘广告受众主要有五类心理需要:获得财富和舒逸生活的生理需求、低碳安全的心理需求、归属与爱的心理需求、信任尊重的心理需求和自我实现的心理需求等。
三、楼盘广告语的心理顺应策略
(一)顺应获得财富和舒逸生活的心理需求
1.顺应获得财富的心理需要
人要生存,必须要有或多或少的财富。所谓财富,就是指对人有价值的东西。楼市中,房子本身是财产,由于各种原因,还是可以投资获利的对象和平台。不管已有亿万家产的富翁,还是初步解决温饱的升斗小民,都对财富有无尽的梦想。“走夜路、拾万金”,好多人都曾经在梦中实现过,楼市中,更不缺乏这种时时想“获得财富”的人们。楼盘广告主只要有条件,就会充分利用目前广告受众这一心理需求来商讨选择广告语。例如:
(1)毗邻京东方,把握财富梦想(合肥馥帮美寓)
在合肥市正想方设法发展新站区时,作为我国目前唯一一家自主掌握六代以上液晶屏核心技术的企业——“京东方”集团,入驻合肥新站区会解决成千上万人的就业问题,推动当地经济发展,毫无疑问,也给周围楼盘拓展了更大的升值空间。很显然,能否实现财富梦想,已经不是项目的问题了,而是广告受众——投资决策者自己的问题,“获得财富”的机会就在眼前——“毗邻京东方”,入住“馥帮美寓”就能发财获利。
(2)六载精心的培育,不断攀升的价值(合肥百协大溪地)
房产作为一种有代表性的实物资产,比起金融资产和其他实物资产,其保值甚至增值功能都有相对优势。楼市中,广告受众希望买的是各方面配套成熟,且能为他们不断带来无形资产的房子。合肥蜀山区的百协大溪地设施配备相当完善,有名校50中的入驻,处处充分体现了未来的居住标准,是一个超大型开放式综合国际街区。它的“六载精心的培育”正顺应了此类受众,让他们不得不信服大溪地它的业态已“成熟丰富”,“特色商业”尤为“集中”,“景观”更是“整洁开阔”,作为居住类的楼盘,它的“价值”更是会“不断攀升”。
2.顺应舒逸生活的生存需求 ?
在充满奢华与喧嚣的现代社会中,人们要获得舒逸生活,就得复归宁静,返璞归真,这大概就是人类能够做到的一种养生的功课吧。千百年来,中国人与自然之间,总有一种天生的亲密。因此,现在的楼盘广告语也在越来越来重视这种趋势,选择的广告语也尽量会去顺应广告受众的这种渴求舒逸生活的需求。例如: (3)生活就在不远处(合肥波尔多)
城启集团为波尔多庄园选择的这则“生活就在不远处”的广告语,体现出了其对目标受众需求心理的精准把握和敏锐顺应。它强烈地暗示着目标受众,波尔多可以带来他们期望已久而今“就在不远处”的“生活”:心灵重归恬静、生命再回自然。看到这则广告语,不由得令受众们对格调自然、优雅灵韵的“不远处”的“舒逸生活”浮想联翩。
(4)每天宁静的水岸生活(合肥印象西湖)
庄子曾说过,“天地有大美而不言”,他向往和追求自由,认为山水正是返归自然的理想场所。21世纪的城市喧嚣而忙碌,人们在紧张繁忙的工作之余,也渴望身心的放松休养。毫无疑问,远离喧嚣的“宁静”生活是不错的选择。广告语“每天宁静的水岸生活”,简单勾勒出水边生活淡淡的轮廓,恰如其分地道出楼盘最主要的卖点——“每天”过着“水岸”式的“宁静”致远的“舒逸生活”,又不失语言格调之美,同时更兼顾了一种情景交融的艺术境界。眼前的“水岸”与内心的“宁静”,内情与外景,读它时向往宁静的感觉也恰似轻烟渺渺水面上泛起的层层涟漪,无声无息地荡漾开去。唯美而不流于空洞,平淡而不失高雅,白描手法的合理运用,应该是这则广告语顺应广大受众渴求“舒逸生活”心理的最成功之处了。
(二)顺应低碳安全的心理需求
“绿色低碳”是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少,从而减低二氧化碳的排放量。“低碳”楼盘的核心内容就是节能、节水、节材、节地和环境保护。然而,近年来,由于人们一味追求城市化,盖高楼,建豪宅,却忘了对与自己生存息息相关的环境予以足够的关爱和呵护,以致气候变幻无常、水土流失严重、温室效应明显、耕地沙化蔓延、生存环境日益恶化,严重威胁着当今人类的健康与生命。统计表明,建筑能耗占全社会的能耗达40%以上。可见,房地产业在引领“低碳”发展方面至关重要。因此,随着国内房地产的高速发展,人们对居住的思考也越来越多,购房时也会把绿色、低碳、环保考虑在内。相应的,楼盘广告主在商讨选择广告语时必须充分评价好现如今的广告受众,力求适切顺应受众的这种绿色低碳的安全需求。
(5)以家,绿动天下(合肥家天下)
广告语“以家,绿动天下”完全顺应了广大受众这种心理需求:让生活因为“绿色”而更富生命力,让人类栖居于“低碳”和谐之境。设计这个“家”时,她致力于从细节打造“绿色”建筑,曲径通幽的小树林,小桥流水的景观湖,碧绿如茵的青草地,在草地上嬉戏,在树荫下乘凉,在堤岸旁趟水……这里“天下”一片“绿”,受众能不心“动”?“安家”时,他们会选择代表着更健康、更自然、更安全的“绿色低碳”式的宜人楼盘;立业后,安“家”于此,岂能体会不到真实的人居生活,真正美妙的人居境界!
(6)离尘,不离城(合肥香江生态丽景)
生活“城”间,繁忙之余,由于不“离尘”,心情却始终难以舒展。哪里寻找那种“离尘,不离城”式的生活?位于合肥北二环生态公园边的香江生态丽景由于交通便利,到市中心只需半个小时左右;住在那儿,不但没有了那种“两不见天”奔命式的生活,还可以在紧张繁忙、快节奏的工作中,在“离尘”而“不离城”的“绿色”家中尽享青山绿水、鸟语花香、清风明月和蓝天白云,呼吸纯净的新鲜空气,让心肺得到彻底净化。
(三)顺应归属与爱的心理需求
“我想有个家,一个不需要多大的地方,在我疲倦的时候,我会想到它”。歌词道出了拼搏一生总要有自己的最终归属,那就是家,它也需要房子来体现。可以说,一个人整日打拼,像蜗牛一样背着沉重的壳慢慢地爬,再陡的坡,再深的沟都不愿意把它放下来,只为了不放弃属于自己的家。顺应中国人恋家情结的广告语,更是很多楼盘广告主选择广告语时的不变主题。例如:
(7)抵达你心中的庭院(华润幸福里)
每一个人都希望自己有一个温暖的家,尤其是在为生活、工作而紧张忙碌地奔波中,人们常常更期望“心中”有一个属于自己心灵的家,这个家可以不要那么完美,但一定是可以让“你”在城市的喧嚣中找到属于自己的那一个“庭院”。这则广告语的商讨选择过程是一个逐渐顺应目标受众渴望有家的心理的过程:只要你来到“华润幸福里”就“抵达”了“你心中的庭院”,你就拥有一个自己的家。看到或读到这则顺应色彩浓厚的广告语,受众对其中角色的情感体验很容易就产生共鸣,热情、亲切之感油然而生。
(8)期待白马王子,不如抱套房子(合肥青年城1号)
现实社会的女人要什么?“白马王子”,还是“房子”?如果“白马王子”只有一匹马,没有“房子”,你会毫不犹豫地嫁给他吗?可以说,这是一个当今社会很多女孩要面对的非常现实的问题。
(四)顺应尊重信任的心理需求
马斯洛认为,内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主,也就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛还认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。事实上,人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认,从而获得别人和社会的尊重、信任。因此,楼盘广告语若能触及目标受众的内心深处,尊重信任受众,处处为他们着想,那广告语的魅力就会立竿见影,这自然会让积极的“火花”迅速呈现“燎原”之势。
1.顺应外部尊重的心理需求
(9)大人物的小房子(合肥安粮·蓝寓)
现实生活中,有这样一个群体,他们月收入不高,住房公积金尚无多少积累或者没有,购房压力大。迫于经济实力,他们大都会选择“小房子”,但爱面子的心理常常驱使他们不愿意和别人说起这些,他们渴望得到别人的尊重和良好评价。合肥安粮蓝寓“房子”虽“小”,却是精品,是专供“大人物”的。实际上,就算是真正的“大人物”,在喧嚣的城市中也想要拥有属于自己的一套“小房子”,面积不要多么大,位置不要多么好,装修不要多么豪华,只需是自己心灵的归宿。这充满尊重、友好、信任的态度溢于广告,让受众感到他们是真正的上帝。 (10)翡翠湖板块的领跑者(合肥中环城)
2008年北京奥运会让人记住了牙买加百米飞人博尔特,他以9.69秒的成绩刷新100米世界纪录,成为受人关注的“领跑者”。合肥“翡翠湖板块”上的中环城有凝聚人气的基础——大型超市、豪华影院、由国家游泳中心水立方主创设计师王敏女士设计的艺术馆,等等,相关配套都已完善。应该说,从品质、气质和配套上,中环城无疑是这一板块上的亮点,“领跑者”当之无愧。广告语顺应了受众要求“尊重信任”的需求——生活中永远被别人关注的“领跑者”。
2.顺应内部尊重的心理需求
(11)长江西路 欧式名宅 传世经典(合肥博威香槟小镇)
解决了温饱,过上了小康,物质生活充盈了,精神生活也应该丰富充实。因此,今天的人们也想过上高贵、典雅、时尚、浪漫的生活。合肥博威香槟小镇在它这12个字的广告语中把该项目位置、项目特色、项目优势淋漓尽致地展现了出来。在合肥,有一条让安徽人骄傲的道路——素有“安徽第一路”之称的长江路。它一度是合肥的商业中心,与王府井、南京路在北京、上海的地位相当。在长江路上,高楼林立、街景繁华,具有徽派特色的长江饭店、黄山大厦、安徽图书城均在这条路上,BRT快速公交从这里贯穿合肥东西;“欧式名宅”袭用新古典主义欧式建筑风格,并把香槟文化独有的气质、高贵、浪漫、自由贯穿设计之中,典雅、稳重、时尚,富有艺术气质,形成了受众心中向往的“传世经典”,高品位的气息沁人心脾。
(12)居优越之上(合肥丰盛华庭)
合肥丰盛华庭为顺应目标受众崇尚高贵的典雅风格,追求高品位生活的心理世界,从该楼盘开发初期开始,就坚持以“优越”作为楼盘的核心概念反复加强,以ART-DECO新古典主义建筑风格及欧洲皇家台地景观园林在稀缺的土地上呈现,豪宅品质、景致不凡,诠释着“丰盛”“珍稀”“高贵优雅”的英伦人文气质内涵,自然而然地点亮了广告受众对其由衷地向往和期待,而它的贵族气质也就缓缓流露在生活的每个细节之中,令人心向神往。
(五)顺应自我实现的心理需求
自我实现的需要是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需要。这是人的需要层次中最高层次的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,充分地发挥自己的潜在能力。有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能,使自己趋于完美。楼盘广告语中,顺应这种需求有重大意义,受众购买楼房不仅是为了它的实用价值,而且是为了实现自己的社会价值。楼盘广告主在广告语的选择中,就要充分考虑到自我实现需求,让广告受众在购买楼房时获得一种成就感。
(13)是时候与众不同了(合肥百商·又一城)
现在年轻的广告受众拥有不同于上辈人的思想和喜好,他们对生活有着自己独立的见解和想法,对自己的判断能力也比较自负,“与众不同”的生活是他们自身完美的表现和自我价值的实现。他们希望过着一种“与众不同”的生活——创新,而不是追随,因为这样的生活最能发挥自己的聪明才智,从而实现自己理想和价值。广告语中的“是时候”向受众表明要抓住机会,不要犹豫,要想颠覆传统的生活模式,引领前沿的居住理念,实现自己人生理想和社会价值,突出自己的“与众不同”,就必须开创一个全新的传奇和历史,而现在正“是时候”了,因为合肥政务新区的百商·又一城的时代先锋生活即将开始!
(14)见证孩子的美好未来(合肥兰亭公寓)
在中国,几乎所有的家长都对孩子有很高的期待,期望自己的理想抱负能延伸到孩子身上,其心之切,其情之真,其无偿付出的牺牲精神都是举世罕见的。合肥兰亭公寓坐拥合肥市屯溪路小学优质学区资源,稳铺教育基石,并与安徽省人大常委会咫尺相邻,侵染了与生俱来的浓郁人文情怀,出家门进名校,赢在起点,“美好未来”不难拥有。
四、结语
本文基于维索尔伦的语用综观论来研究楼盘广告语,为楼盘广告语研究提供了一个全新视角。然而,本文还有不足之处,如只从顺应的心理策略对语料进行分析,没有研究语言综观论其他语境因素的顺应。希望本文的研究能有助于受众更理智地对待楼盘的广告宣传,避免采取过多的非理性消费行为。
(本文为校级社科类科研项目“楼盘广告语的心理顺应策略研究”,项目编号为[2012S007]。)
参考文献:
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(罗忠 安徽合肥 安徽三联学院 230601;黄朝贵 安徽省 金寨县斑竹园镇中心学校)