一天上午，我在办公室忽听门外一阵喧哗，只见一名年轻的女教师费力地将一名学生拉进我的办公室，边拉边喊：“奚书记，这个学生我没法教了！”看得出来，此时这名女教师已处于极度的愤怒中。“我没遇见过这样的学生，敢打老师，敢恐吓老师！”女教师哽咽着说。
　　转眼看这名学生，短装打扮，眼睛斜视，嘴角微翘，奋力挣脱被老师抓着的手臂。我顿时心想，双方在场，询问只能造成嫌隙的加深。于是，我请老师到旁边教室坐一会，先跟学生谈。
　　学生的话匣一下子就打开了，不时冷不丁地冒出一句“我恨死她了”。此时的她提起那名老师连老师都不称呼一声，边说边不断地甩头。
　　先得改变她的桀骜不驯，我心想。我注视着她，平和地说：“请你眼睛看着我，说清事情好吗？”
　　“上早读课，我拿了廖威的笔，跟他说了第四节课还。可廖威在第二节课时告诉老师，说我抢他的笔。老师问都不问，就说我又抢同学的笔，还说了我许多以前的不是。”学生冷静下来，语言也流畅了许多，“她马上就拿手机，给我爸爸打电话。她经常这样做，我爸爸接了电话就打我一顿。原来爸爸最喜欢我，就是她老打电话，我爸就吼我、打我，不喜欢我。以前我写作业，现在我作业也不写，不敢早回家。我恨她，今天中午，我就回不了家了，回去就会挨打。”
　　看着眼前这位穿着打扮酷似男孩的女生，话语中丝毫没有一点过错意识，对教师的频繁教育认为是向家长告状。如此恶性循环，导致在课堂上公开与老师对抗。家长简单粗暴的教育方式固然是个原因，然而从这名学生的案例上，也令我反思颇多。
　　古人言：“亲其师，信其道。”信任、喜欢是学生接受教育的前提。对个性学生的教育，与其花那么多无效功夫，不如另辟蹊径，在学生情绪激动时，进行适当的冷处理也不失为一种好方法，待其心平气和，教育才有效果。
　　这名年轻教师在这个学生的身上倾注的精力不少，细到经常电话向家长反映孩子在校的表现，可为什么产生了事与愿违的效果呢？关键在于我们还没有真正了解学生。我们留意的是学生的违纪行为、学习态度，我们沿袭的教育理念仍然是抓住学生缺点进行教育。教育是需要合乎时宜的，问题是我们的思想有“先入为主”的意识，顽劣的学生一旦入了我们的思维库，不自觉地被打上了烙印，甚至不问青红皂白，数落就替代了教育，起了事倍功半的效果甚至是反作用。抓住事件进行教育是教育的时机问题，但处理只需就事论事，不要历数陈年芝麻算旧账。教育时，要诚心、严肃地指出学生的错误，但也要让其心悦诚服地为自己的过错承担相应的责任。
　　经过我的疏导，该生心结打开，认识到了自己的错误，为当堂不尊重教师的行为公开道歉。我肯定了年轻教师的工作责任心，听她谈对这个孩子的教育。在我们的交流中，这位年轻老师悟到教育的方式方法很重要，遇到问题就“我打电话告诉你家长”只会疏远师生感情。与家长沟通也应因人而异，但不能只说缺点，也应表扬孩子的亮点，取得家长的理解、信任、配合、支持。（作者单位：江西省南昌市青云谱学校）