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[摘要]郑州大学在“双一流”建设的时代背景下，突出人才培养的核心地位，通过制定科学的教学标准体系、构建完善的质量保障系统、打造高水平的教师队伍，历经多年的探索与实践，逐步形成将“标准”的理念贯穿于学、教、管全过程的地方综合性大学本科教学质量保障体系，为培养创新型人才和创建一流本科教育提供了坚实的保障。
[关键词]双一流;本科教学;质量保障;地方高校
[中图分类号]G64 [文献标识码] A [文章编号] 2095—3437（2021）01—0027—03
2017年9月，教育部公布了“双一流”建设高校名单，这标志着“双一流”建设工作的全面展开，也意味着我国高等教育进入一个新的发展时期。在“双一流”建设中，以培养拔尖创新型人才为目标，大力发展一流本科教育是“双一流”建设的重要内函。郑州大学学科门类齐全、办学积淀深厚，承担着为地方经济社会发展培养拔尖创新型人才的使命。拔尖创新型人才的培养离不开一流的本科教育，而一流本科教育是一流大学的重要基础和基本特征，努力打造一流本科教育，回归大学本位，是近年来学校工作的重心所在。一流的育人理念、一流的教学标准和一流的质量保障，是培养一流人才、打造一流本科教育题中之意。在建设“双一流”的时代背景下，建立系统、科学、完善的地方综合性大学本科教学质量保障体系，形成推动本科教学水平持续提升和培养拔尖创新型人才的内在机制与动力，已成为一项关系创建一流大学的重要战略性工作。
近年来，郑州大学以提高人才培养质量为目标，制定系统、科学的本科教学质量标准体系;针对教学工作的薄弱环节，构建适合地方综合性大学的本科教学质量监控与保障体系;为解决教师教学行为缺少规范和教师教学能力培训机制不健全的问题，建立了高效的教师教学能力提升体系，逐步形成将“标准”的理念贯穿于学、教、管全过程的地方综合性大学本科教学质量保障体系（见图1）。
一、郑州大学本科教学质量保障体系的构成
（一）对标一流，建立符合学校定位的本科教学质量标准体系
学校以专业认证、卓越计划、审核评估的理念为引领，制定学校教学质量标准体系，实现本科教学与一流标准对接。依托国家级实验教学示范中心、实践教育基地建设，推进实践教学与国家标准的对接。
学校通过制定专业、课程、课堂、实践、考试、毕业等教学环节的质量标准，使教学有标可依。参考教指委专业类教学质量标准草案，以社会需求为导向，制定56个本科专业类教学质量标准。国标发布后，学校对校标进行了进一步的修订完善。校标修订了专业人才培养方案和课程教学大纲，制定了郑州大学专业评估标准、课程建设标准、实验教学质量标准、院（系）本科教学管理工作年度考核指标体系与考核标准、新任教师上岗标准等，把“标准”的理念贯穿于人才培养全过程。
学校发布了《本科生生源质量及培养质量报告》《本科教学质量报告》《毕业生就业质量报告》，为制定、完善教学质量标准提供了科学依据。
（二）以“标准”为纲，构建适合地方综合性大学的本科教学质量保障体系
1.加强质量保障体系的组织建设
建立严密的教学质量保障体系组织结构：一是由校学术委员会、学位委员会、教学指导委员会、教授委员会组成的决策与咨询机构，二是由教学副校长与相关职能部门、各院（系）组成的运行管理系统，三是由教学督导委员会、教学管理人员、学生信息员组成的质量监控系统。
2.完善教学质量保障系统结构
建成由决策与管理系统、教学质量标准系统、教学质量监控系统、教学资源保障系统、教学质量信息系统五大系统构成的教学质量保障系统（见图2），覆盖人才培养全过程。
3.形成校、院（系）两级教学质量监控体系
建立了以生源质量评价、教学督导、学生信息员、教学检查、实践环节检查、考试工作、领导干部听（看）课、评教评学、专业评估、毕业生跟踪反馈等为要件的教学质量监控体系（见图3）。
4.建立闭环的教学质量信息收集、分析、反馈、改进机制
质量信息校内来自领导干部听（看）课、教学督导、学生信息员、教学管理人员、教学检查、学生评教等，校外来自校友、实习实训单位、用人单位、第三方教育机构等。教学质量管理办公室对信息进行整理分析后，反馈给校领导、职能部门、院（系）和教师，并对存在的问题进行整改和落实。
（三）从五个方面着手，构建教师教学能力提升体系
从规范教师教学行为、教师教学能力培训、教师教学质量评价、教学交流与展示、院（系）教学管理考核五个方面着手（见图4），构建教师教学能力提升体系。
二、郑州大学本科教学质量保障体系的主要特点
（一）基于“标准”构建教学质量保障体系
学校提出了以标准为纲，构建适合地方综合性大学的教学质量保障体系的理念。标准是纲，纲举目张。制定、完善与提高标准，强化标准管理与落实，形成完善的教学质量标准体系，让标准的理念贯穿于“学”“教”“管”全过程。
（二）构建了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式，以三条主线开展质量保障工作
按照检查、分析、反馈、改进的运行机制，学校建立了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式。“四查”包括期初教学检查、期中教学检查、期末教学检查、专项检查，“四评”包括评教、评学、评考、评管，“四反馈”包括向校领导、向相关职能部门、向院（系）、向教師反馈。
建立校、院（系）两级教学质量监控体系，以三条主线开展质量保障工作。第一条为教务处—院（系）（实习实训单位）教学管理工作人员—教师和学生，这是对教学过程的监控;第二条为学生处—院（系）学生管理工作人员—学生，这是对学生学习状况的监控;第三条为就业指导中心—院（系）学生管理工作人员—校友和用人单位，这是对培养质量的信息反馈及持续改进。 （三）建立了“规范教学—能力培训—质量评价—交流展示—院系治理”五位一体的教师教学能力提升体系
该体系的作用有：1.规范教师教学行为，建立了促进师德师风建设的长效机制，增强教师教书育人责任感;2.构建多层次、立体化的教师教学能力培训体系，提升教师教学技能;3.建立多元化、多维度的教学质量评价体系，为教师教学能力提供诊断与改进机制;4.建立教学交流与展示平台，激励教师教学发展;5.提升院（系）教学管理水平，为教师教学发展提供管理支撑。该体系涵盖了教师教学发展的多个层面，有效提升了教师教学水平，对我校培育一批国家级、省级教学名师和青年教学能手起到极大的促进作用。
三、郑州大学本科教学质量保障体系实施成效
我校本科生培养质量持续提高，近年来，共有6101名（组）本科生在科技创新、学科竞赛和科技发明中受到省级及以上表彰。本科生年终就业率保持在94%左右，研究生考取率保持在30%左右。教师教育教学水平明显提升，近年来我校教师在本科教学工程、教学改革、教学技能大赛中取得令人瞩目的成绩。毕业生调查结果显示，毕业生对母校教师教学水平满意度高。学校在专业建设、实践教学、创新创业等方面打造了一批优质教学资源平台，为人才培养提供了坚实的条件保障。学校生源质量稳步提升，毕业生社会满意度高。学校创新创业教育能力不断加强，被评为国家级大学生创新创业训练计划实施工作先进单位、全国首批深化创新创业教育改革示范高校，获得中国高校创新创业教育联盟"IEE.AC2017年度高校奖”。
四、结语
“双一流”建设对高校人才培养质量和教学质量保障体系提出了更高的要求，建設系统、科学、完善的综合性大学本科教学质量保障体系已成为高校管理者的当务之急。近年来，郑州大学在以提高人才质量为主题的时代背景下，突出人才培养的核心地位，提出了以标准为纲，构建适合地方综合性大学的教学质量保障体系的理念。以专业认证、卓越计划、审核评估的理念为引领，制定和完善了主要教学环节的质量标准，逐步形成了一整套行之有效的质量标准体系。以提高教学质量为目标，加强质量保障体系的组织建设，构建了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式;建立了校、院（系）两级教学质量监控体系，以三条主线开展质量保障工作;建立了完善的质量信息收集、分析、反馈、改进机制，有效保障了教学质量的持续改进与稳步提升。以培育一批国家级、省级教学名师和青年教学能手为目标，构建了五位一体的教师教学能力提升体系。通过制定科学的教学标准、构建完善的质量保障、打造高水平的教师队伍，历经多年的探索与实践，逐步建成将“标准”的理念贯穿于“学”“教”“管”全过程的地方综合性大学本科教学质量保障体系。项目实施以来，教师教育教学能力明显提升，本科生培养质量持续提高，创新创业教育能力不断加强，学校整体办学水平全面提升。这为培养高素质创新型人才、创建一流本科教育和“双一流”建设提供了坚实的保障。
[责任编辑：刘风华]
[关键词]双一流;本科教学;质量保障;地方高校
[中图分类号]G64 [文献标识码] A [文章编号] 2095—3437（2021）01—0027—03
2017年9月，教育部公布了“双一流”建设高校名单，这标志着“双一流”建设工作的全面展开，也意味着我国高等教育进入一个新的发展时期。在“双一流”建设中，以培养拔尖创新型人才为目标，大力发展一流本科教育是“双一流”建设的重要内函。郑州大学学科门类齐全、办学积淀深厚，承担着为地方经济社会发展培养拔尖创新型人才的使命。拔尖创新型人才的培养离不开一流的本科教育，而一流本科教育是一流大学的重要基础和基本特征，努力打造一流本科教育，回归大学本位，是近年来学校工作的重心所在。一流的育人理念、一流的教学标准和一流的质量保障，是培养一流人才、打造一流本科教育题中之意。在建设“双一流”的时代背景下，建立系统、科学、完善的地方综合性大学本科教学质量保障体系，形成推动本科教学水平持续提升和培养拔尖创新型人才的内在机制与动力，已成为一项关系创建一流大学的重要战略性工作。
近年来，郑州大学以提高人才培养质量为目标，制定系统、科学的本科教学质量标准体系;针对教学工作的薄弱环节，构建适合地方综合性大学的本科教学质量监控与保障体系;为解决教师教学行为缺少规范和教师教学能力培训机制不健全的问题，建立了高效的教师教学能力提升体系，逐步形成将“标准”的理念贯穿于学、教、管全过程的地方综合性大学本科教学质量保障体系（见图1）。
一、郑州大学本科教学质量保障体系的构成
（一）对标一流，建立符合学校定位的本科教学质量标准体系
学校以专业认证、卓越计划、审核评估的理念为引领，制定学校教学质量标准体系，实现本科教学与一流标准对接。依托国家级实验教学示范中心、实践教育基地建设，推进实践教学与国家标准的对接。
学校通过制定专业、课程、课堂、实践、考试、毕业等教学环节的质量标准，使教学有标可依。参考教指委专业类教学质量标准草案，以社会需求为导向，制定56个本科专业类教学质量标准。国标发布后，学校对校标进行了进一步的修订完善。校标修订了专业人才培养方案和课程教学大纲，制定了郑州大学专业评估标准、课程建设标准、实验教学质量标准、院（系）本科教学管理工作年度考核指标体系与考核标准、新任教师上岗标准等，把“标准”的理念贯穿于人才培养全过程。
学校发布了《本科生生源质量及培养质量报告》《本科教学质量报告》《毕业生就业质量报告》，为制定、完善教学质量标准提供了科学依据。
（二）以“标准”为纲，构建适合地方综合性大学的本科教学质量保障体系
1.加强质量保障体系的组织建设
建立严密的教学质量保障体系组织结构：一是由校学术委员会、学位委员会、教学指导委员会、教授委员会组成的决策与咨询机构，二是由教学副校长与相关职能部门、各院（系）组成的运行管理系统，三是由教学督导委员会、教学管理人员、学生信息员组成的质量监控系统。
2.完善教学质量保障系统结构
建成由决策与管理系统、教学质量标准系统、教学质量监控系统、教学资源保障系统、教学质量信息系统五大系统构成的教学质量保障系统（见图2），覆盖人才培养全过程。
3.形成校、院（系）两级教学质量监控体系
建立了以生源质量评价、教学督导、学生信息员、教学检查、实践环节检查、考试工作、领导干部听（看）课、评教评学、专业评估、毕业生跟踪反馈等为要件的教学质量监控体系（见图3）。
4.建立闭环的教学质量信息收集、分析、反馈、改进机制
质量信息校内来自领导干部听（看）课、教学督导、学生信息员、教学管理人员、教学检查、学生评教等，校外来自校友、实习实训单位、用人单位、第三方教育机构等。教学质量管理办公室对信息进行整理分析后，反馈给校领导、职能部门、院（系）和教师，并对存在的问题进行整改和落实。
（三）从五个方面着手，构建教师教学能力提升体系
从规范教师教学行为、教师教学能力培训、教师教学质量评价、教学交流与展示、院（系）教学管理考核五个方面着手（见图4），构建教师教学能力提升体系。
二、郑州大学本科教学质量保障体系的主要特点
（一）基于“标准”构建教学质量保障体系
学校提出了以标准为纲，构建适合地方综合性大学的教学质量保障体系的理念。标准是纲，纲举目张。制定、完善与提高标准，强化标准管理与落实，形成完善的教学质量标准体系，让标准的理念贯穿于“学”“教”“管”全过程。
（二）构建了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式，以三条主线开展质量保障工作
按照检查、分析、反馈、改进的运行机制，学校建立了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式。“四查”包括期初教学检查、期中教学检查、期末教学检查、专项检查，“四评”包括评教、评学、评考、评管，“四反馈”包括向校领导、向相关职能部门、向院（系）、向教師反馈。
建立校、院（系）两级教学质量监控体系，以三条主线开展质量保障工作。第一条为教务处—院（系）（实习实训单位）教学管理工作人员—教师和学生，这是对教学过程的监控;第二条为学生处—院（系）学生管理工作人员—学生，这是对学生学习状况的监控;第三条为就业指导中心—院（系）学生管理工作人员—校友和用人单位，这是对培养质量的信息反馈及持续改进。 （三）建立了“规范教学—能力培训—质量评价—交流展示—院系治理”五位一体的教师教学能力提升体系
该体系的作用有：1.规范教师教学行为，建立了促进师德师风建设的长效机制，增强教师教书育人责任感;2.构建多层次、立体化的教师教学能力培训体系，提升教师教学技能;3.建立多元化、多维度的教学质量评价体系，为教师教学能力提供诊断与改进机制;4.建立教学交流与展示平台，激励教师教学发展;5.提升院（系）教学管理水平，为教师教学发展提供管理支撑。该体系涵盖了教师教学发展的多个层面，有效提升了教师教学水平，对我校培育一批国家级、省级教学名师和青年教学能手起到极大的促进作用。
三、郑州大学本科教学质量保障体系实施成效
我校本科生培养质量持续提高，近年来，共有6101名（组）本科生在科技创新、学科竞赛和科技发明中受到省级及以上表彰。本科生年终就业率保持在94%左右，研究生考取率保持在30%左右。教师教育教学水平明显提升，近年来我校教师在本科教学工程、教学改革、教学技能大赛中取得令人瞩目的成绩。毕业生调查结果显示，毕业生对母校教师教学水平满意度高。学校在专业建设、实践教学、创新创业等方面打造了一批优质教学资源平台，为人才培养提供了坚实的条件保障。学校生源质量稳步提升，毕业生社会满意度高。学校创新创业教育能力不断加强，被评为国家级大学生创新创业训练计划实施工作先进单位、全国首批深化创新创业教育改革示范高校，获得中国高校创新创业教育联盟"IEE.AC2017年度高校奖”。
四、结语
“双一流”建设对高校人才培养质量和教学质量保障体系提出了更高的要求，建設系统、科学、完善的综合性大学本科教学质量保障体系已成为高校管理者的当务之急。近年来，郑州大学在以提高人才质量为主题的时代背景下，突出人才培养的核心地位，提出了以标准为纲，构建适合地方综合性大学的教学质量保障体系的理念。以专业认证、卓越计划、审核评估的理念为引领，制定和完善了主要教学环节的质量标准，逐步形成了一整套行之有效的质量标准体系。以提高教学质量为目标，加强质量保障体系的组织建设，构建了“四查四评四反馈”的教学质量保障模式;建立了校、院（系）两级教学质量监控体系，以三条主线开展质量保障工作;建立了完善的质量信息收集、分析、反馈、改进机制，有效保障了教学质量的持续改进与稳步提升。以培育一批国家级、省级教学名师和青年教学能手为目标，构建了五位一体的教师教学能力提升体系。通过制定科学的教学标准、构建完善的质量保障、打造高水平的教师队伍，历经多年的探索与实践，逐步建成将“标准”的理念贯穿于“学”“教”“管”全过程的地方综合性大学本科教学质量保障体系。项目实施以来，教师教育教学能力明显提升，本科生培养质量持续提高，创新创业教育能力不断加强，学校整体办学水平全面提升。这为培养高素质创新型人才、创建一流本科教育和“双一流”建设提供了坚实的保障。
[责任编辑：刘风华]