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针对目前高校伙食服务中如何与大学生建立起和谐沟通,注重亲情服务来提高服务质量等进行了探讨,认为应该是真诚地与消费者(大学生)进行多方位、多途径、多种形式的沟通,变被动为主动,由固定型转变为发展型,由重视服务结果转变为服务过程等,提升高校伙食服务水平.
和谐沟通在高校伙食中的实践与思考
【摘 要】
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针对目前高校伙食服务中如何与大学生建立起和谐沟通,注重亲情服务来提高服务质量等进行了探讨,认为应该是真诚地与消费者(大学生)进行多方位、多途径、多种形式的沟通,变被
【机 构】
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淮海工学院
【出 处】
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文教资料
【发表日期】
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2005年28期
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