公共关系学在公司财务管理中的应用研究

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  现代公司财务管理的最大目标是实现股东财富最大化。尽管股东利益是实现公司目标的最基本决定因素,但债权人、员工、政府、消费者及社会公众等利益主体的利益要求,也都会对公司目标的形成产生一定的“修正”作用。因此,公司财务管理的目标事实上就是为了满足上述利益主体各自要求而表现为短期盈利目标与长期战略目标之间的均衡。公司在完成其经营目标的过程中,必须考虑到其日常处理事务对社会公众团体造成的影响。这就需要系统运用公共关系学的基本原理与方法,它对公司财务管理的方方面面的指导作用都不容忽视。如何有效地将公共关系学的基本原理运用在公司财务管理中以达到共赢的效果,将是一个十分具有理论意义和现实意义的研究课题。本文对财务公共关系学——这一门将二者有机结合起来的研究理论课题产生的历史必然性和所带来的经济效益和社会效益进行探讨。这对于后续的学习或者工作,都将大有裨益。
  公共关系学是多学科融合的结晶,关于公共关系学的定义很多,在这里,引用国内某学者对其定义为:公共关系学是运用新闻学、秘书学、行政管理学、经济学、社会学等多学科的理论,总结现代经营管理和行政管理的经验和方法而形成的一门新兴管理科学。随着公共关系理论在世界范围的广泛传播,运用该理论解决公司财务的有关问题开始引起人们的注意。现代公司的社会化和公开化的大幅度加大,会计工作和财务工作面临着更多的社会公众,社会组织所面临的会计关系和财务关系也日趋复杂化和多元化,开展财务公关和会计公关研究势在必行。于是便诞生了公司财务公共关系一说。公司财务公共关系是一个具有十分重要意义的研究课题,正如国外学者所指出的公共关系是一门需要财务参与的重要活动一样,如果没有财务的参与,恐怕就再也不能称其为“公共关系”了。
  将公共关系学的基本原理应用在公司财务管理中,就是公司为获得有利的形象,使股票总能得到满意的市场估价,公司的财务公关人员借助公共关系的传播媒介,通过各种渠道有计划、有组织地向财务界公众提供真实的财务信息和其他经济信息的一种现代财务管理活动,简称财务公关。
  将公共关系学的基本原理应用在公司财务管理中的研究是一门具有较大实用价值的活动。在我国,由于长期以来受传统计划经济的束缚,公共关系活动的开展起步较晚,更谈不上财务公共关系这一特殊领域了。目前,随着经济改革的全面深化,公共关系的重要性已经家喻户晓。开展财务公共关系活动已初步具备了外部条件,并己成为客观必然。将公共关系学的相关原理知识应用在财务管理中是两大理论研究发展的必然结果。其必要性体现在下述几方面。
  首先,随着经济全球化的发展,世界各国有了更多的信息沟通,会计信息和财务信息成了各公司间商务活动中迫切需要的信息。此外,会计公众和财务公众与组织的利益是紧密相关的,都希望通过充分的沟通来了解组织的发展和未来的变化。面对复杂的会计关系和众多的财务公众和会计公众的需要,原来简单的财务报告已经不能满足他们日益增长的信息需要。因此,不断开展新的公共关系和财务会计的研究是经济发展的必然趋势。社会经济的持续发展和稳定进步必然推动公共关系与财务会计的研究。
  同时,公共关系和财务会计的研究是财务系统和会关系统自我完善的内在要求。同公共关系学的主旨一样,会计工作和财务工作是组织与公众沟通的“桥梁”,会计信息和财务信息是组织和公众的“纽带”。社会组织通过与会计公众和财务公众进行广泛的信息交流和沟通,及时的输出和返回信息,赢得会计公众和财务公众的信任和支持,从而实现组织的利益最大化。因此,在制定和实施会计准则及制度过程中,在发展会计服务市场的道路中,在完善会计系统和财务系统程序中,公共关系和财务会计的研究有着举足轻重的作用。
  再者,公共关系与财务会计的研究是组织实现长期利益最大化的基本条件。财务公关和会计公关的基本原则是客观公正原则、长远利益与眼前利益相结合、 局部利益与整体利益互补的原则、 经济效益与社会效益相结合的原则。因此,对于一个社会组织来讲,在开展财务公关和会计公关过程中坚持这些基本原则,必然将赢得更多的社会公众的支持和合作,为组织带来更多的经济效益和社会效益,从而加快组织利益最大化。
  从以上综述可以总结出,将公共关系学的应用在公司财务管理工作对公司有如下好处。
  好处一是可以扩大对本公司投资者的范围,引起潜在投资者对本公司的兴趣。从事公共关系活动的主要目标是提高公司形象和信誉,并以此作为一种无形资产,用以扩大公司的盈利能力和提高公司的经济效益。作为公司财务管理中的一项新的手段和塑造良好财务形象的艺术的公司财务公关活动,其目标也不例外。通过公司在财务公关方面的持久努力,使其各项理财方针政策尽可能地符合财务界公众的愿望和要求,树立良好的财务形象和公司形象,争取财务界公众的通力合作和大力支持,增强公司“软”竞争力,达到公司经济效益和社会效益的最大化。
  优质的财务公共关系带来的好处二是可以为股份公司为获得有利的形象,使公司股票总能得到满意的市场估价,从而更加有利于公司在特定情况下以及重大投资项目时能获得如及时雨般的融资。这些潜在投资者因为有感于公司的外在名声,将会更加信任公司的盈利能力,更加放心将资金投入到公司的经营业务中。
  好处三是可以力争在财务界公众面前取得一个公正的评价,培养公司所有者与投资者的好感,使公司能因知名度高而处于竞争的有利地位。
  值得指出的是,和财务界公众打交道,采取“软销售”的方式是明智的。这就要求用开诚布公的态度 ,既“报喜”、也“报忧”。这便是财务公共关系工作的最大特征所在。如果把推销产品的某些技巧应用到财务公关中来,采取夸张宣传、虚张声势等手段,也许能起到偶然的、暂时的效用,但最终势必影响公司的信誉,使公众产生不信任感。
  但如果要将公共关系学的有关原理运用于公司财务管理中,除了理论方面的研究,实务方面也应该协同并进,还要注意以下要点。
  第一是拓宽报表报送范围,实现会计报表公开化和公证化。在改革公司会计报表内容和扩大报送范围的同时,还必须努力创造条件,大力发展会计师事务所和注册会计师的公证、鉴证业务,逐步实现会计报表的公证化。
  第二要开展与主管部门、财政、银行等部门的特殊交往活动。在不违背原则的前提下,通过真实的“报忧”和财务状况的“口头”说明,以争取得到新的投资项目、生产经营任务 、财政补贴 、减免税收以及贷款数额等。因此,要有专职财务人员开展这方面的活动。
  第三是开展“应收货款”的公关活动 ,促进“清欠”工作正常化。目前,“三角债”成了困挠我国经济的一大难题,许多会计人员被临时组织起来,为“清欠”而东奔西走。但是,靠这种临时性的清欠、催收工作无法解决实质性的问题。只有确立专职公关人员,广泛开展顾客信用程度和偿债能力的调查,加强与对方的交流,取得对方的理解与支持并掌握好一定的清欠谈判技巧,才能从根本上减少坏帐发生率,取得事半功倍的效果 。
  综上所述,公共关系学的相关原理在公司的财务管理中的应用必将逐渐成为公司管理的一种工具。公关不是用来粉饰太平,也不是去辩驳,公关是工具,更是思想和艺术,以帮助公司成为社会楷模。面对入世后的挑战,面对全球经济一体化的趋势,公司只有认真分析,准确定位,坚持不懈地塑造良好形象,努力经营自己的品牌,融入市场,才能积极主动地为自己争取有利环境。但应该认识到,在总体上,国内外财务公共关系尚处于一个起步阶段,财务公共关系研究没有得到应有的重视,我国资本市场属于新兴市场,资本市场参与者投机空间较大,因此,财务公共关系研究必能对我国公司财务产生重大指导作用,将公共关系学的原理应用在公司财务管理中的研究必将迎来一个新的高峰。作为21世纪的储备人才大军,我们更应该为以后的献身祖国的现代化而打下坚实的知识基础,并应该时刻关注理论的发展和研究前沿,做一个不仅要读有圣贤书,还要关注窗外事的当代大学生。
  (作者单位:武汉大学)
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