【摘 要】
：
中国农业银行江西吉水县支行黄小清、黄群杰2014年3月11日来稿指出，银行要做好客户投诉接待处理工作，首先，要树立对投诉接待工作的正确认识。从工作实践来看，只要是客户投诉，基本
论文部分内容阅读
中国农业银行江西吉水县支行黄小清、黄群杰2014年3月11日来稿指出，银行要做好客户投诉接待处理工作，首先，要树立对投诉接待工作的正确认识。从工作实践来看，只要是客户投诉，基本上都有银行服务存在问题或不足之处的因素。因此，对客户投诉接待工作不能有厌烦心理，而应从维护银行信誉、对客户负责、防止客户流失的角度，本着守好银行服务最后一道防线的思想，耐心、细致、礼貌地做好客户投诉接待处理工作，尽可能做到让客户满意而去。
其他文献
先秦文学中的武与侠刘学谦春秋战国诸侯割据，濒繁的战争为武技的发展提供了条件，也为文学描写创造了社会条件。先秦诸子百家争呜造成了华夏历史上第一个文化繁盛的高潮，中国武侠
中国农业银行江苏沛县支行吴春锋2014年3月15日来稿指出，要抓实基层网点管理，必须在坚守底线思维和问题导向的同时，始终做到“四个掌握”。一是掌握员工队伍。首先，要掌握网点班
《人民教育》2011年第2期发表了浙江省特级教师、金华市站前小学校长俞正强的《“种子课”——给知识以生长的力量》一文后，在全国引起强烈反响。“种子课”观点，虽然只有短短
根据专利法细则以及《专利审查》书的要求,本文结合立体产品及平面产品的各种视图或照片形式进行分析而得出结论,其中反映主要技术特征的视图或照片应满足的条件是清楚、正确
合作学习是现代教学中十分重要的一种学习理念，更是一种有着很强实效性的学习方式，加上小学生活泼好动，合作学习十分符合学生的心理特点，充分体现学生的主体性作用，确保合作学习问
新课程理念下的小学信息技术课堂教学必须遵循小学生身心发展特点,承认个体存在差异,这使课堂教学设计、教学目标、作业安排等方面必须采用差异化要求,并根据教学实际,在教学
【摘 要】本文由学生的英语学习差异来探析多元化教学策略的运用，以此分析情境、合作、激励等策略运用对增强学生英语学习内驱动力和潜能的促进作用。依据学生差异化发展需求综合运用多样化策略，体现了生本主义和全面发展理念，对优化教学过程和方法具有现实指导意义。差异化教学策略运用利于展现学生的课程学习主体地位和作用，促进学生知识技能内化发展。 【关键词】初中英语；学生；差异；策略 学生差异化存在是教师教学
在中国人的心意民俗之中,祈福求祥与辟邪除疫是紧相关联的。蛮荒的远古时,先民们认为人的一切病痛都是恶鬼向人体发动攻击的结果,为了维护自身的生存,对不可捉摸的自然现象,
人类踏上20世纪90年代的阶梯,世界各国就紧锣密鼓地进行迎接21世纪的决策。“面对21世纪的挑战,要在激烈的国际竞争中占据战略主动地位,关键在人才。”当这一警号响彻960万平
【正】 《西南师范大学学报》1985年第4期刊发拙稿《杨升庵的泸州山水诗》一文,意尤未尽,用得复而言之,并谨此候教于大方之家.(一)嘉靖三年(1521),升庵以议礼得罪,谪戍云南永