时光匆匆，我当班主任已经四年了。然而，对于班主任工作这门艺术我却是还处于摸索学习的阶段，且越发觉得自己太稚嫩，有太多的方面需要学习，改进。而在这一路的摸索中，我有了一些感悟。“亲其师，信其道。”如何使学生亲其师，以达到信其道呢？我认为真诚和爱最关键，唯有用真诚和爱架起师生情感的桥梁，才能真正走进学生的内心世界，触动学生心灵，在学生的尊重与信任中，激发动力，促进成长。
　　一、一只处处树敌的“小刺猬”
　　上学期我接手了九一班的班主任工作，小A是班级的“风云人物”，让老师又爱又恨，爱其天资聪颖且帅气阳光，在学习上别人要用十分努力才能达到的成绩他可能只需花五分力气。然而说起他的可恨之处，当真是让人头痛，可谓树敌众多，他差不多与任教这个班级的所有老师都产生过矛盾或冲突。几乎每个老师都是从接手时对他的喜欢慢慢变成厌恶：上课想听的时候听，不想听的时候趴着睡觉或者拿着指甲剪“嘣嘣嘣……”地公然剪指甲，对于老师的批评充耳不闻或者当堂争论冲突，作业几乎不做。
　　二、接起烫手山芋，苦思对策
　　在这之前，我只任这个班级的数学老师，接手班主任工作后，我知道以前出现棘手问题时大不了交给班主任的局面不复存在了，现在我得直面这难题，只有解决好小A的问题，转变小A的态度，我才能真正地转化这个班级中那几个为数不少的“问题学生”（小A是他们的首领），我才能控制住大局。于是，我对自己曾经与小A的沟通和教育方式进行了反思，我感觉对于老师的指责批评，他早已刀枪不入，反而会奋力反击对抗。而一味地顺从，既不能从根本上使小A得到良好发展，又使其他同学感到老师的不公，带来极大的负面影响，使教育教学工作处于被动状态。我认识到，要改变他，先要和他建立感情，取得他的信赖，赢得他的好感，以此打开语言和感情交流的大门。
　　三、放下身段，第一次推心置腹的畅谈
　　调整好自己的心态后，我找他谈心。那次我把小A叫到了校园角落的绿化区，我们分别坐在石凳上，首先我对他进行了肯定：你是老师接触过最聪明的学生，你在体育方面的能力也很优秀，还具有很强的号召力，每位老师都很在乎你……著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性中最深刻的渴求是受到赞美。”果然，我捕捉到了他微微上扬的嘴角，这意味着我们的谈话可以轻松地继续下去。然后我问他：“你对自己目前的学习生活状态满意吗？”他没有用以前那般敌对的态度回答了，而是很坦率地告诉我：“不满意。在学校里很没意思，对学习也没有兴趣，所以也不想学习。”我了解到目前这个班级有不少孩子受一些片面的关于大学生就业难等负面信息影响，从而产生读书无用论的想法。于是我向他列举很多关于我身边过早放弃学业的朋友进入社会到处碰壁的例子，以及真正具备才能和文化的人拥有更多选择机会的实例，他听后也表示赞同。然后我问他：“你想改变自己的状态吗？”或许小A看到了我的真诚，不再像以前那样站在老师的高度，居高临下地告诉他你不该这样做，你应该那样做，他的态度也变得较温和，说自己想改变自己，但是觉得自己没有动力。接着，我一再地鼓励他，肯定他有足够的能力。最后我跟他说，没关系，老师都会帮你，并且老师和你们一样，也要继续学习，努力使自己成为一名合格的、令你们满意的老师。在工作中肯定也会出现错误或者偶尔懒散，我们可以相互监督，共同成长，希望你以后也能积极地向老师提意见。他很惊讶，可能从未见过老师会这样谦虚，很腼腆地笑笑并且跟我说了很多自己的想法，如：学习上的困惑，对老师的建议，等等。就这样，我们进行了第一次推心置腹的谈话，通过这么一次开诚布公的谈话，我获得了小A的些许信任和好感，但是想完全转变他肯定是不够的，我还得做更多工作，但是我看到了希望。
　　四、再起风波，平复心情，不要生气
　　接下来的一段时间内，我明显感觉到了小A的变化，上课不迟到了，课堂上虽然有时还是不专心，但是已经大有好转，不会跟老师抬杠了，作业也大有进步。我也总是时不时地在课堂上叫他回答问题或板演，课后以轻松融洽的语言来鼓励他。当我正为小A的改变而开心时，开学后不久的一天，小A又闯祸了，英语课上和年轻的英语老师杠上了，因为上课吵闹，不服从老师的管理，甚至中途走出了教室，那几个跟班也跟着起哄，课堂失控。课后英语老师怒气冲冲地领着他们来我的办公室找我，英语老师跟我道完了整个事件的经过后，我郑重地向他道了歉：“沈老师，真的很对不起，他们给你带来这么大的困扰。”待英语老师走后，他们也因我的道歉惭愧地低下了头，我问小A：“是英语老师说的这样吗？为什么要这样？”他诚实地回答：“是的，我不喜欢上英语课，也不喜欢英语老师（英语老师因为经验不足，处理师生问题有些许不到位）。”我肯定他的诚实后没有发火而是给他们两三分钟时间，让他们回想在成长过程中，有没有犯过错误，并让他们分别说出那么一两件。他们想了想，说了不少，甚至还互相“揭发”。接着我说笑道：“看来你们一个个都‘恶贯满盈’嘛。”他们一个个面面相觑。然后我抓住机会进行“说教”：“你犯过错，老师和家长都会选择原谅你，纵然英语老师犯过一点小错误，但是你应该知道他的出发点是好的，可能方式方法不够到位，你觉得应该怎么做呢？难道是这样吗？”他们纷纷低下了头，且之后去跟英语老师诚恳地道了歉。有时，面对学生的错误，老师不要急着动怒发火，心平气和就可以解决一半的问题了，合理引导学生认识自己的错误难道不比老师给下“判决”的效果来得更好吗？
　　五、“小刺猬”变成小领导
　　在这学期中，小A的表现大有改善，与各科老师的相处变得和谐融洽了。学习上虽算不上认真刻苦，但也进步不小，最重要的是班级里的风气好多了，那群捣蛋鬼也在小A影响和监督下表现大有好转，班主任工作也变得轻松不少。在今年的校运动会上，在小A的积极组织和努力下，我们班团体第一，充分地展现出极强的集体凝聚力和积极上进的精神。
　　担任了这几年的班主任，我累过，也笑过，班主任工作讓我学到了很多，“教无定法”，我认为与学生的谈话也无定法，但是有一点是确定的，即应以一颗真诚的心去爱学生。精诚所至，金石为开。更何况，我们所面对的是心灵单纯至极的学生，你的真诚和爱又怎会敲不开他们的心扉？总之，心灵的桥梁要用情感去架设，用真诚和爱去充实。