2007年英国高等教育大事件

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  开放大学连续三年名列第一
  
  在英国,尽管开放大学是一所以网络教育和远程教育为主要教育形式的高校,但这并不影响学生对它的高度评价。最新公布的2007年英国学生满意度调查结果表明,开放大学获得了学生最高的满意度。
  英国开放大学已经是连续三年在全国学生满意度调查中蝉联首位(均为95分)。2007年的最新调查中,有将近95%的学生表示,他们对开放大学的教育状况感到满意或者非常满意。排名中紧随其后的几所大学分别是圣安德鲁斯大学(94分)、伯明翰大学和皇家北方音乐学院(均为93分)、柏贝克学院和牛津大学(均为92分)。
  英国开放大学副校长布伦达·古尔利教授表示,开放大学之所以能够在学生满意度调查中拨得头筹,主要因为该校一直都非常关注学生的利益,努力争取学生对大学的支持。她说:“开放大学自成立伊始,便对教学质量、学生的满意情况、教学评价与反馈工作予以高度重视。开放大学就是一个以学生为中心的高等教育机构。开放大学的许多学生起点都不高,但是我们所提供的教育确实能对他们以后的成功有非常大的帮助。”古尔利还认为,不断满足学生的最新期望是英国所有大学面临的重大挑战之一。她说:“开放大学中年轻学生的比例正在急剧增加,这些学生都非常有科技头脑,也对大学充满了期望。我们希望开放大学能够满足他们的期望,但同时这也对开放大学提出的一个不小的挑战。”
  
  参与调查人数创新高,牛津大学首次参与
  
  这次全国学生满意度调查的对象是英国147所高校中最高年级的本科生。调查的内容包括大学的教学、评价与反馈、学术支持、组织与管理、学习资源以及个人发展六个方面。此类调查在英国已是第三次,此前在2005年和2006年举行过两次。据报道,这次参加满意度调查的学生人数创三年来新高,共有177 000人参与了调查,高校所获得的满意度平均分数是81分,即有81%的学生对他们的大学生活感到满意,比2006年高出一个百分点。
  威廉王子的母校——圣安德鲁斯大学,在这次调查中排名第二,获得了94%的学生满意度。而私立的伯明翰大学、皇家北方音乐学院均获得了93%的学生满意度。牛津大学和华威大学在前两年都拒绝参与满意度调查,今年是首次参与,在大学满意度排名中分别位于第6和第46位。牛津大学得到92%的学生满意度是一个不错的成绩。剑桥大学的满意度调查却不太顺利,因为学生的问卷返还率没有达到规定的50%,所以没能参加调查的排名,但是剑桥大学的发言人表示:学生对大学的满意度也达到了91%。
  在对大学各专业的满意度方面,柏贝克学院的非全日制专业“欧洲语言和地域研究”获得了学生最高的满意度;赫尔大学的全日制专业“哲学、神学和宗教研究”排在第二位;伦敦大学国王学院的全日制法律专业排在第三位;莱斯特大学的全日制专业“以英语为基础的研究”(English-based studies)位列第四。
  
  大学联盟显露优势
  
  英国两个著名的高校联盟——“1994联盟”(1994 Group)和“罗素联盟”在这次调查中也也初步显示出大学联盟的优势,并趁机借调查宣传自己,扩大自身影响力。
  英国“1994联盟”是一个由19所规模较小的科研集中型大学组成的高校团体。该联盟19个成员大学的满意度得分远远高于平均分数。该团体的主席,埃克塞特大学副校长史蒂夫·史密斯说:“我们为自己的成就感到自豪。‘1994联盟’连续三年在全国学生满意度调查中取得成功,表示我们制定的‘提供高质量教育’和‘给学生提供卓越的大学生活’的目标是成功的。”
  与“1994联盟”相对的是“罗素联盟”(Russell Group)——一个由20所规模较大的综合研究型大学组成的高校团体。该联盟表示,其成员的学生满意度为85%,也高于所有高校的平均满意度(81%)。该联盟一位发言人表示:“我们认为在大学教育中,能够让学生发出自己的声音是非常重要的。我们会继续竭尽全力,以各种方式保证所有的学生都能接受个性化的、适合他们的大学教育,满足他们的各种需要。”
  
  大学的学业评价反馈工作亟待改进
  
  
  这次全国学生满意度调查的结果使得许多高等教育官员认为,大学必须做更多努力,做好评价和反馈工作,也要让学生对大学的评价和反馈工作有更多的了解。
  调查的结果显示,在六项指标中,众多大学在“评价与反馈”一项上的平均得分最低,只有62%的学生表示满意。调查显示,只有53%的大学教师在日常教学中及时给学生提供了反馈,同时只有58%的学生表示他们的作业或者论文得到过教师的详细指导与评价。
  全国学生满意度调查指导小组主席,利兹大学副校长迈克尔·亚瑟指出,在反馈方面学生的满意度尤其低。他说:“反馈是一个非常复杂的问题,即便大学采用一种及时的、详尽的反馈方式,也未必能够真正适合学生的期望和口味。”
  全国学生联合会(the National Union of Students)的副主席韦斯·斯垂汀说:“获得高校对学生的评价与反馈是他们大学经历一个非常重要的组成部分。调查显示,有将近40%的学生表示对大学的评价和反馈工作不满意。大学需要仔细审视自己的做法,采取紧急措施来对这种情况进行补救。高校必须关注学生由中学阶段到大学阶段的具体转变过程,找出衔接点,这样才有可能让学生在大学中成为高效的自主学习者,大学对学生的反馈也就能对学生起到作用。否则,学生到了大学之后很可能把自己孤立起来,不会成为积极的自主学习者。”
  英格兰高等教育资助委员会(the Higher Education Funding Council for England)的首席执行官大卫·伊斯特伍德认为,在一个急剧扩张的高等教育市场,高校缺乏提供给学生的详细反馈是必然的。“我们再也不会找到像20世纪60年代精英大学时代的那种高校对学生的关怀制度,那时只有5%的年轻人可以上大学。”
  
  参考资料
  1 [英]卫报,2007.9.12
  2 [英]泰晤士报,2007.9.13
  (编译者单位:北京师范大学国际与比较教育研究所)
  责任编辑 邓明茜
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