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现代社会是充满竞争的社会．现代人只有在激烈竞争中才能获得成功，实现自我价值。但令人惊异不解的是．才华满腹、智力素质较好的人，往往并不都是竞争中的胜利者；而畦利者智力素质也并不总是出类拔萃的。传统认为智商素质高低决定人事业有成的观念遭到强有力的挑战，看来在人的全方位素质中，还有影响人成功与否的因素，我们称之为情商(情绪智商)。