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摘 要：单位辅助工是一个特殊的群体，与具有正式编制的合同工在工资待遇上存在反差，引起辅助工的心理负面情绪，对船闸的安全生产及在遵章守纪上产生影响。作为宣传教育人员，如何帮助职工调整心态，防止出现负面情绪。本文试着从人的心理发展层面去分析负面情绪的存在性，以及负面情绪的消除方法。
关键词：辅助工 心理疏导 调适
辅助工是一个特殊的社会群体，是用工改革空档期社会用工的一种贯有模式，每个单位的辅助工与具有正式编制的员工在工资福利待遇及职级晋升上都存在不同程度的反差，这些反差势必会引起辅助工的心理负面情绪，对一个单位的稳定发展是不利的，辅助人员的消极情绪会在职工群体中产生不良影响。作为宣传教育人员，如何帮助辅助工及时调整心态，防止出现负面情绪。本文试着从人的心理发展层面去分析负面情绪产生的原因，以及负面情绪的消除方法。
一、单位辅助工现状
江苏省皂河船闸管理所是苏北运河自蔺家坝船闸南下的第四座梯级船闸，也是苏北运河最繁忙的皂河至淮安航段的北口门船闸。年通过能边达2.5亿吨 ，三座船闸24小时满负荷运行，保证安全畅通是船闸管理的首要任务。现有在职职工114人，其中辅助用工22人，平均年龄 36岁，全部为大专以上文化，分布在机电养护、航道管理、运行调度、船闸运行等多个岗位，担负着船闸安全运行的重要责任。由于现行的事业单位体制及政策原因，与具有正式编制的员工相比，辅助工在工资福利待遇、职级晋升渠道上有著显差别。同样的工作岗位、同样的工作任务、同样的安全责任，让部份辅助人员产生心理不适，造成情绪逆反，违规违纪，消极怠工或自暴自弃，严重影响单位工作的正常开展。比如2013年，皂河船闸运行岗位的一名辅助工长期违规违纪，多次对其进行教育收效甚微，最后调整岗位仍然无效而被劝退。加强对辅助人员的思想教育及心理调适，帮助辅助人员确立正确的世界观价值观，已是摆在单位政工人员面前的一道重要课题。
二、辅助工负面情绪产生的原因分析
1.弱势心理产生自卑感。 辅助人员仅占单位职工总数的20%，“辅助”的定义始终是职工心中抹不去的阴影，且因单位存在不同的职工身份编制，工资待遇、职级晋升也参差不齐，“比人矮一头，说话短三分”心理，也让辅助工难以发挥单位主人翁的责任意识。工作内容与物质报酬落差产生的弱势心理主要体现在一些一线的辅助工身上，在现在物价持续走高、房价持续上扬的状况下，确实不足以满足生活需求。薪酬和工作强度的落差容易使他们产生强烈的被剥夺心理和失望情绪，社会保障和法律制度的不完善也是导致弱势心理蔓延的重要因素。收入分配制度、社会保障制度的不完善造成资源分配不公，让辅助人员倍感弱势。同时，皂河船闸的辅助工平均年龄较低，心理自我调适能力不足，自卑的情绪时有产生。
2.受到了他人的言语刺激。由于他人有意或无意的言语刺激，可能激起辅助工的心理反复，造成情绪低落。而低落的情绪更加影响自已社交的氛围，不断缩小自已的交际圈子，不愿与比自已条件好的同事交流，长期的心理压力无法得以释放，把地位尊卑，财富多寡、文化高低，职务高低看成是衡量人核心价值的标杆，慢慢把自已装进自已所设的圈套。
3.晋升无望，前途渺茫，自暴自弃。由于辅助工的轉正、晋升渠道很窄，事业前景不是很明朗，因此有些辅助工认为干多干少一个样，干好干不好一个样，消极怠工、我行我素是辅助人员的普遍心理，有的认为只要把握住在工作中不出大问题就行了，或者是既使出问题，跳槽转岗也没什么值得留恋。运行岗位的辅助工安全责任重大，工作任务同样很重。当工作上的努力得不到相应的精神回报的时候，就很容易引起持久的苦闷、失望情绪，没有工作的成就感。
三、辅助工的心理调适方法
不能主观认为辅助工存在异常心理是正常现象，而应该正确面对、积极引导、努力化解。
1.鼓励辅助人员加强学习，确立正确的世界观、价值观，加强自身定位，学会适应环境、适应社会的能力。“行有不当，反求诸己”，遇到不顺的事情后，要学会先从自身检讨，看看自己做的是不是让人家满意，还要注意说话的方式，话有三说，巧说为妙。这样别人就能听你说话了。要想受得别人尊重，首先得尊重别人，世界是公平的，也是平衡的，当你主动的尊重别人时。别人同样也会尊重你。一个人的尊严并不会因为你的权力、地位、财富的大小多少而改变，而在于人的品德、修养、才识和意志。辅助人员要通过不断的学习来提升自身的综合素质。通过博览群书让自已眼界开阔、情调高雅、通情达理。
2.单位内部可以定期开展一些活动，为辅助人员提供交流的机会，同时进行心理方面的教育，向辅助人员传授心理学知识，引导他们学会自我减压。通过与辅助工的沟通交流。让他们明白，在这个世界上，没有那么多的利益纷争，保持健康的身心，保持你对世界的美好印象，保持自已内心的那份“真善美”。 并要通过真诚待人、多帮助别人、为别人着想、对弱势群体投去同情善良的目光等具体行为，来体展现自已内心的那份“真善美”。正确的定位是个人对自己在社会结构中所处位置的主观感知，只所以出现心理落差，是因为辅助人员过多的与身边其他人员或社会的其他阶层进行比较，将自己定位于较低的层次，是一种社会比较的结果。由于选择了不同人员作为自己的参照群体，而现实制度又不允许辅助人员获得同等的利益或地位时，相对思想落差油然产生。所这种落差是一种主观的心理感受。这种感受来自于对自身利益得失的判断和评价。若认为自己比参照群体得到的少，就会有不公平感产生，认为自己本应该得到的东西没有得到，即认为这是不公平的。当然，这种不公平只是相对的，而不是绝对的。
3.将改变自我，自强不息放在第一位，从而达到自乐的境界，提升人生的层次。“人生不如意之事十之八九”，生活中的困惑可能并非来源于所陷入的生活困境，而是来源于我们对这些生活经历所采取的反应。所以改变自我是应对心理不适的首要途径。你无法社会的状况，但我们可以改变自已面对一切的态度。在面临心理压力时，不能让让压力占据你的头脑。保持乐观是控制心理压力的关键，我们应将压力视为鞭策我们前进的动力，不要养成消极的思考习惯，遇事要多往好处想，努力在消极情绪中加入一些积极的思索。与其将希望寄托在客观条件的改变上，不如将希望寄托于挖掘自身潜能上。
4.开通辅助人员的职级晋升渠道。虽然因体制政策原因，暂时不能实现同工同酬，但灵活的绩效考核可以为辅助人员另辟蹊径。通过绩效奖励的方式来激发辅助人员的工作积极性。在绩效考核上，不仅要考察硬性指标，而且要对辅助工进行全方位客观公正的考核，使得辅助工有提升的空间和施展才华的机会。有了一定的晋升机会，才能增强这些辅助工的工作信心，增进其控制感和对组织的信任感，进而在很大程度上消除其因为前途困境而引发的弱势感。要关注辅助工的工作状况，从以人为本的出发点进行考量，满足他们提出的合理诉求。
四、结语
任何事物，包括万物之灵的人类，想要生存，就非得适应环境不可。反而言之，"适应环境"也是万物的一种本能。人们在面对环境压力时，通过各种反应形式，以对个体或群体有利的变化来对付这种压力，使得个体或群体有更好地生存的能力。一个单位的辅助工，是一个较小的群体，更要学会生存，学会适应，要适应目前社会的用工状况，不断提高自身的素质。每个人都在为工作岗位而努力，这个工作不是天经地意就是你的，你能够胜任这个工作岗位，首先要珍惜这个工作岗位，就要不断的能够与时俱进，才能成为一个更幸福的人。
关键词：辅助工 心理疏导 调适
辅助工是一个特殊的社会群体，是用工改革空档期社会用工的一种贯有模式，每个单位的辅助工与具有正式编制的员工在工资福利待遇及职级晋升上都存在不同程度的反差，这些反差势必会引起辅助工的心理负面情绪，对一个单位的稳定发展是不利的，辅助人员的消极情绪会在职工群体中产生不良影响。作为宣传教育人员，如何帮助辅助工及时调整心态，防止出现负面情绪。本文试着从人的心理发展层面去分析负面情绪产生的原因，以及负面情绪的消除方法。
一、单位辅助工现状
江苏省皂河船闸管理所是苏北运河自蔺家坝船闸南下的第四座梯级船闸，也是苏北运河最繁忙的皂河至淮安航段的北口门船闸。年通过能边达2.5亿吨 ，三座船闸24小时满负荷运行，保证安全畅通是船闸管理的首要任务。现有在职职工114人，其中辅助用工22人，平均年龄 36岁，全部为大专以上文化，分布在机电养护、航道管理、运行调度、船闸运行等多个岗位，担负着船闸安全运行的重要责任。由于现行的事业单位体制及政策原因，与具有正式编制的员工相比，辅助工在工资福利待遇、职级晋升渠道上有著显差别。同样的工作岗位、同样的工作任务、同样的安全责任，让部份辅助人员产生心理不适，造成情绪逆反，违规违纪，消极怠工或自暴自弃，严重影响单位工作的正常开展。比如2013年，皂河船闸运行岗位的一名辅助工长期违规违纪，多次对其进行教育收效甚微，最后调整岗位仍然无效而被劝退。加强对辅助人员的思想教育及心理调适，帮助辅助人员确立正确的世界观价值观，已是摆在单位政工人员面前的一道重要课题。
二、辅助工负面情绪产生的原因分析
1.弱势心理产生自卑感。 辅助人员仅占单位职工总数的20%，“辅助”的定义始终是职工心中抹不去的阴影，且因单位存在不同的职工身份编制，工资待遇、职级晋升也参差不齐，“比人矮一头，说话短三分”心理，也让辅助工难以发挥单位主人翁的责任意识。工作内容与物质报酬落差产生的弱势心理主要体现在一些一线的辅助工身上，在现在物价持续走高、房价持续上扬的状况下，确实不足以满足生活需求。薪酬和工作强度的落差容易使他们产生强烈的被剥夺心理和失望情绪，社会保障和法律制度的不完善也是导致弱势心理蔓延的重要因素。收入分配制度、社会保障制度的不完善造成资源分配不公，让辅助人员倍感弱势。同时，皂河船闸的辅助工平均年龄较低，心理自我调适能力不足，自卑的情绪时有产生。
2.受到了他人的言语刺激。由于他人有意或无意的言语刺激，可能激起辅助工的心理反复，造成情绪低落。而低落的情绪更加影响自已社交的氛围，不断缩小自已的交际圈子，不愿与比自已条件好的同事交流，长期的心理压力无法得以释放，把地位尊卑，财富多寡、文化高低，职务高低看成是衡量人核心价值的标杆，慢慢把自已装进自已所设的圈套。
3.晋升无望，前途渺茫，自暴自弃。由于辅助工的轉正、晋升渠道很窄，事业前景不是很明朗，因此有些辅助工认为干多干少一个样，干好干不好一个样，消极怠工、我行我素是辅助人员的普遍心理，有的认为只要把握住在工作中不出大问题就行了，或者是既使出问题，跳槽转岗也没什么值得留恋。运行岗位的辅助工安全责任重大，工作任务同样很重。当工作上的努力得不到相应的精神回报的时候，就很容易引起持久的苦闷、失望情绪，没有工作的成就感。
三、辅助工的心理调适方法
不能主观认为辅助工存在异常心理是正常现象，而应该正确面对、积极引导、努力化解。
1.鼓励辅助人员加强学习，确立正确的世界观、价值观，加强自身定位，学会适应环境、适应社会的能力。“行有不当，反求诸己”，遇到不顺的事情后，要学会先从自身检讨，看看自己做的是不是让人家满意，还要注意说话的方式，话有三说，巧说为妙。这样别人就能听你说话了。要想受得别人尊重，首先得尊重别人，世界是公平的，也是平衡的，当你主动的尊重别人时。别人同样也会尊重你。一个人的尊严并不会因为你的权力、地位、财富的大小多少而改变，而在于人的品德、修养、才识和意志。辅助人员要通过不断的学习来提升自身的综合素质。通过博览群书让自已眼界开阔、情调高雅、通情达理。
2.单位内部可以定期开展一些活动，为辅助人员提供交流的机会，同时进行心理方面的教育，向辅助人员传授心理学知识，引导他们学会自我减压。通过与辅助工的沟通交流。让他们明白，在这个世界上，没有那么多的利益纷争，保持健康的身心，保持你对世界的美好印象，保持自已内心的那份“真善美”。 并要通过真诚待人、多帮助别人、为别人着想、对弱势群体投去同情善良的目光等具体行为，来体展现自已内心的那份“真善美”。正确的定位是个人对自己在社会结构中所处位置的主观感知，只所以出现心理落差，是因为辅助人员过多的与身边其他人员或社会的其他阶层进行比较，将自己定位于较低的层次，是一种社会比较的结果。由于选择了不同人员作为自己的参照群体，而现实制度又不允许辅助人员获得同等的利益或地位时，相对思想落差油然产生。所这种落差是一种主观的心理感受。这种感受来自于对自身利益得失的判断和评价。若认为自己比参照群体得到的少，就会有不公平感产生，认为自己本应该得到的东西没有得到，即认为这是不公平的。当然，这种不公平只是相对的，而不是绝对的。
3.将改变自我，自强不息放在第一位，从而达到自乐的境界，提升人生的层次。“人生不如意之事十之八九”，生活中的困惑可能并非来源于所陷入的生活困境，而是来源于我们对这些生活经历所采取的反应。所以改变自我是应对心理不适的首要途径。你无法社会的状况，但我们可以改变自已面对一切的态度。在面临心理压力时，不能让让压力占据你的头脑。保持乐观是控制心理压力的关键，我们应将压力视为鞭策我们前进的动力，不要养成消极的思考习惯，遇事要多往好处想，努力在消极情绪中加入一些积极的思索。与其将希望寄托在客观条件的改变上，不如将希望寄托于挖掘自身潜能上。
4.开通辅助人员的职级晋升渠道。虽然因体制政策原因，暂时不能实现同工同酬，但灵活的绩效考核可以为辅助人员另辟蹊径。通过绩效奖励的方式来激发辅助人员的工作积极性。在绩效考核上，不仅要考察硬性指标，而且要对辅助工进行全方位客观公正的考核，使得辅助工有提升的空间和施展才华的机会。有了一定的晋升机会，才能增强这些辅助工的工作信心，增进其控制感和对组织的信任感，进而在很大程度上消除其因为前途困境而引发的弱势感。要关注辅助工的工作状况，从以人为本的出发点进行考量，满足他们提出的合理诉求。
四、结语
任何事物，包括万物之灵的人类，想要生存，就非得适应环境不可。反而言之，"适应环境"也是万物的一种本能。人们在面对环境压力时，通过各种反应形式，以对个体或群体有利的变化来对付这种压力，使得个体或群体有更好地生存的能力。一个单位的辅助工，是一个较小的群体，更要学会生存，学会适应，要适应目前社会的用工状况，不断提高自身的素质。每个人都在为工作岗位而努力，这个工作不是天经地意就是你的，你能够胜任这个工作岗位，首先要珍惜这个工作岗位，就要不断的能够与时俱进，才能成为一个更幸福的人。