【摘 要】
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质量管理一直被视为一个重复性运作占主导地位的管理领域,而项目管理则适用于短期内创造独一无二的产品与服务。然对于那些将项目作为组织活动的基本形式的项目组织(project-
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质量管理一直被视为一个重复性运作占主导地位的管理领域,而项目管理则适用于短期内创造独一无二的产品与服务。然对于那些将项目作为组织活动的基本形式的项目组织(project-based organizations)而言,项目管理本身也是一种正在持续的,重复性的运作,这些运作中的一些内容能够被质量管理实践加以运用。所以,在项目组织中,有必要将项目管理和质量管理整合起来加以运用。二者的整合有利于改进全面质量管理文化。事实上,只要考量到以客户为中心、团队合作与持续改进的基本原则,那么通过建立正规的项目管理方法和项目管理技术,项目组织就充满了质量原则,项目管理和质量管理就能达到很好的整合。
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