【摘 要】
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甘家口大厦信息部部长助理魏波：作为实体店我们就算对顾客进行全套的CRM分析,但顾客的上网行为我们还是缺失的.也就是我们知道的不是全面的.如果知道顾客的上网行为和线下行为
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甘家口大厦信息部部长助理魏波：作为实体店我们就算对顾客进行全套的CRM分析,但顾客的上网行为我们还是缺失的.也就是我们知道的不是全面的.如果知道顾客的上网行为和线下行为,我们双方数据的结合才真正有意义.而现在做为实体的我们最先要做的是把自己基础做好,否责我们（线上线下）都无法进行合作.但现在有个问题,即线下数据都是分散的,不统一的,形成不了有用的价值.
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