二十一世纪质量新思维

来源 :内蒙古质量技术监督 | 被引量 : 0次 | 上传用户:KAI12321
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20世纪的质量观念有些已经过时了。在短缺经济时代,质量意即“合格”。传统的质量定义为:满足工程规范或容差的产品是质量合格的产品,否则为次品。 50年代,美国的戴明博士提出:质量就是满足顾客的需求。 ISO8402 1994将质量定义为:反映实体满足明确和隐含需要的能力和? Some of the 20th century quality concepts are outdated. In the era of shortage economy, quality means “qualified.” The traditional quality is defined as: to meet the engineering norms or tolerances of qualified products is the product, otherwise defective. In the 1950s, Dr. Deming of the United States put forward: Quality is to meet the needs of customers. ISO8402 1994 defines quality as: the ability of an entity to meet its explicit and implicit needs, and
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