摘 要：目的：研究在《护理管理学基础》教学过程中，教学改革是否有助于提高护生人际交往能力。方法：以黄冈职业技术学院高职护理2016级在校生为研究对象，在教学过程中，改变以讲授法为主的传统的教学方法，根据教学内容的不同，选择不同的教学方法，增加学生团队协作和人际沟通的机会。结果：通过教学改革，增加学生团队协作的次数，增加学生语言表达能力能有效提高学生的人际交往能力。结论：相对于传统的教学，在《护理管理学基础》教学过程中进行教学改革能提高学生的人际交往能力。
　　关键词：教学改革 人际交往能力 护理管理学基础
　　护理管理学是护理专业的一门必修课程，相较于护理专业的实践课程来讲，本门课程纯理论性的知识点较多，学习过程较枯燥，学生学习过程中容易产生倦怠感，加之护生学习本门课程的时间在实习之前，没有经历过临床，对于临床的管理没有直观的体会，又进一步增加了学习的难度。因此有必要进行一系列的教学改革。
　　随着护理工作模式从单一的疾病护理逐步转向多元化健康服务，护理工作者不仅要有扎实的专业知识和熟练的操作技能，更要具有较高的人际交往和沟通能力而人际交往能力的提升是一个循序渐进的过程，因此人际交往能力的培养应该从护理专业学生时期开始.
　　一、护生人际交往能力现状分析
　　近些年来，由于社会和家庭环境的变化，导致当前的护生在人际交往方面存在许多问题。
　　当前护理专业学生处于网络时代，手机和电脑的普及，一方面增加了学生网络交流的频率，能获取更多的信息，另一方面使学生容易沉迷于网络交流，减少了现实中与人交流的时间，不利于人际交往能力的提高。当前学生大部分为独生子女家庭，一方面部分家长宠溺，家长比较主动的满足各种需求，使他们语言表达能力受限；另一方面，没有兄弟姐妹的陪伴，使得他们成长的过程中大部分时间处于独处状态，均不利于人际交往能力的提高。
　　有学者建议，虽然人际交往问题的形成，既有主观原因又有客观原因，但是可以重视交往理论学习、重视参与交往实践，这样有助于消除大学生人际交往心理问题，并提升他们的人际交往能力。
　　二、教学改革准备工作
　　任意选取本校2016级3年制高职护理专科班3个班的学生，共163名，将每班学生，根据人数的不同分成6-8组，并提供纸质和电子版的分组名单，每组自由选出一名组长。每位组长上课之前负责点名并保管小组成员手机。
　　学生使用的教材为郑翠红主编，人民卫生出版社出版，本教材包含较多临床案例，便于学生自主运用知识点分析具体案例，阐述自己观点，除课本案例之外，教师上课之前，根据本门课程各章节的内容的不同，选择适合的素材，增加学生团队交流合作与展现自我的机会。
　　三、教学改革具体实施
　　根据章节内容不同，选择合适的趣味案例，每个案例设置两部分问题，一部分问题为客观题，需要学生以小组为团队，谈论得出最佳答案，人际交往能力归根结底是人与人之间的语言沟通和语言表达的能力，要得到最佳答案，小组成员必须各抒己见，教师在这一过程中注意引导和鼓励各组成员加入到讨论中去，另一部分问题为主观题，需要团队成员代表自己团队，用自己的语言，阐述自己的观点和依据，在这一过程中，注意阐述观点的学生必须是随机挑选而产生的，教师要注意避免出现总是每组能力最强的学生阐述观点的状况，要求每个小组成员机会均等，最后根据团队表现打分。
　　讲授第四章的护理人才招募与培养时，可参考模拟面试的方法采用角色扮演法，每个小组分为两队，四个人扮演面试官，另外四个人扮演应聘者，整个面试分三个环节，分别为自我介绍，才艺展示，提问.特别注意一点即最后两队必须进行角色互换.保证每个人均由展示自己的机会，扮演面试官者选出一人负责录像.最后将录像内容上传至网上，供全班同学打分，最后得出每组最终得分。
　　根据课程内容的不同，可举行不同主题的小演讲的活动，课前将小演讲的主题发送至班级QQ群或者微信群，课上随机挑选一名学生代表自己所在小组进行演讲。
　　可举行小讲课活动，活动前先征求学生意见和建议，挑选出她们认为比较简单，容易发挥的内容进行，然后将课本配套的原始PPT发送至班级群，学生可自由自行添加圖片和视屏，制作出自己小组的个性化PPT，最后任意挑选出一名学生作为小讲课教师进行讲解，教师在整个过程中注意一方面不打断或干扰小讲课学生，另一方面在每位学生表现完毕后要合理的点评，优点充分的肯定和表扬，有问题之处，合理的纠正。每组同学表现时，另外几组打分。最后统计出最终的平均分。
　　四、结语
　　近些年来，各高校对教学改革的重视程度很高，各种新的教学方法的运用，越来越常见，在教学过程中应该将多种教学方法融合，一些理解难度较小的课程，可充分发挥学生的主观能动性，多给学生展现自己和锻炼自己的机会，针对因紧张羞怯心理而导致人际交往能力较差的学生，教师可增加课堂上发言机会，最终可逐渐克服或减轻这一心理障碍，教师在面对这些性格内向的学生时，多给以鼓励和支持，也能增加学生克服问题的信心。针对些因语言组织能力较差而导致最终表现不理想的学生，教师可鼓励她们每次发言之前，撰写发言稿，教师可对一些表达不清晰的语句进行修改，次数增多之后，学生的文字语言表达能力可逐渐提高，这时可指导学生发言之前仅撰写发言提纲，最终达到不撰写发言提纲也能自如表达自己的效果。
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　　作者简介：王秋蕴，武汉大学基础医学院在读研究生，工作单位：黄冈职业技术学院。目前职称为主管护师，助教，本科。研究方向：护理教育。赵旻（导师），武汉大学基础医学院。