【摘 要】
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任务型聊天机器人TaskBot,是智能客服技术的主要发展方向。但是TaskBot面临诸如多轮对话、信息记忆、复杂场景处理等问题。本文结合意图识别算法和自动机理论,提出一种任务型
【机 构】
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华北电力大学（保定）计算机系,华北电力大学（保定）国际教育学院,华北电力大学（保定）电力工程系
【基金项目】
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大学生创新创业项目基金(202010079100)
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任务型聊天机器人TaskBot,是智能客服技术的主要发展方向。但是TaskBot面临诸如多轮对话、信息记忆、复杂场景处理等问题。本文结合意图识别算法和自动机理论,提出一种任务型聊天机器人的设计方法,并就其运行原理、部件功能、技术架构和关键能力等方面进行了论述。让机器人记忆某些关键信息,并使用推理机增强其功能,基于意图识别和自动机理论设计“流程结点跳转算法”进行对话管理,可以在一定程度上满足多轮对话的需求。经过实验分析对比,这种任务型聊天机器人具有拓展性强、功能丰富的特点,具有信息记忆能力、可以多轮对话、同
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