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【摘 要】图书馆学是一门独立的学科，它与许多学科有直接或间接关系。随着教育课程的改革，图书馆面向教学、面向学生的要求得到更高的重视，以读者为本的管理已成为管理因素的主角。
【关键词】图书馆管理 人性化 职业素养 服务品质
学校是培养学生、教育学生的重要场所。办好一所学校，离不开师资、实验室、图书馆。学校图书馆是直接为师生服务的，是学校开展教学教研工作的重要支柱之一，也是学校教育、教学和科研的重要组成部分，学生的第二课堂。与此相适应，图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。就图书馆而言，作为学校教育中的一个举足轻重的部门，如何适应社会对人才的需要，充分发挥图书馆的潜能和作用，并为素质教育服务，这是一个值得探讨的问题，也是中学图书馆面临的重要挑战。
一、传统图书管理工作中的不足
图书馆中的资源配置不合理。图书资源的配置应当根据读者在年龄、心理状态以及各方面不同需要的基础上进行合理的配置。但是传统的图书管理工作却是另一种状况：很多学校对图书管理工作不重视，将其视为一种可有可无的工作，不在乎图书馆有什么书目，很少进行更新。所以，新书未能及时补充，且藏书数量越来越少。传统的图书管理都是采用人工操作模式，没有加入信息化的管理方法。传统的管理方式导致了工作效率的低下，图书资源不能得到有效利用，自动化管理的缺乏导致了图书管理时间的浪费。学生对图书馆中的图书缺乏兴趣，图书借阅率比较低。我国的中学教育还处于应试教育水平，学生课业负担较重，学生课余时间少，图书馆中的借阅率较低。
二、改善图书管理工作对中学教育的重要意义
有效的图书管理工作能够促进中学生智力的开发。教师在课堂上的教学活动能够引导学生探究专业知识，是学生素质提高、能力开发的一个重要途径，但是只有课堂教学是不够的，学生需要开拓视野、丰富知识，这就需要学生通过阅读大量的课外书籍才能获得。我国正在进行的教学改革目的之一就是提高学生的综合素质，培养学生各方面的能力，而这正是中学图书教育的优势所在。图书馆是向学生传递信息的重要途径。现代社会的一个重要特点就是知识更新的速度很快，但我们不能在第一时问将更新的知识更新到中学教学的大纲中，因此图书馆的书刊就成为了课堂教学课程的重要补充。最新的知识正是处于信息时代的中学生渴求的部分，中学生希望从图书馆中获得的不仅是知识，还需要获得对自身素质提高有价值的信息。因此中学图书馆承担着向学生输送最新知识的使命，而这一信息传递的过程正是需要通过日常图书的科学管理来实现。
三、图书馆的管理重在“人性化”
图书馆的管理重在“人性化”管理，周恩来曾说过：“图书馆的工作不光是收藏、整理图书，主要是把图书广泛地流通起来。”要广泛地流通，就必须实行科学管理，强化制度管理，首先是突出对“人”的管理。即：牢固地树立“以人为本”的思想，图书馆业务流程的每一环节，都要从“人”出发，围绕着“人”而开展，且以“人”为归宿。
（一）把“书库导游”作为新生入学教育的一门必修课
学校把“三室”建设作为办学特色来抓，即“教室、实验室、图书室”。把图书馆建设作为工作上等级、管理上水平的一个突破口。图书馆工作的基本目标是“当好教学后勤兵”，最终目的是要落实到为提高教育教学质量的服务上去。因此，我们在新学年开始，把组织高一、初一新生进行“书库导游”作为一门入学的必修课。开展这项工作，可以培养学生主人翁意识和进入书的海洋中求学的自豪感，热爱读书和维护图书馆设施的优良品质，使新生认识到图书馆是成才的主要阵地，从而在心底里埋下“把握时机，利用图书馆早日成才”的种子。
（二）举办“馆情知识”讲座
这是为“书库导游”相配套的一项举措，目的是让学生对图书馆有进一步的了解。如果说“书库导游”是向学生打开大门，举办“馆情知识”讲座则是引导学生登堂入室，使“书库导游”的扩展和引伸。这两项举措都是面向刚入学的新生。在我校，“规范的初一、高一，清醒的初二、高二，拼搏的初三、高三”是年级管理目标，举办“馆情知识”讲座主要介绍有关的规章制度以及工具书、材料书、参考书的不同功能和使用方法，以利学生从一进校就能在与图书馆打交道时规范自己的行为，并且获得一些利用图书的基本知识和技能技巧。
（三）培养“协管员”
培训合格方可上崗，在他们操作过程中，图管员还对他们进行跟踪观察、检查和指导。实践证明，让学生参与图书管理与服务实践活动，能有效培养学生参与意识、竞争意识、公众意识、劳动意识和主人翁精神，从而促进对人才的早期培养。在我校“学生书库”和“教师书库”都实行“超市式”、“开架式”服务，由此带来了管理上的巨大力量，没有小助手们的协助是难以完成的。
四、图书管理人员应提高职业素养
学校图书管理人员是图书馆的直接服务者，图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。因此，要加强学校图书管理人员的培训，不断提高他们的政治素质和业务水平。一方面要加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱和忠诚于图书馆事业，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，举止端庄，服务育人；另一方面要加强专业学习，使图书管理人员了解图书馆各学科的理论方法，掌握图书馆基础理论知识。随着计算机和网络技术在图书管理的应用和发展，学校图书管理员还应掌握计算机和网络等现代信息技术，以适应发展的要求，为广大师生提供优质的服务。对于一个实际从事读者服务工作的图书馆员来说，礼貌地对待每一位读者，主动地、负责任地完成每一项工作、自觉维护图书馆形象，并在工作过程中体现自我提高意识与进取精神，这些是我们能做到的、是最重要的职业素养。
综上所述，中学图书馆应不断完善服务功能，不断提高管理人员素质，不断进取，才能为学校的发展作用。才能为中学教育改革，为中学生开拓获取知识的途径打下良好基础。
【关键词】图书馆管理 人性化 职业素养 服务品质
学校是培养学生、教育学生的重要场所。办好一所学校，离不开师资、实验室、图书馆。学校图书馆是直接为师生服务的，是学校开展教学教研工作的重要支柱之一，也是学校教育、教学和科研的重要组成部分，学生的第二课堂。与此相适应，图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。就图书馆而言，作为学校教育中的一个举足轻重的部门，如何适应社会对人才的需要，充分发挥图书馆的潜能和作用，并为素质教育服务，这是一个值得探讨的问题，也是中学图书馆面临的重要挑战。
一、传统图书管理工作中的不足
图书馆中的资源配置不合理。图书资源的配置应当根据读者在年龄、心理状态以及各方面不同需要的基础上进行合理的配置。但是传统的图书管理工作却是另一种状况：很多学校对图书管理工作不重视，将其视为一种可有可无的工作，不在乎图书馆有什么书目，很少进行更新。所以，新书未能及时补充，且藏书数量越来越少。传统的图书管理都是采用人工操作模式，没有加入信息化的管理方法。传统的管理方式导致了工作效率的低下，图书资源不能得到有效利用，自动化管理的缺乏导致了图书管理时间的浪费。学生对图书馆中的图书缺乏兴趣，图书借阅率比较低。我国的中学教育还处于应试教育水平，学生课业负担较重，学生课余时间少，图书馆中的借阅率较低。
二、改善图书管理工作对中学教育的重要意义
有效的图书管理工作能够促进中学生智力的开发。教师在课堂上的教学活动能够引导学生探究专业知识，是学生素质提高、能力开发的一个重要途径，但是只有课堂教学是不够的，学生需要开拓视野、丰富知识，这就需要学生通过阅读大量的课外书籍才能获得。我国正在进行的教学改革目的之一就是提高学生的综合素质，培养学生各方面的能力，而这正是中学图书教育的优势所在。图书馆是向学生传递信息的重要途径。现代社会的一个重要特点就是知识更新的速度很快，但我们不能在第一时问将更新的知识更新到中学教学的大纲中，因此图书馆的书刊就成为了课堂教学课程的重要补充。最新的知识正是处于信息时代的中学生渴求的部分，中学生希望从图书馆中获得的不仅是知识，还需要获得对自身素质提高有价值的信息。因此中学图书馆承担着向学生输送最新知识的使命，而这一信息传递的过程正是需要通过日常图书的科学管理来实现。
三、图书馆的管理重在“人性化”
图书馆的管理重在“人性化”管理，周恩来曾说过：“图书馆的工作不光是收藏、整理图书，主要是把图书广泛地流通起来。”要广泛地流通，就必须实行科学管理，强化制度管理，首先是突出对“人”的管理。即：牢固地树立“以人为本”的思想，图书馆业务流程的每一环节，都要从“人”出发，围绕着“人”而开展，且以“人”为归宿。
（一）把“书库导游”作为新生入学教育的一门必修课
学校把“三室”建设作为办学特色来抓，即“教室、实验室、图书室”。把图书馆建设作为工作上等级、管理上水平的一个突破口。图书馆工作的基本目标是“当好教学后勤兵”，最终目的是要落实到为提高教育教学质量的服务上去。因此，我们在新学年开始，把组织高一、初一新生进行“书库导游”作为一门入学的必修课。开展这项工作，可以培养学生主人翁意识和进入书的海洋中求学的自豪感，热爱读书和维护图书馆设施的优良品质，使新生认识到图书馆是成才的主要阵地，从而在心底里埋下“把握时机，利用图书馆早日成才”的种子。
（二）举办“馆情知识”讲座
这是为“书库导游”相配套的一项举措，目的是让学生对图书馆有进一步的了解。如果说“书库导游”是向学生打开大门，举办“馆情知识”讲座则是引导学生登堂入室，使“书库导游”的扩展和引伸。这两项举措都是面向刚入学的新生。在我校，“规范的初一、高一，清醒的初二、高二，拼搏的初三、高三”是年级管理目标，举办“馆情知识”讲座主要介绍有关的规章制度以及工具书、材料书、参考书的不同功能和使用方法，以利学生从一进校就能在与图书馆打交道时规范自己的行为，并且获得一些利用图书的基本知识和技能技巧。
（三）培养“协管员”
培训合格方可上崗，在他们操作过程中，图管员还对他们进行跟踪观察、检查和指导。实践证明，让学生参与图书管理与服务实践活动，能有效培养学生参与意识、竞争意识、公众意识、劳动意识和主人翁精神，从而促进对人才的早期培养。在我校“学生书库”和“教师书库”都实行“超市式”、“开架式”服务，由此带来了管理上的巨大力量，没有小助手们的协助是难以完成的。
四、图书管理人员应提高职业素养
学校图书管理人员是图书馆的直接服务者，图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。因此，要加强学校图书管理人员的培训，不断提高他们的政治素质和业务水平。一方面要加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱和忠诚于图书馆事业，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，举止端庄，服务育人；另一方面要加强专业学习，使图书管理人员了解图书馆各学科的理论方法，掌握图书馆基础理论知识。随着计算机和网络技术在图书管理的应用和发展，学校图书管理员还应掌握计算机和网络等现代信息技术，以适应发展的要求，为广大师生提供优质的服务。对于一个实际从事读者服务工作的图书馆员来说，礼貌地对待每一位读者，主动地、负责任地完成每一项工作、自觉维护图书馆形象，并在工作过程中体现自我提高意识与进取精神，这些是我们能做到的、是最重要的职业素养。
综上所述，中学图书馆应不断完善服务功能，不断提高管理人员素质，不断进取，才能为学校的发展作用。才能为中学教育改革，为中学生开拓获取知识的途径打下良好基础。