快乐工作,远离外贸人职业倦怠

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  一家外贸公司的部门主管Jacky是让人羡慕的白领。可是他却对自己的工作感到非常厌倦,每天清晨刚走进办公室就觉得非常疲倦,与客户打交道也变得没有耐心,甚至想到工作就觉得浑身不自在。这就是职业倦怠症的典型表现。
  职业倦怠时下已经成为了一个社会性话题,多发于一些企业白领。职业场上的竞争越来越激烈,Jacky虽坐在外贸主管的位置上,但虎视眈眈者不乏其人。因此,目前为了站稳脚跟,他对自己要求很苛刻,甚至于一点瑕疵都要自责很久。长此以往,他逐渐失去了工作的乐趣,挫折、焦虑、沮丧日积月累而形成了倦怠心理,甚至一进办公室就觉得身心俱疲,产生一种本能的厌倦。
  职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫·加维奇博士发现,如果员工长时间从事同样的工作,他很可能会觉得厌烦、沉闷,并且工作表现低于平常的效率。这些员工正处在“油尽灯枯”的边缘,被认为是患上了“职业倦怠症”。所谓“职业倦怠症”,简单说就是工作中“心不在焉”的状态。患了“职业倦怠症”的外贸人虽然投入了工作,但几乎没有创造力与激情。
  
  四大原因造成外贸人职业倦怠
  
  对外贸职业缺乏认同感和成就感
  外贸从业人员,如果缺乏行业认同感,就很容易对自己从事的工作价值产生怀疑,滋生倦怠情绪。职业定位不准确,个人潜能得不到发挥,无法从工作中获取成就感和幸福感也容易产生职业倦怠。对于某些志向不在外贸领域的人来说,职业错位长期延续也必然会导致职业倦怠。
  职业与工作压力
  在21世纪的今天,我国企业海外做生意的竞争异常激烈,外贸人承受的心理压力比任何时期都要大,他们的心理问题也比以往要多得多。心理学的研究表明,持续、过重的压力,易使人长期处于紧张、焦躁、忧虑状态,从而造成外贸人离职、事故率较高以及体力衰竭、精神恍惚、焦虑等心理问题,并直接或间接影响企业的绩效和个人职业的发展。一般而言,外贸人的工作压力主要表现在:超负荷、超强度、超时间的工作,造成外贸人身心疲惫,从而产生一些心理压力;职业的发展前景和岗位不符合外贸人的个性心理特征,造成外贸人对职业的不满足感,所形成的职业压力;企业人力资源管理缺乏弹性或情感管理理念,人际沟通不畅所形成的职业压力等。
  个体压力及自我强度不够
  心理学研究表明,心理健康程度与内外压力成反比,与自我强度(个体对内外压力的承受能力)成正比。造成外贸人“职业倦怠”的原因除了外在的压力,更重要的是外贸人内在的压力以及外贸人的自我强度不够。个体的压力主要体现在:家庭压力外,比如疾病、离异、失业、经济等方面产生的压力;人际关系不和谐,比如人际沟通不够,人与人之间产生的不信任、猜疑等,人格缺陷,比如偏执、强迫、抑郁等因素造成的压力。同时,外贸人自我强度不够,心理素质欠佳,缺乏对心理健康的有效维护,也是出现“职业倦怠”的重要原因之一。在工作中,外贸人应尽量避免上述情况的发生。
  社会地位与社会现实的落差
  由于宏观环境不利,许多外贸企业普遍存在的待遇下降是造成外贸人“职业倦怠”的主要原因之一。与白领、金领阶层相比较,很多外贸业务员所从事的大部分都是最基层的工作,外贸业务的不稳定性,使得这些外贸人的工作得不到上司和整个社会的普遍认可,他们往往承受比其他人更大的压力。而且,职业的发展前景与部分外贸人的职业规划发展现实相矛盾,甚至形成鲜明的对比,造成巨大的心理落差,从而出现对工作缺乏热忱、缺少积极性,工作效率较低,最终出现职业倦怠的现象。
  
  解困外贸人职业倦怠
  
  想要赶走外贸人职业倦怠,重新获得坚定的信心也不难,只要注意做到以下几点即可。
  设定目标
  要使工作有效率,必须要有所激励。但是很少有人了解激励与工作表现互为因果。最好先挑一个小目标,因为这样成功的机会比较大。目标一旦实现,便可使外贸人在重拾信心的同时得到激励,有了动力再设定下一个小目标。这样一来,外贸人会发现工作愈来愈有兴致。
  控制压力因素
  解除压力有两种方法,一是控制压力,使它逐渐变小,一是逃避压力,使它彻底消失。辞掉工作,使压力完全消失是不现实的,那我们就只有去控制压力的来源,减轻焦虑的程度,以克服职业倦怠。
  暂时回避
  有很多焦虑是来自同事和老板,比如:上级难“伺候”、薪资太少、公事太多、同事间工作协调性不同、同事的个人习惯不好等。如果工作中存在上述现象,那就最好先选择暂时回避。先把他们丢在一旁不去管,等自己的情况好些了,有了一定的信心,再去面对这些使你倦怠的外因。
  找人发泄
  这里说的发泄,可不是叫人乱来一气,而是科学的、合理的发泄。这时,最好是找到自己多年的好朋友,和他们聊聊天,谈谈心。朋友常能适时伸出援助之手,使你的心情放松,焦虑情绪得到一定的缓解。如果你已经有了严重的倦怠情绪,通过以上方法仍不能缓解,甚至觉得人生也因此失去了价值的话,你应该去医院,找心理医生做科学的、全面的心理治疗。
  加强自我维护
  外贸人在工作、学习、生活中,要加强对自己心理和性格完善和维护,这就需要做到以下几点:
  树立自信心。人的精神力量来自坚定的自信心,自信心是比金钱、势力更为有用的心理条件,是外贸人职业发展的可靠资本,能够使外贸人克服障碍、摆脱心理危机,走向事业的成功。
  坚持科学、健康的生活方式。实践已经证明:人的生活方式对心理健康具有重要的影响。对于外贸人而言,科学、健康的生活方式主要包括:合理的作息、平衡膳食、积极参加体育锻炼等。
  完善人格。良好的人格品质是外贸人心理健康的重要组成部分。外贸人应该正确认识自我,培养悦纳自我的态度,扬长避短,不断完善自我。同时,外贸人要提高对挫折的承受力,主动有效地适应社会环境与工作环境。
  学会自我心理调节。外贸人要学会自我心理调节,充分发挥自身的主观能动性,要保持积极乐观的心态、和谐的人际关系和丰富自己的业余生活。
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